面對多項目間的資源沖突,項目經理該怎么處理?

PMP® 責任編輯:尹敏玲 2023-09-26

2025年3月PMP®考試時間

摘要:本文討論了在同一個企業(yè)項目集中進行時,資源分配不均和資源沖突的問題。資源沖突的原因包括資源需求和優(yōu)先級的定位不準確等方面。

在同一個企業(yè)項目集中進行的情況下,就容易出現(xiàn)資源分配不均的情況,需求往往會大于資源,從而產生資源沖突。

一、資源沖突的原因

如果項目在還沒開始的情況下,就出現(xiàn)了與其他的項目資源發(fā)生沖突的問題,項目經理要做的第一件事就是分析資源沖突的具體原因。

1.項目的資源需求和優(yōu)先級的定位是否準確

企業(yè)項目的類型不同,所需要的資源也會不一樣。項目經理在拿到項目后首先要了解項目所需要的資源有哪些,也要根據企業(yè)項目的時間表、關鍵事件、風險、企業(yè)戰(zhàn)略、團隊和員工技能、當前資源狀況和組織文化等多個因素綜合考慮項目的優(yōu)先級,自己接手的項目是否與企業(yè)已經開展的項目在資源分配上會發(fā)生沖突。

2.可替代資源是否能夠滿足資源供給

在現(xiàn)有企業(yè)資源不能滿足企業(yè)內所有正在進行的項目資源分配時,項目經理應考慮其他可替代資源。不僅需要考慮其他可替代資源是否能夠滿足項目需求,還要考慮其他替代資源能不能及時供給到位的問題。

3.未能及時溝通到位

在資源分配上,也有很大一部分原因是項目經理未能與其他項目負責人及時溝通到位。一個人能收集到的資源畢竟是有限的,如果你不去和其他資深項目管理者進行及時的溝通,又怎么會知道別人掌握的最新資源呢?所以項目經理應該要主動出擊,和其他項目人打好關系,爭取拿到最新的資源信息。

二、協(xié)調資源的方法

1.制定資源調配的方案

一個項目想要長期發(fā)展必須以企業(yè)的戰(zhàn)略和目標為導向,項目經理需要具備長遠的目光,精準定位項目之間的關系與優(yōu)先級、了解資源的供給和需求、清楚各個項目的資源使用等情況。之后再進行宏觀資源規(guī)劃,將同類資源進行調配,優(yōu)化資源利用率,確保滿足高優(yōu)先級項目的資源需求。

根據每個項目的階段性和實際需要,結合現(xiàn)有的項目資源和能力,進行微觀資源調配,注重資源配置的效率和效益,以確保達成公司目標的同時,盡可能實現(xiàn)各項項目的成功。

2.資源整合,提高協(xié)作效率

項目經理在具備宏觀調控的能力的同時,也要將企業(yè)現(xiàn)有資源進行整合,在整合的過程中,需要調動和借用他人的資源,因此整合后的資源應該讓更多的參與者和合作方從中受益。在資源的整合既需要加強企業(yè)項目資源之間的聯(lián)系,也要注意讓不同資源的擁有者和資源需求者加強聯(lián)系,這樣才能對這些資源進行更好的分配。

3.加強與其他項目人的溝通

項目經理在與其他項目管理人進行資源溝通時,一定要提前了解對方的需求和難處,在保證不觸發(fā)對方底線的前提下,依照項目的價值和優(yōu)先級,正確表達出自己的項目資源需求,盡量讓各項目之間實現(xiàn)資源適度共享。

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