2024年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》真題及答案

2024年社會(huì)工作者(中級(jí))《社會(huì)工作綜合能力》真題

一 、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共60題，共60分。下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是 最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分)

1.下列社會(huì)工作者提供的服務(wù)中，能夠促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自身發(fā)展的是()。

A.春節(jié)期間慰問社區(qū)困難家庭兒童 B.雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物 C.暑期開展親子溝通能力提升小組 D.重陽節(jié)入戶探訪獨(dú)居和高齡老人

2.為了回應(yīng)廣大老年人的需求，國家出臺(tái)了推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策。各街道辦事處也 紛紛因地制宜，為居家老年人提供生活照料和精神關(guān)愛服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工 作專業(yè)“促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)”目標(biāo)的是()。

A.完善居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配置 

B.優(yōu)化居家上門服務(wù)的流程

C.給予居家老年人差異化補(bǔ)貼 

D.培育入戶探訪志愿者隊(duì)伍

3.關(guān)于社會(huì)工作過程的說法，正確的是()。

A.社會(huì)工作過程是根據(jù)服務(wù)對(duì)象對(duì)自己問題的理解而提供服務(wù)的過程 

B.社會(huì)工作過程是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀策劃，開展助人活動(dòng)的過程 

C.社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者按服務(wù)對(duì)象的要求單向提供服務(wù)的過程 

D.社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對(duì)象改變的過程

4.在某社區(qū)開展的“弘揚(yáng)優(yōu)良家教家風(fēng)”項(xiàng)目中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者倡導(dǎo)者角色的是()。

A.開設(shè)親子關(guān)系成長小組

B.為居民提供婚姻家庭咨詢服務(wù)

C .舉辦“五好家庭”評(píng)選

D.邀請居民分享家教家風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)

5. 社會(huì)工作者小劉在社區(qū)走訪中了解到部分獨(dú)居老人行動(dòng)不便，生活存在諸多困難。為幫 助這些老人，小劉設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，評(píng)估了老人的需求，鏈接了社區(qū)志愿者，開展了結(jié)對(duì)幫 扶服務(wù)，從而緩解了他們的困難。上述服務(wù)中小劉所運(yùn)用的知識(shí)是()。

A.學(xué)科知識(shí) B.文化知識(shí) C.政策知識(shí) D.技術(shù)知識(shí)

6.社會(huì)工作者小童目前開展的社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)有自殘行為的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，面 向教師啟動(dòng)“陪伴式增能”項(xiàng)目，聯(lián)系家長開展親子溝通平行小組。上述小童的服務(wù)，主要體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是()。

A.社區(qū)社會(huì)工作 B.矯正社會(huì)工作 C.家庭社會(huì)工作 D.學(xué)校社會(huì)工作

7.為促進(jìn)殘障青年平等參與社會(huì)，居委會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司根據(jù)殘障青年的身體特點(diǎn)，將一些保潔工作交由他們承擔(dān)。在工作過程中，部分保潔人員聚在一起討論：“這些人應(yīng)該待在家里， 在這兒其實(shí)也干不了啥?！贬槍?duì)這種情況，社會(huì)工作者宜采取的做法是()。

A.以維系和諧關(guān)系為前提，為殘障員工提供職業(yè)技能培訓(xùn) 

B.以保障殘障人士權(quán)益為前提，倡導(dǎo)接納和包容殘障員工 

C.以遵循專業(yè)原則為前提，為殘障員工提供心理疏導(dǎo)

D.以促進(jìn)社會(huì)公正為前提，推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境改造

8.最近，隨遷老人王爺爺被確診為癌癥晚期，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小揚(yáng)?？粗?己病情一天天惡化，王爺爺向小楊提出想要回到老家休養(yǎng)，王爺爺?shù)膬鹤訁s堅(jiān)持要讓父親留 下來接受治療，并讓小楊幫助勸說王爺爺聽從自己的建議。此時(shí)，小楊面臨的社會(huì)工作專業(yè) 倫理是()。

