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    一、選擇題

    1.中級(jí)教材1、2、3章的非項(xiàng)目管理知識(shí)

    2.項(xiàng)目管理師歷年試題分析與解答

    3.九大過(guò)程及其44個(gè)知識(shí)點(diǎn)的框圖

    4.上次培訓(xùn)中有關(guān)計(jì)算題，及其計(jì)算結(jié)果導(dǎo)向分析

    5.圖，表的理解

    二、案例分析題

    下午案例分析應(yīng)考建議：

    根據(jù)分?jǐn)?shù)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每一小題中至少需要答上3至8條問(wèn)題分析，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)一般是1至2分能寫(xiě)盡量多寫(xiě)一般按照，原因分析----解決方案-----純理論主要從以下方面進(jìn)行思考：

    1.人的問(wèn)題(思想,意思,觀念,領(lǐng)導(dǎo)支持方面)

    2.組織的問(wèn)題(沒(méi)有完整的組織,沒(méi)有合適的人選)

    3.溝通的問(wèn)題(不進(jìn)行溝通或單向溝通,溝通平臺(tái)建設(shè))

    4.培訓(xùn)的問(wèn)題

    5.流程和制度方面的問(wèn)題(多為不審核,不按流程辦事)

    6.計(jì)劃和執(zhí)行力方面的問(wèn)題

    7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

    8.文檔配置方面

    9.項(xiàng)目管理方面(需求不清晰,變更沒(méi)控制,進(jìn)度時(shí)間做計(jì)不足,質(zhì)量成本沒(méi)有進(jìn)有效管理,跟蹤監(jiān)促不及時(shí),案例一般多以自認(rèn)為的方式偏面的方式進(jìn)行描述)盡量將一些常見(jiàn)問(wèn)題記下來(lái)，人力資源案例分析問(wèn)題主要集中如以下方面：

    公司層面問(wèn)題

    1.選任人員缺標(biāo)準(zhǔn),任用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員

    2.對(duì)人力資源管理不重視

    3.對(duì)優(yōu)秀技術(shù)人員缺培訓(xùn)

    4.對(duì)子項(xiàng)目缺少跟蹤和幫助指導(dǎo)

    5.對(duì)資源負(fù)荷沒(méi)有進(jìn)行平衡

    項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)題

    1.目標(biāo)不清晰,分工不明確,責(zé)任模糊

    2.沒(méi)有配備合適的項(xiàng)目成員

    3.對(duì)項(xiàng)目成員缺少培訓(xùn)

    4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有建立有效的溝通機(jī)制

    5.沒(méi)有建立有效的績(jī)效激勵(lì)措施或激勵(lì)措施落實(shí)不及時(shí)或獎(jiǎng)罰不公平

    6.責(zé)任心不強(qiáng)

    7.缺少跟高層之間的溝通

    8.傾向于技術(shù)工作忽視管理工作

    9.沒(méi)有起到幫傳帶的作用

    10.沒(méi)有建立切實(shí)可行的規(guī)單制度

    11.對(duì)人員流失問(wèn)題不進(jìn)行原因分析或流失后彌補(bǔ)不到貨

    12.不能正確的解決沖突。

    13.沒(méi)有好的工作和生活環(huán)境或不去爭(zhēng)取,對(duì)成員關(guān)心不夠

    問(wèn)題原因分析實(shí)在想不起來(lái)就用溝通不良，沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有及時(shí)糾正錯(cuò)誤，不具備某某技能，沒(méi)有運(yùn)用好某某技術(shù)，沒(méi)有重視，不了解客戶(hù)，不了解項(xiàng)目背景，對(duì)問(wèn)題估計(jì)不足，將這些和題目的信息加上題目要求的知識(shí)領(lǐng)域直接套上。

    案例分析知識(shí)點(diǎn):

    1.總工程把原來(lái)類(lèi)似項(xiàng)目方案直接拿來(lái)給了小劉,而WBS則由小劉自已依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解,小劉按照合同日期進(jìn)行倒推根據(jù)公司模板制定了計(jì)劃,在評(píng)審會(huì)上大家是第一次見(jiàn)到此計(jì)劃,在改了幾個(gè)錯(cuò)誤字后就匆匆通過(guò)了該計(jì)劃,項(xiàng)目交給質(zhì)量保證小呂那兒,小呂也只是檢查了一下就簽字了.根據(jù)合同規(guī)定制定了需求分析,該文檔通過(guò)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意項(xiàng)目啟動(dòng)二個(gè)月后,在一次演示時(shí)甲方領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意了,提出如下意見(jiàn)：

    1.系統(tǒng)功能與合同不一致

    2.進(jìn)度落后兩周.

    問(wèn)題:

    1.造成上述問(wèn)題的原因分析

    2.WBS怎么制定,在執(zhí)行過(guò)程中怎么臨控

    3.如何科學(xué)的檢查和控制項(xiàng)目執(zhí)行情況

    團(tuán)隊(duì)管理歸納如下:

    1.一般管理技能遠(yuǎn)用(如溝通,交流)

    2.培訓(xùn)

    3.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(日,周例會(huì),共同解決問(wèn)題,好的辦公環(huán)境和工具--同地辦公封閉開(kāi)發(fā),聚餐和拓展訓(xùn)練)

    4.高效的會(huì)議管理

    5.共同的行業(yè)準(zhǔn)則幫助減少?zèng)_突

    6.認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)(恰當(dāng),及時(shí))

    7.知識(shí)共享(案例庫(kù),問(wèn)題庫(kù),學(xué)習(xí)用的知識(shí),好的模板)

    8.領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力

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