在NPDP(新產(chǎn)品開發(fā)流程)中,流程經(jīng)理、流程倡導者和流程負責人是三個關(guān)鍵角色,他們各自承擔著不同的職責,共同推動產(chǎn)品創(chuàng)新的順利進行。
一、流程經(jīng)理(Process Manager)
職責概述:
流程經(jīng)理是負責確保產(chǎn)品組合決策有序?qū)嵤┑穆毮茴I(lǐng)導者。他們不僅熟悉業(yè)務(wù)流程,還具備對需求的敏銳把握能力,在流程制定和梳理方面是業(yè)務(wù)專家。流程經(jīng)理的主要職責包括:
確保產(chǎn)品組合決策的有效實施。
組織和推進各類事項,確保流程順暢進行。
監(jiān)控流程的執(zhí)行情況,及時調(diào)整和優(yōu)化流程。
二、流程倡導者(Process Champion)
職責概述:
流程倡導者負責建立并推動產(chǎn)品創(chuàng)新流程的實施,是流程質(zhì)量的保障者。他們通常具備高度的責任心和使命感,致力于推動組織內(nèi)正式商業(yè)流程的日常工作,并對其進行調(diào)整、創(chuàng)新和持續(xù)改進。流程倡導者的主要職責包括:
推送使用流程,確保流程得到廣泛接受和應用。
保障流程質(zhì)量,通過培訓和指導提升員工對流程的理解和遵守程度。
培養(yǎng)創(chuàng)新人才,為組織注入持續(xù)的創(chuàng)新動力。
三、流程負責人(Process Owner)
職責概述:
流程負責人通常是負責組織創(chuàng)新戰(zhàn)略成果的高級管理者,他們負責確保創(chuàng)新流程與組織的整體戰(zhàn)略保持一致,并對最終成果負責。流程負責人的職責涵蓋了產(chǎn)品創(chuàng)新流程的多個方面,包括:
與創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致,確保流程的實施符合組織的戰(zhàn)略目標。
關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新流程的產(chǎn)出量,確保項目按時按質(zhì)完成。
提升流程輸出的質(zhì)量,通過持續(xù)改進和優(yōu)化提升產(chǎn)品競爭力。
促進組織內(nèi)各級人員的積極參與,營造良好的創(chuàng)新氛圍。
在NPDP流程中,流程經(jīng)理、流程倡導者和流程負責人各司其職,共同推動產(chǎn)品創(chuàng)新的順利進行。流程經(jīng)理負責流程的具體實施和監(jiān)控;流程倡導者負責流程的推廣和質(zhì)量的保障;流程負責人則負責確保流程與組織戰(zhàn)略的一致性,并對最終成果負責。這三個角色相互協(xié)作,共同構(gòu)成了產(chǎn)品創(chuàng)新流程的核心力量。
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