面對(duì)多項(xiàng)目間的資源沖突，項(xiàng)目經(jīng)理該怎么處理？

在同一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目集中進(jìn)行的情況下，就容易出現(xiàn)資源分配不均的情況，需求往往會(huì)大于資源，從而產(chǎn)生資源沖突。

一、資源沖突的原因

如果項(xiàng)目在還沒開始的情況下，就出現(xiàn)了與其他的項(xiàng)目資源發(fā)生沖突的問題，項(xiàng)目經(jīng)理要做的第一件事就是分析資源沖突的具體原因。

1.項(xiàng)目的資源需求和優(yōu)先級(jí)的定位是否準(zhǔn)確

企業(yè)項(xiàng)目的類型不同，所需要的資源也會(huì)不一樣。項(xiàng)目經(jīng)理在拿到項(xiàng)目后首先要了解項(xiàng)目所需要的資源有哪些，也要根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的時(shí)間表、關(guān)鍵事件、風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)和員工技能、當(dāng)前資源狀況和組織文化等多個(gè)因素綜合考慮項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，自己接手的項(xiàng)目是否與企業(yè)已經(jīng)開展的項(xiàng)目在資源分配上會(huì)發(fā)生沖突。

2.可替代資源是否能夠滿足資源供給

在現(xiàn)有企業(yè)資源不能滿足企業(yè)內(nèi)所有正在進(jìn)行的項(xiàng)目資源分配時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮其他可替代資源。不僅需要考慮其他可替代資源是否能夠滿足項(xiàng)目需求，還要考慮其他替代資源能不能及時(shí)供給到位的問題。

3.未能及時(shí)溝通到位

在資源分配上，也有很大一部分原因是項(xiàng)目經(jīng)理未能與其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通到位。一個(gè)人能收集到的資源畢竟是有限的，如果你不去和其他資深項(xiàng)目管理者進(jìn)行及時(shí)的溝通，又怎么會(huì)知道別人掌握的最新資源呢？所以項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該要主動(dòng)出擊，和其他項(xiàng)目人打好關(guān)系，爭(zhēng)取拿到最新的資源信息。

二、協(xié)調(diào)資源的方法

1.制定資源調(diào)配的方案

一個(gè)項(xiàng)目想要長(zhǎng)期發(fā)展必須以企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)為導(dǎo)向，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，精準(zhǔn)定位項(xiàng)目之間的關(guān)系與優(yōu)先級(jí)、了解資源的供給和需求、清楚各個(gè)項(xiàng)目的資源使用等情況。之后再進(jìn)行宏觀資源規(guī)劃，將同類資源進(jìn)行調(diào)配，優(yōu)化資源利用率，確保滿足高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目的資源需求。

根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的階段性和實(shí)際需要，結(jié)合現(xiàn)有的項(xiàng)目資源和能力，進(jìn)行微觀資源調(diào)配，注重資源配置的效率和效益，以確保達(dá)成公司目標(biāo)的同時(shí)，盡可能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)項(xiàng)目的成功。

2.資源整合，提高協(xié)作效率

項(xiàng)目經(jīng)理在具備宏觀調(diào)控的能力的同時(shí)，也要將企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，在整合的過(guò)程中，需要調(diào)動(dòng)和借用他人的資源，因此整合后的資源應(yīng)該讓更多的參與者和合作方從中受益。在資源的整合既需要加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目資源之間的聯(lián)系，也要注意讓不同資源的擁有者和資源需求者加強(qiáng)聯(lián)系，這樣才能對(duì)這些資源進(jìn)行更好的分配。

3.加強(qiáng)與其他項(xiàng)目人的溝通

項(xiàng)目經(jīng)理在與其他項(xiàng)目管理人進(jìn)行資源溝通時(shí)，一定要提前了解對(duì)方的需求和難處，在保證不觸發(fā)對(duì)方底線的前提下，依照項(xiàng)目的價(jià)值和優(yōu)先級(jí)，正確表達(dá)出自己的項(xiàng)目資源需求，盡量讓各項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)資源適度共享。