不增加團(tuán)隊(duì)成員，如何解決產(chǎn)品型號冗余的問題？

本期案例

行業(yè)：制造業(yè)

崗位：產(chǎn)品&市場經(jīng)理

案例背景：

產(chǎn)品定制化水平比較高。產(chǎn)品存在相對標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，但是因?yàn)閼?yīng)用場景不同，產(chǎn)品基本都存在定制化情況，出現(xiàn)獨(dú)立的產(chǎn)品型號。

個人背景：

產(chǎn)品&市場經(jīng)理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研，新產(chǎn)品上線前規(guī)劃及宣傳管理等工作。

遇到的問題：

日積月累，很容易出現(xiàn)產(chǎn)品型號冗余、重復(fù)等問題，增加產(chǎn)品型號命名，備料冗余，資料冗余，無法對應(yīng)圖紙等問題(無專門命名及資料管理人員)。

待解決的問題：

是否可能在不加人的情況下，確認(rèn)命名體系，并規(guī)整產(chǎn)品命名及資料對應(yīng)管理體系。

主治醫(yī)師

01昵稱：聞道有先后

首先要確認(rèn)，這些產(chǎn)品，公司誰最了解?是產(chǎn)品(市場)經(jīng)理?還是對應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理?亦或是對應(yīng)的產(chǎn)品工程師?不管怎樣，找出公司里對這些產(chǎn)品最熟悉的那個人(或者幾個人)來。

將熟悉這些產(chǎn)品的人和開發(fā)這些產(chǎn)品的核心成員組織起來，召開會議。會上闡述目前的情況和接下來要做的事情，暫定一個完成目標(biāo)的時間期限，希望諸位建言獻(xiàn)策。

既然公司的產(chǎn)品是屬于定制化，具體情況咱也不是很了解，可試試以下方法實(shí)行產(chǎn)品分類(以下僅為淺見，有不到之處，望各位不吝指正)：

1、按照客戶來分類，A、B、C客戶定制不同的產(chǎn)品，A客戶定制的產(chǎn)品歸為一類，B客戶定制的產(chǎn)品歸為一類，以此為例來分門歸類。

2、按產(chǎn)品類型來分門歸類，例如A、B、C客戶定制的產(chǎn)品都屬于產(chǎn)品長度更改類型的，D、E、F客戶定制的產(chǎn)品屬于孔徑更改類型的，以此為例來分門歸類。

3、按照產(chǎn)品使用環(huán)境來分類，比如A、B、C客戶定制的產(chǎn)品都是內(nèi)置件，D、E、F客戶定制的產(chǎn)品是外觀件，以此為例來分門歸類。

4、按照產(chǎn)品原材料來分門歸類，例如A、B、C客戶定制的產(chǎn)品都是不銹鋼材料的，D、E、F客戶定制的產(chǎn)品都是6系鋁材的，以此為例來分門歸類。

5、按照產(chǎn)品最終的表面處理工藝來分類，例如A、B、C客戶定制的產(chǎn)品都是電鍍處理的，D、E、F客戶定制的產(chǎn)品都是噴油處理的，以此為例來分門歸類。

或者根據(jù)產(chǎn)品的包裝方式、運(yùn)輸方式、客戶特殊要求等方式(具體情況具體分析)來劃分歸類

確定分類方式后，要求各項(xiàng)目經(jīng)理將相應(yīng)的資料整理好，去掉相同的部分，然后歸檔在一起，電子檔、紙質(zhì)檔各一份，保存好，以供后續(xù)查閱。

