摘要:PRINCE2®七大主題包括商業(yè)論證、組織、質(zhì)量、計劃、風(fēng)險、變更以及進展主題。這7個主題解決了一個項目為什么做?誰來做?做什么?什么時候做?如何做?……等問題。那么變更主題主要是什么呢?
變更主題的目的,是識別、評估、控制任何潛在的和已批準的對基線的變更。
因為變革可能來自項目團隊成員、利益相關(guān)方的各種要求、投訴或大量其他的因素,PRINCE2®提供了一種通用的問題和變更控制方法。
PRINCE2®提供的方法兼具系統(tǒng)性和通用性,以保證那些可能影響項目績效目標(時間、成本質(zhì)量、范圍、風(fēng)險和收益)的問題得到恰當(dāng)?shù)墓芾怼?/p>
問題和變更控制是一個貫穿項目生命周期的持續(xù)活動。問題和變更控制步驟的目的并非防止變更,而是確保每一個變更在發(fā)生之前得到相關(guān)權(quán)責(zé)的認可。
PRINCE2®變更方法:
1、建立控制方法:項目對問題、變更和配置管理的控制方法在項目啟動流程中定義并來建立,由階段邊界管理流程在每個管理階段臨近結(jié)束時進行評審和(如果需要的話)更新。配置管理戰(zhàn)略、配置項記錄、產(chǎn)品狀態(tài)說明、日志、問題登記單和問題報告是用來建立和維護項目對問題、變更和配置管理的控制方法;
2、配置管理步驟:編制計劃--識別--控制--狀態(tài)陳述--檢驗和審計
3、問題和變更控制步驟:PRINCE2®里提供了-套通用的方法來處理變更請求、不合格項和問題關(guān)注,在教材82頁可見詳圖:
4、職責(zé):下圖這個表,概述了與變更主題有關(guān)的各項職責(zé)。
角色 | 職責(zé) |
公司或項目群管理層 | 提供企業(yè)或項目群的變更控制、問題處置、配置管理戰(zhàn)略 |
項目主管 | 決定變更管理組織與變更頁算 設(shè)定問題嚴重程度的分級標準 設(shè)定變更請求與不合格項的優(yōu)先排序標準 對上報來的問題作決策,特別關(guān)注持續(xù)業(yè)務(wù)驗證 |
高級用戶 | 回復(fù)項目經(jīng)理的建議請求 對上報來的問題作決策,特別關(guān)注保護預(yù)期收益 |
高級供應(yīng)商 | 對上報來的問題作決策,特別關(guān)注保證整套解決方案的一致性 |
項目經(jīng)理 | 管理配置管理步驟,有條件時由項目支持來協(xié)助開展相關(guān)工作 管理問題和變更控制步驟,有條件時由項目支持來協(xié)助開展相關(guān)工作 創(chuàng)建和維護問題登記單,有條件時由項目支持來協(xié)助開展相關(guān)工作 采取糾正性行動 |
小組經(jīng)理 | 采取糾正性行動 |
項目保證 | 對問題的檢查和處理提供建議 |
項目支持 | 監(jiān)管配置管理、問題和變更控制步驟: 創(chuàng)建產(chǎn)品狀態(tài)陳述 協(xié)助項目經(jīng)理維護問題登記單 |
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