A.注重雙重關(guān)系

B.專業(yè)能力

C.知情同意

D.服務(wù)對(duì)象自決

9.社會(huì)工作者老張一直為社區(qū)幫教人員林先生提供服務(wù)。老張出差期間，林先生突然到居委 會(huì)反映自己收到法院傳票，老張的同事小李接待了林先生，小李與老張電話溝通相關(guān)情況并 在征得林先生同意后，為林先生提供服務(wù)。上述小李的做法，體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)倫理責(zé)任是()。

A.專業(yè)能力的表現(xiàn) B.保障專業(yè)完整性 C.維持服務(wù)的品質(zhì) D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)作

10.社會(huì)工作者小張因需休產(chǎn)假而暫離工作崗位。為此，小張專門向服務(wù)對(duì)象王女士說明情  況，并詢問她是否愿意由自己的同事繼續(xù)為其提供個(gè)案服務(wù)。上述小張的做法主要體現(xiàn)了()。 

A.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任 

C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任 

D.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任

11.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小馮計(jì)劃組織院內(nèi)老人開展重陽節(jié)活動(dòng)。在征求活動(dòng)方意見時(shí)， 自理區(qū)的老人提出想去大禮堂開聯(lián)歡會(huì)，失能區(qū)的老人則希望在居室參加活動(dòng)。根據(jù)不同老 人的需要，小馮設(shè)計(jì)了活動(dòng)方案。上述小馮的做法，體現(xiàn)了倫理處理的()。

A.保護(hù)生命原則 B.最小傷害原則 C.差別平等原則 D.真誠坦率原則

12.佳佳的身高體重明顯低于同齡人。每天到幼兒園都會(huì)哭鬧，不與小朋友一起玩，吃飯或  排隊(duì)時(shí)到處亂跑，玩游戲時(shí)無法集中注意力。幼兒園老師向社會(huì)工作者小吳咨詢?nèi)绾翁幚恚堑慕ㄗh是讓佳佳媽媽帶孩子去檢查一下發(fā)育狀況。其判斷佳佳行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.個(gè)人主觀體驗(yàn)

B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

13.學(xué)校是學(xué)生個(gè)人社會(huì)化的重要場所。為了促進(jìn)學(xué)生身心健康和綜合素質(zhì)全面發(fā)展，某中學(xué)委托一家青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦了“探索未來”學(xué)生科技節(jié)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)明創(chuàng) 造并參加展覽，培養(yǎng)了學(xué)生們的創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力。上述情況反映了學(xué)校對(duì)學(xué)生行為的主 要影響因素是()。

A.教學(xué)模式 B.班級(jí)規(guī)模  C.師資水平 D.空間布局

14.服務(wù)對(duì)象小劉大學(xué)畢業(yè)后，為了找到一份讓自己滿意的工作，不斷地參加求職面試，但 一直沒有成功。為此，她感到心灰意冷，開始自暴自棄。此時(shí)社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù) 措施是()。

A. 建議政府完善大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系 B.幫助小劉宣泄負(fù)面情緒建立自信心 C.協(xié)助小劉準(zhǔn)確定位自己的發(fā)展目標(biāo) D.推動(dòng)各類企業(yè)多渠道發(fā)布招聘信息

15.在父母的教育下，小學(xué)二年級(jí)的小文已經(jīng)養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。最近妹妹出生 了，全家人的關(guān)注點(diǎn)都放在妹妹身上，小文的情緒變得異常敏感，動(dòng)不動(dòng)就哭鬧，一定要媽 媽喂才肯吃飯，一定要爸爸陪著才肯寫作業(yè)。根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，上述小文的行 為屬于防衛(wèi)機(jī)制的()。