02昵稱：WL

問題點(diǎn)：

1.產(chǎn)品型號多，重復(fù)，與圖紙不符資料檔案整理沒有規(guī)范的流程執(zhí)行。

2.沒有規(guī)范文檔資料或型號命名系統(tǒng)。

3.沒有專門的人和部門處理。

原因分析：

1.型號重復(fù)問題先追根溯源，看從哪里出現(xiàn)錯誤的。如果是新項(xiàng)目的產(chǎn)品型號從系統(tǒng)生成的話，一般是不會出現(xiàn)重復(fù)問題的，除非是在后續(xù)文件輸出過程中，人為造成型號錯誤。 如果產(chǎn)品型號全都是靠人工自己手動編輯，也沒有統(tǒng)籌整理和歸納，產(chǎn)品型號數(shù)量多起來，就及其容易出現(xiàn)問題，從案列信息分析，后一種可能性較高。

2.從案列背景信息初步分析，該公司應(yīng)該沒有專門的文控部門。

3.內(nèi)部流程缺失，沒有定義具體的產(chǎn)品型號是如何命名，以及對應(yīng)型號的圖紙，規(guī)格文件等等沒有規(guī)范化的整理和歸檔要求。

4.公司老板缺乏這方面的意識，或者說不愿意增加資源和投入在文檔整理這方面，認(rèn)為不重要。

改善方案：

1.首先按照產(chǎn)品型號命名規(guī)則，所有產(chǎn)品的型號必須是性的，建議先要確認(rèn)產(chǎn)品型號的命名規(guī)則，比如產(chǎn)品范疇+規(guī)格+編號等等，具體每家的命名規(guī)則都不一樣，可參考同類型產(chǎn)品公司命名規(guī)則，做這一步最重要就是保持產(chǎn)品型號的性。

2.基于如上確認(rèn)好產(chǎn)品型號的命名規(guī)則，由領(lǐng)導(dǎo)審核并通知內(nèi)部各部門(命名規(guī)則不會花費(fèi)公司資源)，由開發(fā)部門在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期輸出的圖紙，3D圖等所有資料標(biāo)注好產(chǎn)品型號，后續(xù)衍生出的其他部門資料出現(xiàn)型號錯誤，或者圖紙不符的風(fēng)險就會減低。

3.如果公司內(nèi)部有相關(guān)的OA系統(tǒng)，增加一個型號命名規(guī)則的模塊花費(fèi)不了多少錢，因?yàn)橹灰侨藶榈娜ス芾砗途庉嫯a(chǎn)品型號，一定會存在型號重復(fù)的風(fēng)險，一旦在最初的源頭上面，產(chǎn)品型號出現(xiàn)重復(fù)，后續(xù)相關(guān)的所有資料就會出現(xiàn)錯誤和混淆。建議能夠在系統(tǒng)申請產(chǎn)品型號的在系統(tǒng)申請，實(shí)在是沒有系統(tǒng)可以依靠的，只能人為在文檔上面新建型號進(jìn)行管理了，但是出現(xiàn)錯誤的風(fēng)險很高。

4.以自己所屬的行業(yè)為例，每個部門都應(yīng)該有一個文員專門負(fù)責(zé)本部門資料的歸納，整理和發(fā)放。 文檔資料的整理可交給文員處理，重點(diǎn)核對產(chǎn)品型號和對應(yīng)的圖紙、資料的一致性，需保證本部門輸出的資料和型號信息是正確的。(內(nèi)網(wǎng)建一個公共盤，各部門電子檔資料按照部門+文件名+版本號等歸納整理)

總結(jié)：

1.首先分析和調(diào)查型號重復(fù)性、圖紙不符的原因出自哪里。

2.內(nèi)部流程必須規(guī)定產(chǎn)品型號的命名規(guī)則和要求;在輸出產(chǎn)品型號的命名規(guī)則上，建議選用系統(tǒng)上面自動生成。

3.產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)部門在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段，保證所有輸出文件的產(chǎn)品型號是正確的。

4. 各部門文員可以負(fù)責(zé)歸納整理文檔資料，能將所有資料上傳到系統(tǒng)里面保存電子檔最好，后續(xù)方便搜索。

03昵稱：張騰翔

1 產(chǎn)品型號命名體系

最省心的方法是，貴公司的命名體系可以參考同行相關(guān)產(chǎn)品命名的方法、或者參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)裁剪或創(chuàng)新來制定。簡單的例子：公司代號-產(chǎn)品代號-結(jié)構(gòu)功能代號

