2020年MBA考試管綜案例分析題及答案（1）

案例1. 案例背景信息

被歐洲人稱為“天才”的經(jīng)營者卡爾森，1978年，瑞典航空公司出現(xiàn)危機，無力償還債務，北歐聯(lián)航即任命卡爾森為該公司的總經(jīng)理，一年之后，瑞航扭虧為贏，獲得了相當豐厚的利潤。1980年，整個北歐聯(lián)航出現(xiàn)危機，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯(lián)航總經(jīng)理，僅僅兩年工夫，就使這個龐大的企業(yè)集團扭虧為贏，獲得生機。

北歐聯(lián)航董事會的董事們起初并不十分喜歡卡爾森，因為他并不是一個十全十美的人，在他身上，優(yōu)點和缺點并存，有時缺點還非常突出。就個人作風而言，卡爾森自稱是個“有表現(xiàn)癖”的好出風頭者，聲稱“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事對他動輒對報界發(fā)表談話的夸夸其談的作風大為不滿。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個君主國的國情，結果碰了一鼻子灰。董事會的第一副董事長反唇相譏：“你自己是不是也想改名換姓”。盡管如此，由于卡爾森在經(jīng)營管理方面的出色才能，北歐聯(lián)航的董事們還是愿意讓卡爾森出任總經(jīng)理，不過也針對他做出了一些監(jiān)督、約束的規(guī)定和措施。

問題：

1.結合案例分析領導合理用人的藝術主要包括哪些方面?

2.結合案例分析管理人員應具備哪些條件?

案例題參考答案

1.北歐聯(lián)航的董事們具有很高的領導水平，尤其在用人方面。

(1)科學用人：知人善任、量才使用; (2)適當控制：用人不疑與監(jiān)督控制相結合;

(3)用人所長，全面考察。

2.要注意全面了解，使管理人員能真正發(fā)揮長處，限制其短處，沒有十全十美的人，一般說來，應具備下列條件;

(1)道德素質，包括政治素質、品德修養(yǎng)等方面;

(2)知識素質，包括廣博的知識面、較精深的專業(yè)知識和管理知識;

(3)能力素質，包括籌劃、分析、決斷、組織、協(xié)調、表達等多方面能力;(4)身體素質。