A.否認(rèn) B.投射 C.壓抑 D.退化

16.服務(wù)對(duì)象小楊非常害怕在單位當(dāng)眾做報(bào)告，擔(dān)心自己講錯(cuò)了會(huì)被同事們嘲笑。因此，他 每次站起來做報(bào)告時(shí)，都會(huì)因過度緊張而忘詞，甚至身體顫抖。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者 運(yùn)用認(rèn)知行為治療中的逆向操作技巧進(jìn)行輔導(dǎo)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.陪伴小楊在仿真的環(huán)境中，按照流程提前排練完成報(bào)告 

B.建議小楊以后在單位做報(bào)告前內(nèi)心要為自己加油鼓勵(lì)

C.協(xié)助小楊覺察做報(bào)告緊張時(shí)自己的想法及背后的認(rèn)知 

D.幫助小楊去理解做報(bào)告與忘詞等行為結(jié)果之間的關(guān)系

17.10歲的小亮因父母去世與爺爺共同生活，爺爺主要靠撿廢品維持生活，收入微薄，平日 無暇管教小亮。在學(xué)校里，小亮因性格內(nèi)向沒有朋友，還經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)。近日，小亮的爺 爺找到未成年人保護(hù)站社區(qū)工作者小路，說小亮總是自己待在家里，不想與人交流，還說不 想去上學(xué)。小路在了解情況后，擬根據(jù)系統(tǒng)理論分析原因。下列表述中，最符合該理論的是 ()。

A.小亮存在非理性的認(rèn)知，缺乏自我肯定 B.小亮的問題由自身和環(huán)境共同作用而成 C.小亮需要改變偏差行為，找到生活意義 D.小亮的逃避行為源于過度壓抑的內(nèi)驅(qū)力

18.社會(huì)工作專業(yè)助人實(shí)踐需要社會(huì)工作理論提供指導(dǎo)。社會(huì)工作實(shí)踐中的非評(píng)判原則主要 來源于()。

A. 增強(qiáng)權(quán)能理論 B.認(rèn)知行為理論 C.生態(tài)系統(tǒng)理論 D.人本主義理論

19.小王患有雙相情感障礙，至今已有10年。他不僅要忍受疾病的折磨，還要承受來自外界 的歧視，無法找到工作。每天待在家里，這讓小王對(duì)未來失去信心。社會(huì)工作者根據(jù)存在主 義理論為小王提供服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.幫助小王鏈接社區(qū)的就業(yè)資源，開展職業(yè)康復(fù) B.邀請小王加入康復(fù)俱樂部，搭建同伴支持網(wǎng)絡(luò) C.引導(dǎo)小王認(rèn)識(shí)到患病的經(jīng)歷對(duì)人生成長的意義 D.協(xié)助小王探索自我的優(yōu)勢，促成個(gè)人精神復(fù)原

20.王奶奶平時(shí)與鄰里很少來往，獨(dú)自照顧生活不能自理的老伴，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。居委會(huì)工 作人員協(xié)助兩人申請辦理了社會(huì)救助，并將其轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者。通過一段時(shí)間的服務(wù)，王 奶奶有了較大變化，有困難時(shí)會(huì)主動(dòng)向居委會(huì)求助，有事外出時(shí)會(huì)請鄰居幫忙照看老伴。上 述社會(huì)工作服務(wù)及其成效，體現(xiàn)出的個(gè)案工作本質(zhì)是()。

A.服務(wù)對(duì)象能夠發(fā)掘和運(yùn)用周圍資源 B.服務(wù)對(duì)象能夠充分發(fā)揮自己的潛能 C.服務(wù)對(duì)象具有預(yù)防問題發(fā)生的能力 D.服務(wù)對(duì)象能夠與周圍環(huán)境相互促進(jìn)

21.高三學(xué)生小莊最近因兩次模擬考試成績不理想而心情沮喪，覺得上大學(xué)沒有希望了，不 如早點(diǎn)退學(xué)出去闖闖。學(xué)校社會(huì)工作者小丁了解情況后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式開展服務(wù)。 在服務(wù)過程的“研究”階段，小丁要做的是()。