2 貴公司核心問題是設(shè)計(jì)文件的管理制度。即對產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件的成套、符號、代號、格式、編號、編制和管理等所作的一系列規(guī)定。

這里以電子行業(yè)為例，給出一點(diǎn)建議：

2.1 設(shè)計(jì)文件

設(shè)計(jì)文件的分類、成套性和完整性、格式、編制方法、文件編號和更改控制等應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)的要求，并允許進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?xì)微調(diào)整，調(diào)整后的內(nèi)容應(yīng)在公司內(nèi)部統(tǒng)一實(shí)施。

①SJ/T 207.1 設(shè)計(jì)文件管理制度 第1 部分 設(shè)計(jì)文件的分類和組成

②SJ/T 207.2 設(shè)計(jì)文件管理制度 第2 部分 設(shè)計(jì)文件的格式

③SJ/T 207.3 設(shè)計(jì)文件管理制度 第3 部分 文字內(nèi)容和表格形式設(shè)計(jì)文件的編制方法

④SJ/T 207.4 設(shè)計(jì)文件管理制度 第4 部分 設(shè)計(jì)文件的編號

⑤SJ/T 207.5 設(shè)計(jì)文件管理制度 第5 部分 設(shè)計(jì)文件的更改

設(shè)計(jì)文件應(yīng)全面表述產(chǎn)品的軟硬件組成、型式、結(jié)構(gòu)、接口、原理、裝載、程序、數(shù)據(jù)、測試用例、規(guī)定和操作方法等設(shè)計(jì)信息以及在制造、驗(yàn)收、使用、維護(hù)和修理時所必需的技術(shù)數(shù)據(jù)和說明。它是產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、試制與生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累所形成的技術(shù)資料，為組織生產(chǎn)和使用產(chǎn)品提供基本依據(jù)。

編制設(shè)計(jì)文件時，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度、繼承程度、使用要求、生產(chǎn)批量、組織生產(chǎn)的方式以及研制和生產(chǎn)階段等特點(diǎn)確定其內(nèi)容和組成。在滿足組織生產(chǎn)和使用要求的前提下，按照少而精的原則編制設(shè)計(jì)文件。

設(shè)計(jì)文件應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，設(shè)計(jì)文件之間應(yīng)協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)文件的編制應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

用不同媒體記錄同一產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件應(yīng)標(biāo)識相同的設(shè)計(jì)文件編號、名稱、更改標(biāo)記或版本號，其記載的技術(shù)內(nèi)容應(yīng)一致。

設(shè)計(jì)文件應(yīng)編號，編號的方法按SJ/T 207.4 的規(guī)定。

設(shè)計(jì)文件編號的分類依據(jù)SJ/T 207.4 的“附錄A 設(shè)計(jì)文件分類表”確定。另外補(bǔ)充如下：

(1)、公司產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的分類原則在分類表中查找對應(yīng)的現(xiàn)成分類號。

(2)、如果在表中查不到現(xiàn)成分類號，可以在表的空白處增添。增添后的分類號在公司內(nèi)部統(tǒng)一使用。增添設(shè)計(jì)文件分類號由公司技術(shù)部統(tǒng)一管理。

(3)、文件號編制時，應(yīng)認(rèn)真按SJ/T 207.4“附錄C (提示的附錄)分類表使用指南”的規(guī)則對文件進(jìn)行分類。

2.2 工藝文件

工藝文件編制基本、分類與組成等應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)的要求，并允許進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?xì)微調(diào)整，調(diào)整后的內(nèi)容應(yīng)在公司內(nèi)部統(tǒng)一實(shí)施。

QJ 903.1B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第1 部分：總則

QJ 903.2B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第2 部分：工藝文件編制一般要求

QJ 903.3B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第3 部分：封面與主標(biāo)題欄

QJ 903.4B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第4 部分：工藝文件的完整性要求

QJ 903.5B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第5 部分：工藝文件簽署規(guī)定

