ACI注冊(cè)國(guó)際心理咨詢師的三個(gè)能力

首先，傾聽要到位。咨詢室中，任何人說(shuō)的話都是一面之詞。對(duì)于來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，請(qǐng)相信，你說(shuō)講的故事，換成另一位當(dāng)事人來(lái)講，或許會(huì)聽到另外一個(gè)版本。所以對(duì)于心理咨詢師來(lái)說(shuō)，傾聽能力很重要，聽出故事中的細(xì)節(jié)，聽出來(lái)訪者自己都沒(méi)有意識(shí)的內(nèi)容，才能更好幫助到來(lái)訪者。

一位合格的心理咨詢師大部分的反饋內(nèi)容都是來(lái)自于來(lái)訪者本人的描述。在心理咨詢過(guò)程中，真正解決問(wèn)題的人不是咨詢師，而是來(lái)訪者。咨詢師只是使用專業(yè)的咨詢方法幫助來(lái)訪者看清事情與問(wèn)題，幫助其點(diǎn)燃內(nèi)心的勇氣與信心去面對(duì)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題。在這樣的過(guò)程中，咨詢師的思路是跟著來(lái)訪者的描述在前進(jìn)，所以，來(lái)訪者描述了什么內(nèi)容，表達(dá)了什么意思，咨詢師要能傾聽，接收得到。

其次，共情要準(zhǔn)確。共情在心理咨詢過(guò)程中很重要。共情不單單是一種反應(yīng)方式，有時(shí)候，來(lái)訪者能從咨詢師的共情中認(rèn)識(shí)到自己的內(nèi)心，比如說(shuō)情緒，感受，從而感受到支持與力量，也能更好地看到自己的內(nèi)心想法。這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人處于情緒之中時(shí)，TA的感受與想法有可能是模糊不清，糾結(jié)矛盾，或是消極悲觀。如果咨詢師能夠覺察到這一點(diǎn)，并且用語(yǔ)言準(zhǔn)確地表述出來(lái)，來(lái)訪者就有可能從心理咨詢師的共情中感受到力量與支持。

共情是否準(zhǔn)確，要看傾聽是否到位。如果傾聽出現(xiàn)理解偏差而又沒(méi)有及時(shí)和來(lái)訪者澄清時(shí)，共情可能就會(huì)失敗。比如說(shuō)來(lái)訪者想表達(dá)的是傷心，而心理咨詢師共情的確是氣憤。或許傷心與氣憤同時(shí)存在，但是在來(lái)訪者心中，TA想說(shuō)的其實(shí)是傷心。共情失敗，無(wú)疑會(huì)讓來(lái)訪者質(zhì)疑心理咨詢師的能力水平。

最后，和來(lái)訪者建立關(guān)系。其實(shí)，如果傾聽到位，共情準(zhǔn)確，咨詢師與來(lái)訪者信任關(guān)系就可以自然而然地建立起來(lái)。如果來(lái)訪者沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備，心理咨詢師不要急于去幫助來(lái)訪者，如果來(lái)訪者有所回避，心理咨詢師也不要去深挖其回避的內(nèi)容。只有當(dāng)來(lái)訪者信任心理咨詢師的時(shí)候，咨詢師才能更好地幫助到來(lái)訪者。假設(shè)一位心理咨詢師無(wú)法與來(lái)訪者取得信任，空有一身理論方法，又談何去助人自助呢。

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