A.幫助小莊疏導(dǎo)因考試失利導(dǎo)致的低落情緒 

B.注重從小莊與他人的交往中收集相關(guān)資料 

C.運(yùn)用綜合診斷方式確定小莊的問題和需求 

D.采用多層面的介入方式幫助小莊解決問題

22.小艾與女友成長環(huán)境不同，雖在價(jià)值觀和生活習(xí)慣上存在差異，但小艾在日常相處中十 分尊重女友，凡事都聽女友的安排。最近，小艾計(jì)劃和女友登記結(jié)婚，女友突然提出婚房和 彩禮等要求，超出了小艾及其家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力。小艾多次與女友溝通無果，心理異?？?悶，自尊心也備受打擊，因此向社會(huì)工作者老劉求助。老劉運(yùn)用理性情緒治療模式幫助小艾 時(shí)表示：“您在與女友相處時(shí)，是不是覺得如果自己尊重她，她就會(huì)尊重您?”小艾說：“是 啊，更何況我們要成為一家人了!”上述情景體現(xiàn)出小艾非理性信念的特征是()。

A.絕對(duì)化 B.抽象化 C.普遍化 D.個(gè)性化

23.小沈與丈夫一起在城市務(wù)工，3歲的女兒留在老家由公婆照看。小沈的工作是在流水線  上組裝電子元件，要求精神高度集中。長此以往，小沈精神緊繃，出現(xiàn)了身體疼痛的情況。 最近，因?yàn)楣S要趕訂單，加班次數(shù)增多，小沈無法好好休息，常常急躁焦慮，還影響到夫  妻關(guān)系。為此，她想辭職回老家照看孩子，但又擔(dān)心失去工作后家庭經(jīng)濟(jì)無法維系，因此向  社會(huì)工作者小李求助。小李評(píng)估小沈的情況后，根據(jù)任務(wù)中心模式開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇? 是()。

A.了解小沈近期生活并引導(dǎo)其整理感受 

B.協(xié)助小沈探究問題解決的先后次序

C.采用對(duì)話式的提問了解小沈情緒狀態(tài) 

D.分析小沈成長經(jīng)驗(yàn)對(duì)她當(dāng)前的影響

24.小李失戀后情緒低落，整晚睡不著覺。一想到自己被拋棄就覺得人生沒有意義，表示不想活了。父母很擔(dān)心他的情況，因此向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者首先要開展的工作是()。

A. 幫助小李學(xué)習(xí)交友技巧 B.評(píng)估小李自殺的可能性 C.疏導(dǎo)小李的負(fù)面情緒D.了解小李失戀的原因

25.服務(wù)對(duì)象妮妮小時(shí)候因父母忙于工作，多由爺爺奶奶照顧，與父母不那么親近。上初中 后，妮妮學(xué)習(xí)成績下滑嚴(yán)重，經(jīng)常被父母指責(zé)。因此，妮妮不想回家，總是躲到爺爺奶奶家 上網(wǎng)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治理模式，妮妮的家庭結(jié)構(gòu)屬于()。

A.三角纏 B. 糾纏C.疏離D.倒三角

26.服務(wù)對(duì)象老趙是一名慢性肺炎重癥患者，需要長期治療，靠吸氧維持生命。由于病情一 直沒有好轉(zhuǎn)，老趙的心情十分低落，對(duì)生活感到無望。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)老趙開展個(gè)案服務(wù)， 收集相關(guān)資料，并進(jìn)行問題預(yù)估。從縱向角度進(jìn)行預(yù)估分析的內(nèi)容是()。

