題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[單選題]
溝通規(guī)劃涉及到確定干系人的信息和溝通需求；誰需要信息，何時需要，由誰發(fā)布給誰等等。如果你要開始項目的溝通規(guī)劃，下面哪一個選項對這一過程有幫助？（）
A.干系人登記冊和干系人管理策略
B.溝通管理計劃的存在
C.項目記錄和項目報告的存在
D.項目所有變更請求的匯總
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題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
A.干系人登記冊和干系人管理策略
B.溝通管理計劃的存在
C.項目記錄和項目報告的存在
D.項目所有變更請求的匯總
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第1題
A.識別干系人，規(guī)劃溝通，發(fā)布信息，管理干系人期望和報告績效
B.規(guī)劃溝通，規(guī)劃應對，報告進展，發(fā)布信息和管理干系人
C.規(guī)劃溝通，分析干系人要求，發(fā)布信息，安排報告時間和報告項目結束
D.識別干系人，發(fā)布信息，報告變更，更新項目文檔和驗收項目可交付成果
第2題
A.干系人登記冊、干系人管理策略、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)
B.干系人需求、項目范圍說明書、項目預算、項目進度計劃
C.組織結構、干系人分析、項目管理計劃、溝通障礙
D.干系人管理策略、RAM、WBS、行政程序
第3題
A.確定為什么該干系人沒有收到信息，并告訴干系人信息公布的日期。
B.審核溝通管理計劃，確定為什么干系人不理解自己的職責。
C.對溝通管理計劃進行審核，如需要，對溝通管理計劃進行修改。
D.在下次籌劃委員會會議上說明該問題，以便其他干系人不會遺忘公布的變更信息。
第4題
A.規(guī)劃溝通過程
B.發(fā)布信息過程
C.報告績效過程
D.管理干系人期望過程
第5題
在一個信息系統(tǒng)項目中存在多種干系人，他們的關注點和需求各不相同。對承建方項目經(jīng)理來說，溝通管理尤為重要。項目經(jīng)理應重視和加強項目的溝通管理工作，包括做好溝通管理計劃、向干系人發(fā)布項目信息、向客戶報告項目績效，管理和協(xié)調(diào)包括客戶在內(nèi)的項目干系人，以及解決項目中遇到的問題。項目經(jīng)理應采用有效的溝通技能與干系人溝通，以達到事半功倍的效果，從而為項目的成功創(chuàng)造良好的環(huán)境。
請以“信息系統(tǒng)項目的溝通管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：
1、簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（如項目背景、發(fā)起單位、項目目標、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付產(chǎn)品、涉及的主要干系人等）和你在其中承擔的主要工作。
2、簡要敘述溝通管理對該項目的重要性和作用。
3、請結合項目管理理論和你在項目溝通管理工作中的實際情況，談談你對溝通管理的理解，以及溝通管理對項目有哪些重要的影響和作用。
第7題
論項目的溝通管理
溝通管理是項目管理的重要方面，統(tǒng)計表明溝通管理的成敗直接關系到IT項目的成敗。
項目的溝通管理，應該包括項目實施組織內(nèi)部的溝通以及與組織外部的溝通。
項目的推動需要內(nèi)部和外部項目干系人協(xié)同工作。項目經(jīng)理應以積極的心態(tài)、熱情的態(tài)度與內(nèi)部和外部項目干系人溝通，甚至應主動影響這些項目干系人的理念與行為。當項目中存在多種干系人、多個協(xié)作單位時，項目的溝通管理尤為關鍵。
請圍繞“項目的溝通管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述：
1．簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項目情況(項目的背景、客戶、項目目標、項目特點以及你的角色等)。
2．請結合具體實例論述你是如何靈活運用溝通管理的理論來管理項目溝通的。
3．簡要敘述你在溝通管理中遇到的典型內(nèi)部溝通問題以及典型外部溝通問題，對這些問題你是如何解決的。
第8題
A.傳達信息所需的技術或方法
B.溝通頻率
C.干系人登記冊
D.對要發(fā)布信息的描述
第9題
A．項目干系人管理就是對項目的溝通進行管理，以滿足信息需要者的需求并解決項目干系人之間的問題
B．項目干系人管理應由項目經(jīng)理之外的職能經(jīng)理負責
C．面對面的會議是最有效的溝通和解決干系人之間問題的辦法
D．項目干系人也可以是項目團隊成員之外參與項目的人員，其三大職責是參與、審查和反饋
