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NPDP知識點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力中的度量指標(biāo)

NPDP 責(zé)任編輯：廖偉華 2024-01-11

摘要：通過學(xué)習(xí)和掌握NPDP知識體系指南中的內(nèi)容，考生可以獲得一套完整的產(chǎn)品開發(fā)管理知識體系，從而提升自己在產(chǎn)品開發(fā)和管理領(lǐng)域的專業(yè)能力。為了幫助考生更好的吸收各個(gè)NPDP知識點(diǎn)，小編對相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行了介紹，希望對大家有所幫助。

【團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力中的度量指標(biāo)】

創(chuàng)新激勵(lì)

補(bǔ)償	解雇	失敗
建立長期績效鼓勵(lì)（股權(quán)激勵(lì)）不僅關(guān)注結(jié)果還關(guān)注過程非財(cái)務(wù)績效考核	解雇威脅可能導(dǎo)致成員采取低風(fēng)險(xiǎn)和常規(guī)路徑管理層應(yīng)該建立一種接受風(fēng)險(xiǎn)的文化	接受風(fēng)險(xiǎn) 容忍錯(cuò)誤和失敗

平衡計(jì)分卡

財(cái)務(wù)	客戶	內(nèi)部流程	學(xué)習(xí)與成長
收入凈利潤毛利率銷量息稅前利潤投資回報(bào)率	客戶留存率市場份額客戶投訴品牌資產(chǎn)	六西格瑪水平單位成本機(jī)器停機(jī)時(shí)間能源消耗新產(chǎn)品上市時(shí)間	員工流失率員工核心能力員工滿意度

平衡計(jì)分卡對創(chuàng)新項(xiàng)目也很有用，因?yàn)樗粌H僅關(guān)注財(cái)務(wù)收益指標(biāo)。具體來說，典型的平衡計(jì)分卡包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面的度量。

有效的培訓(xùn)

培訓(xùn)（學(xué)習(xí)與成長）	文化（內(nèi)部流程）	戰(zhàn)略（財(cái)務(wù)）	客戶
制定全公司創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃；受訓(xùn)人員數(shù)量；將創(chuàng)新培訓(xùn)作為新員工入職流程的一部分 NPD 員工在三到五年期間從事深度學(xué)習(xí)以促進(jìn)創(chuàng)新的百分比。	評審和實(shí)施適當(dāng)?shù)募?lì)制度，包括股票期權(quán)、長期合同和容忍失敗。	在定期安排的管理層大會(huì)上討論戰(zhàn)略目標(biāo)；要求對所有“建議箱”想法作出書面回應(yīng)；建立與企業(yè)和創(chuàng)新戰(zhàn)略相吻合的創(chuàng)意以及新產(chǎn)品商業(yè)化的激勵(lì)制度。	對客戶洞察進(jìn)行度量的指標(biāo)包括在開發(fā)生命周期內(nèi)與潛在客戶進(jìn)行測試的數(shù)量、類型和范圍；與客戶對新產(chǎn)品的滿意度相關(guān)的質(zhì)量措施，如退貨和保修。