A.老趙的家庭狀況 B.老趙的真實(shí)想法 C.老趙的患病歷程 D.老趙的社交狀況

27.服務(wù)對(duì)象：“我在和陌生人接觸時(shí)特別害怕，也不想說話?！鄙鐣?huì)工作者：“你現(xiàn)在說得就 很好啊，主動(dòng)把自己的感受和想法都表達(dá)出來了，這樣多練習(xí)，時(shí)間長了就不害怕了”。上 述社會(huì)工作者的回應(yīng)，運(yùn)用的技巧是()。

A.摘要 B.澄清 C.鼓 勵(lì) D.聚焦

28.某鄉(xiāng)社工站設(shè)計(jì)了“幸福鄉(xiāng)村”示范建設(shè)項(xiàng)目，引導(dǎo)村民參與鄉(xiāng)村環(huán)境整治，開發(fā)出具 有鄉(xiāng)村文化特色的旅游路線，助力鄉(xiāng)村振興。項(xiàng)目實(shí)施一年后，開展評(píng)估工作。下列內(nèi)容中， 屬于效果評(píng)估的是()。

A. 旅游路線管理情況

B.社會(huì)工作者能力提升情況

C.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況

D.村民公共意識(shí)提升情況

29.社會(huì)工作者小錢探訪精神障礙康復(fù)者家庭時(shí)，家屬反映患者情緒波動(dòng)大，不按時(shí)服藥， 很難看管、照顧，負(fù)擔(dān)很重。同時(shí)也說到擔(dān)心被別人議論，不愿與人打交道。此外，家屬還 表示患者病情反復(fù)，康復(fù)周期漫長，讓全家看不到任何希望。小錢針對(duì)家屬存在的照顧壓力 大，社交圈縮小，認(rèn)知偏差等問題開展不同類型的小組，以幫助他們克服困難。下列小組中， 屬于教育小組的是()。

A.減壓經(jīng)驗(yàn)分享小組 B.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)小組 C.照護(hù)技能提升小組 D.自我認(rèn)知重塑小組

30.某鎮(zhèn)社工站為推動(dòng)居民參與社區(qū)治理，在社區(qū)內(nèi)招募了一批志愿者，并開設(shè)了主題為“我為人人，人人為我”的服務(wù)能力提升小組。根據(jù)社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)踐原則，社會(huì)工作者適宜 的做法是()。

A.幫助組員構(gòu)建社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

B.強(qiáng)化組員團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同承擔(dān)社區(qū)責(zé)任

C.鼓勵(lì)組員之間面對(duì)面的互動(dòng)

D.提升組員解決問題的能力，激發(fā)其潛能

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意， 至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

61.社會(huì)工作者小顧開展了精神障礙者康復(fù)項(xiàng)目，他負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，包括社區(qū)精神疾病防控管理人員提供一對(duì)一的服務(wù)，增進(jìn)精神障礙者與其家屬的相互理解，鼓勵(lì)精神障礙者積極參與社區(qū)活動(dòng)。上述小顧的工作，體現(xiàn)的主要角色有()。

A.行政管理者

B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.治療者 

D.研究者 

E.支持者

62.35歲的小陳因意外致殘而被公司辭退，家庭收入銳減。他無法接受殘障的事實(shí)，不配合 康復(fù)治療，還經(jīng)常向妻子發(fā)脾氣，夫妻關(guān)系緊張，孩子因家庭氣氛轉(zhuǎn)變而變得安靜聽話。小 陳對(duì)未來生活感到迷茫，因此向社會(huì)工作者老張求助。下列老張的做法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者 具備“促進(jìn)和使能”的能力有()。

A.為小陳提供殘障人士康復(fù)服務(wù)的信息

B.為小陳提供情緒疏導(dǎo)與壓力管理指導(dǎo)

