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(一)單選題
1、( )認(rèn)為,情緒就是動機(jī),他否定了把動機(jī)歸結(jié)為內(nèi)驅(qū)力的看法。
A.詹姆斯
B.蘭格
C.拉扎勒斯
D.湯姆金斯
參考答案:D
2、標(biāo)志我國勞動法律體系的建立不包括( )。
A.《中華人民共和國勞動合同法》
B.《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》
C.《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》
D.《勞動保護(hù)監(jiān)察條例》
參考答案:D
3、( )是員工認(rèn)同組織,并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。
A.工作投入度
B.工作滿意度
C.工作態(tài)度
D.組織承諾
參考答案:D
4、關(guān)于工作滿意度的因素模型的說法,正確的是( )。
A.總體工作滿意度由每一因素的滿意度累加而成
B.滿意度是員工對工作總體上的滿意程度,具有整體性的特點
C.每個因素對不同員工一樣重要
D.工作滿意度是單維而非多維的
參考答案:A
5、一位主管與其他多人之間的溝通,主管負(fù)責(zé)所有成員信息的接收和發(fā)送,而其他成員相互之間沒有直接的溝通,這是( )。
A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.Y 型溝通
參考答案:B
6、下列關(guān)于情緒和情感的描述中錯誤的是( )。
A.情緒是與人的社會需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級的體驗
B.從產(chǎn)生的順序來看,情緒反應(yīng)在先,情感體驗在后
C.情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起
D.情感與人對事物的深刻體驗和認(rèn)識聯(lián)系在一起
參考答案:A
(二)多選題
7、工作滿意度的均衡水平模型認(rèn)為( )。
A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平
B.如果員工對“理想工作的期望不能得到滿足,就會表現(xiàn)出不滿”
C.管理者不一定能夠通過改變工作情境持久性地提高員工的工作滿意度
D.管理者需要重視員工對工作的合理期望,并設(shè)法滿足
E.工作中的各種事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動
參考答案:ACE
8、與簡單隨機(jī)抽樣相比,等距抽樣的特點有( )。
A.樣本在調(diào)查總體中的分布比較均勻
B.成本較低
C.最符合隨機(jī)原則
D.對調(diào)查總體資料的完整性要求較高
E.樣本具有較高的代表性
參考答案:ABDE
9、關(guān)于員工援助計劃的若干種執(zhí)行模式的說法,正確的有( )。
A.內(nèi)置模式是指把員工援助計劃變成人力資源管理體系的一部分來實施
B.外設(shè)模式是指將員工援助計劃外包給外部專業(yè)組織或人員
C.聯(lián)合模式是指若干組織聯(lián)合成立一個專門的員工援助服務(wù)中心
D.整合模式是指組織內(nèi)建立員工援助計劃實施部門,同時與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合提供相關(guān)服務(wù)
E.植入模式是指讓員工自己來組成小組提供員工援助服務(wù)
參考答案:BCD
10、根據(jù)操作方法的不同,排序法可分為( )。
A.復(fù)雜排序法
B.簡單排序法
C.隨機(jī)排序法
D.交替排序法
E.概率排序法
參考答案:BD
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