摘要:PMP®考試是一個(gè)全面的項(xiàng)目管理知識(shí)體系,需要掌握大量的知識(shí)點(diǎn)和技能。為了幫助廣大考生了解這些知識(shí)點(diǎn),小賽將各個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,快來(lái)看看吧。
項(xiàng)目整合管理
整合思維要遠(yuǎn)離簡(jiǎn)單化和“專業(yè)化
整合思維最重要的一點(diǎn)是:絕不退而求其次。
整合思維還要求:遠(yuǎn)離簡(jiǎn)單化和“專業(yè)化。
整合思維的四大原則
1.擴(kuò)大決策中關(guān)鍵因素的范圍;
2.善于考慮多方面的、間接的因果關(guān)系;
3.在決策時(shí),不是將問(wèn)題拆分為若干獨(dú)立的個(gè)體逐一解決,而是在保持問(wèn)題整體性的同時(shí)著手處理各個(gè)部分;
4.費(fèi)盡周折地找出創(chuàng)新性的解決方案,每一個(gè)構(gòu)想與流程都比前一個(gè)更有效更精確(送代)。
項(xiàng)目整合管理包括對(duì)隸屬于項(xiàng)目管理過(guò)程組的各種過(guò)程和項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的各個(gè)過(guò)程。
項(xiàng)目整合管理是項(xiàng)目管理的核心,是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各要素之間的相互協(xié)調(diào),并在相互矛盾或競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)中尋找最佳平衡點(diǎn),是項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理的最大區(qū)別所在。
項(xiàng)目管理是以整合為主的管理,強(qiáng)調(diào)整合各種要素來(lái)完成跨部門(mén)跨專業(yè)的工作;而傳統(tǒng)管理是以分工為主的管理,強(qiáng)調(diào)各部門(mén)或各專業(yè)分工負(fù)責(zé),完成各自邊界內(nèi)的工作。
項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理的目的:做且只做所需的全部工作,以成功完成項(xiàng)目。
√產(chǎn)品范圍——某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。
√項(xiàng)目范圍——為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。
產(chǎn)品范圍決定項(xiàng)目范圍,項(xiàng)目范圍有時(shí)也包括產(chǎn)品范圍,需要根據(jù)上下文來(lái)理解。
項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程:
規(guī)劃范圍管理→收集需求→定義范圍→創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(創(chuàng)建WBS)→控制范圍→確認(rèn)范圍
1、規(guī)劃范圍管理:制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
2、收集需求:收集、記錄干系人需求,收集干系人想要什么?
3、定義范圍:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要做什么來(lái)滿足相關(guān)方的需求?
4、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(創(chuàng)建WBS):把可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分。
5、控制范圍:監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)的變更,確保范圍不要有偏差
6、確認(rèn)范圍:正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果。
規(guī)劃范圍管理
在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)如何管理范圍提供指南和方向。輸出范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃有什么區(qū)別呢?
收集需求
收集需求,是收集“人的需求,因此與人有關(guān)系,輸入?yún)⒖枷嚓P(guān)方參與計(jì)劃、相關(guān)方登記冊(cè)。
定義范圍
根據(jù)所收集的需求,確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什么,明確范圍邊界。明確了范圍邊界之后,從而明確項(xiàng)目、成果的邊界。
此過(guò)程輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū),記錄了整個(gè)范圍,包括項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍;
詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付成果,包括了:產(chǎn)品范圍描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目的除外責(zé)任(哪些工作該做、哪些不該做)。
創(chuàng)建WBS
分解是把項(xiàng)目范圍和可交付成果逐步劃分為更小、更便于管理的組成部分的技術(shù)。
分解的程度取決于所需的控制程度,以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的高效管理。
NBS是項(xiàng)目范圍的最準(zhǔn)確定義WBS組織并定義了項(xiàng)目的總范圍。
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是文字層的大框架定義,WBS是結(jié)構(gòu)化的視圖。
比方這個(gè)家庭裝修項(xiàng)目,創(chuàng)建WBS是以可交付成果為對(duì)象,自上而下進(jìn)行分解,越往下越詳細(xì)。
控制范圍
確保做、且只做范圍內(nèi)的事?。?/p>
鍍金、范圍蔓延和漸進(jìn)明細(xì)的區(qū)別:
1.鍍金:是項(xiàng)目人員為了討好客戶而畫(huà)蛇添足做的項(xiàng)目活動(dòng)。
2.范圍蔓延:沒(méi)有得到控制的范圍擴(kuò)大、沒(méi)有得到控制的變更,沒(méi)有走變更管理流程。
3.漸進(jìn)明細(xì)是正常的,因?yàn)轫?xiàng)目范圍不可能在開(kāi)始的時(shí)候就非常清晰,需要不斷地細(xì)化、完善。
漸進(jìn)明細(xì)是正常的,逐步細(xì)化。而范圍延和鍍金都是不正常的,杜絕鍍金、杜絕范圍蔓延。
確認(rèn)范圍
確認(rèn)范圍要注意的是什么呢?正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果!
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