C.向小陳介紹社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與方法 

D.分析致殘和失去工作給小陳帶來的影響 

E.協(xié)助小陳向原工作單位爭取合法權(quán)益

63.社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生小鄭認(rèn)為兒童應(yīng)該是充滿陽光、活潑健康的，然而小鄭在兒童福利院 實(shí)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里的兒童大多有肢體或智力缺陷。小鄭不知該如何面對(duì)這樣的孩子，感到服 務(wù)難度很大。如果小鄭繼續(xù)實(shí)習(xí)，他需要內(nèi)化的專業(yè)價(jià)值觀有()。

A.相信服務(wù)對(duì)象的潛能 B.尊重服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn) C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私 D.尊重服務(wù)對(duì)象的決定E.考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

64.35歲的張女士是兩個(gè)孩子的母親，因長期遭受丈夫的家庭暴力，所以向社會(huì)工作者小周 求助。小周選擇在安全的環(huán)境中與張女士進(jìn)行面談，選擇合適的溝通技巧，鼓勵(lì)她表達(dá)自己 的感受和經(jīng)歷。小周還非常注重保護(hù)張女士的權(quán)益，向其詳細(xì)解釋了家庭暴力的性質(zhì)和危害， 以及她可以享有的合法權(quán)益。在征得張女士的同意后，小周開始協(xié)助她制定安全計(jì)劃，包括 如何避免暴力升級(jí)、如何保護(hù)自身和孩子的生命安全。同時(shí)，還積極與法律援助機(jī)構(gòu)聯(lián)系為 張女士提供服務(wù)。針對(duì)以上情形，小周在開展服務(wù)時(shí)遵循的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則 有()。

A.個(gè)別化 B.保密C.非評(píng)判 D.尊重E.當(dāng)事人自決

65.社會(huì)工作者老錢負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作。他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不同， 對(duì)服務(wù)的投入存在差異。除了一起服務(wù)，社區(qū)志愿者彼此之間并不熟悉，互動(dòng)較少，志愿者 隊(duì)伍較為松散，缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力。志愿服務(wù)內(nèi)容較為單一，志愿服務(wù)水平參差不齊，因此老 錢決定根據(jù)阿爾德弗爾的 ERG 理論為社區(qū)志愿者提供服務(wù)，滿足他們多元化的需要。下列 老錢開展的服務(wù)中，能夠體現(xiàn)滿足志愿者團(tuán)隊(duì)成長需要的有()。

A. 設(shè)立“志愿者加油站”提供熱水、藥品、急救包等必需物資 

B.依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互動(dòng)共享的公共空間 

C.鏈接社會(huì)資源為社區(qū)志愿者提供“反哺-激勵(lì)”公益服務(wù)

D.鼓勵(lì)骨干志愿者每月開展“技益共享”志愿者沙龍活動(dòng)

E.定期舉辦“如何帶好志愿者隊(duì)伍”系列能力提升工作坊

66.社會(huì)工作者老雷通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正對(duì)象小鷗缺乏自信心，認(rèn)為自己什么都做不好，  覺得自己的人生已經(jīng)完了，整日愁眉苦臉，情緒波動(dòng)大。在一次面談中，小鷗說：“從小我  父母就不喜歡我，現(xiàn)在妻子要跟我離婚，以前的朋友也都不跟我來往了，我還有什么前途?！?老雷決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論為小歐提供服務(wù)。下列老雷的做法中，體現(xiàn)教育者角色的有()。

A.陪同小歐模擬讓其產(chǎn)生焦慮情緒的情景，提前面對(duì)所擔(dān)心的事情 B.讓小歐填寫自動(dòng)思維表，協(xié)助他認(rèn)識(shí)自身想法，了解非理性認(rèn)知 C.訓(xùn)練小歐察覺自己的情緒和感受，管理自己的行為并做一些記錄 D.幫助小歐探討其思維方式， 一起討論錯(cuò)誤認(rèn)知，確定改變的目標(biāo) E.要求小歐按照認(rèn)知行為模式的要求，完成家庭作業(yè)改變錯(cuò)誤認(rèn)知