QJ 903.6B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第6 部分：工藝文件更改規(guī)定

QJ 903.7B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第7 部分：工藝過程卡片及空白卡片編制規(guī)則

QJ 903.8B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第8 部分：工藝總方案編制規(guī)則

QJ 903.9B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第9 部分：管理用工藝文件編制規(guī)則

QJ 903.10B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第10 部分：材料消耗工藝定額文件編制規(guī)則

QJ 903.11B 航天產(chǎn)品工藝文件管理制度 第11 部分：工藝文件編號方法

3綜述

技術(shù)文件是公司技術(shù)財富和知識庫，是生產(chǎn)、科研的必要條件，明確技術(shù)文件的管理程序，是有效控制和發(fā)揮技術(shù)文件的最好途徑，也是支撐公司可持續(xù)發(fā)展的重要基石。隨著貴司的發(fā)展壯大，建議逐步進(jìn)行文件和管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

#我有話說#

@欒程心：

需要確認(rèn)產(chǎn)品的幾個基本型號(對應(yīng)幾個關(guān)鍵的應(yīng)用場景)，保留核心資料，其他派生型號全部在基本型號命名上加上分支命名，派生型號不需要保留太多資料，只需要記錄變更原因和內(nèi)容即可。

@Hovey：

這讓我想到了淘寶(電商)發(fā)展初期，因?yàn)樯唐芬?guī)格庫等信息不全，商品創(chuàng)建全部是由商戶自己手動輸入的，比如，口紅顏色：紅色。 導(dǎo)致了世面上對于同一個規(guī)格屬性的商品出現(xiàn)了五花八門的叫法。 后來淘寶內(nèi)部把所有通過統(tǒng)計(jì)，把規(guī)定每個規(guī)格屬性值對應(yīng)是什么，讓商戶去選擇，而不是手動輸入，將整個商城商品規(guī)范起來。

其實(shí)，每個業(yè)務(wù)多多少少都有這樣的問題，起初量小，為了追求速度，出現(xiàn)很多不規(guī)范的現(xiàn)象。

針對案例，首先需要收集當(dāng)前所有的產(chǎn)品型號，及其對應(yīng)的型號命名，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(現(xiàn)狀)，制定相應(yīng)的產(chǎn)品命名規(guī)范，同型號的產(chǎn)品使用統(tǒng)一命名，解決未來命名混亂為題(未來)。

@呆萌小純潔：

這個問題很多ODM的通病，其實(shí)想解決也不難，第一內(nèi)部物料的標(biāo)準(zhǔn)化，很多客制品互相之間的差異很小，其實(shí)很多還是在原有產(chǎn)品體系下的小改動，所以物料標(biāo)準(zhǔn)化之后，可以降低重復(fù)物料去建不同料號的情況;

第二，定期進(jìn)行可銷預(yù)測性會議，你自己本身就是產(chǎn)品經(jīng)理的話要對一定時期內(nèi)的產(chǎn)品銷售預(yù)測有判斷，傳遞至PMS后進(jìn)行總的物料、采購、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、存庫的工作;

第三：現(xiàn)有BOM在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行命名規(guī)則上的調(diào)整，哪些客制品是在一個母品進(jìn)行復(fù)刻的，把這些歸為一類，盡量避免BOM中出現(xiàn)可選物料的情況，要盡可能的獨(dú)立;

第四：專業(yè)的人做專業(yè)的事，還是建議增進(jìn)barcode和BOM工程師等角色進(jìn)行整體把控，效果會好很多;

第五：SKU的梳理，做為產(chǎn)品經(jīng)理要對SKU進(jìn)行負(fù)責(zé)，并和銷售溝通新客戶新需求盡可能的以現(xiàn)有的SKU進(jìn)行溝通，避免新增非必要的型號問題，另外定期召開物料及型號SKU的EOL評審，避免內(nèi)部產(chǎn)品的內(nèi)耗。