67.服務(wù)對(duì)象小花是一名遭受嚴(yán)重家庭暴力的女性。 一個(gè)月前，社會(huì)工作者協(xié)助她申請了人  身安全保護(hù)令，目前小花決定與丈夫離婚，并爭取兩個(gè)孩子的撫養(yǎng)權(quán)。小花結(jié)婚后從未外出  工作，丈夫還一直限制她與娘家和朋友的來往，為此小花很擔(dān)心以自己的能力無法養(yǎng)育子女。 根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的假設(shè)，小花無力感的來源有()。

A.對(duì)自己能力給予負(fù)向評(píng)價(jià) 

B.環(huán)境對(duì)其有效行動(dòng)的阻礙 

C.對(duì)離婚問題產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

D.與外界環(huán)境互動(dòng)中缺少正向的經(jīng)驗(yàn) 

E.沒有認(rèn)識(shí)到人必須要為自己負(fù)責(zé)任

68.服務(wù)對(duì)象老陳年輕時(shí)因交通肇事被判入獄，丟了工作，妻子離家出走?，F(xiàn)在老陳和兒子 靠打零工和低保金維持生活，父子關(guān)系緊張。某次面談中，社會(huì)工作者用引導(dǎo)性技巧與老陳 一起探討過往的經(jīng)歷。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，體現(xiàn)引導(dǎo)性技巧的有()。

A. “您剛才說的意思是妻子離開了，對(duì)您打擊很大，是嗎?”

B. “關(guān)于以前的工作和婚姻遭遇，您這次最想談的話題是什么呢?” 

C. “依您目前的情況，建議您參與我們社區(qū)舉辦的親子工作坊?！?/p>

D. “您好幾次提到要改善與兒子的關(guān)系，但好像都沒有實(shí)際行動(dòng)?” 

E. “您剛才講入獄對(duì)您的影響，是包括工作、家庭這兩個(gè)方面嗎?”

69.服務(wù)對(duì)象小天父母離異，與母親、姐姐同住，全家靠低保金生活。母親腦梗后， 一側(cè)肢 體癱瘓，姐姐職高在讀。小天行為散漫，學(xué)習(xí)成績較差，在學(xué)校不服老師管教，經(jīng)常與同學(xué) 發(fā)生爭執(zhí)，甚至打架。小天在家不愛說話，常常發(fā)脾氣，母親不知道如何與他溝通。根據(jù)個(gè) 案管理中社會(huì)工作者的角色，社會(huì)工作者適宜的介入策略有()。

A.為小天聯(lián)系大學(xué)生志愿者，開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo) 

B.幫助母親學(xué)習(xí)如何與小天進(jìn)行溝通的技巧 

C.為小天和姐姐向基金會(huì)申請相關(guān)慈善救助 

 D.對(duì)小天進(jìn)行心理治療，提供情緒管理服務(wù) 

E.運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧，協(xié)助小天改變行為

70.社會(huì)工作者老吳發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的大部分老年人因不能熟練使用智能手機(jī)，生活面臨諸多不  便。為此，老吳開展了一個(gè)教育小組。在小組過程中，組員表現(xiàn)各異。下列組員的表現(xiàn)中， 體現(xiàn)出抗拒與防衛(wèi)心理的有()。

A.組員老許批判老趙的觀點(diǎn)，要求其他組員支持自己的觀點(diǎn)

B.組員老孟意識(shí)到信息化發(fā)展的趨勢并對(duì)自己和小組充滿信心

C.組員老錢表達(dá)出自己想要學(xué)習(xí)手機(jī)支付方法但又擔(dān)心賬戶安全

D.組員老李在老年人面臨“數(shù)字鴻溝”分享環(huán)節(jié)時(shí)，始終保持沉默，不愿參與 E.組員老劉分享智能手機(jī)使用心得時(shí)，滔滔不絕地講述自己年輕時(shí)奮斗經(jīng)歷

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