NPDP知識(shí)點(diǎn)：概念設(shè)計(jì)階段

【概念設(shè)計(jì)階段】

概念描述提供了產(chǎn)品概念的優(yōu)點(diǎn)和特征的定性描述，其必要性體現(xiàn)在：

為所有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員提供說(shuō)明并促成大家達(dá)成一致;

是向潛在客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品方案，既可以征求客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和特性的意見(jiàn)，又可以讓客戶(hù)提出更新或改進(jìn)產(chǎn)品的建議。

設(shè)計(jì)典型流程：

概念工程

概念工程((Concept Engineering Method))是以客戶(hù)為中心的流程，明確了產(chǎn)品創(chuàng)新流程的“模糊前段”，目的是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品概念。

具體活動(dòng)：

卡諾模型 (Kano Method)

卡諾模型(KANO模型)是對(duì)用戶(hù)需求分類(lèi)和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶(hù)需求。

對(duì)以用戶(hù)滿意的影響為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶(hù)滿意之間的非線性關(guān)系。

卡諾模型將產(chǎn)品的需求分為三大類(lèi)，即基本需求、期望需求和興奮需求。

通過(guò)卡諾模型，就可以識(shí)別用戶(hù)在產(chǎn)品或服務(wù)中想要滿足的一系列用戶(hù)需求 ((也稱(chēng)為文戶(hù)客戶(hù)需求))。除上述分類(lèi)外，卡諾模型還包括四個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量要素。

形態(tài)分析 (Morphological analysis)

當(dāng)設(shè)計(jì)者希望應(yīng)用前期探索階段搜集到的信息來(lái)形成可行的概念時(shí)，形態(tài)分析就非常奏效。

用該方法可以生成滿足潛在用戶(hù)需求和期望的系統(tǒng)解決方案，目的是識(shí)別若干解決方案(或設(shè)計(jì)參數(shù))中的共同要素。

典型的形態(tài)分析步驟：

概念場(chǎng)景

概念場(chǎng)景((Concept Scenarios))是通過(guò)生成一些具體場(chǎng)景，了解潛在概念在顯示生活中是如何發(fā)揮作用的一種技術(shù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)收集草圖、插圖、照片和活動(dòng)描述，然后設(shè)計(jì)客戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)景，具體步驟如下：

TRIZ

TRIZ概念：是基于邏輯和數(shù)據(jù)的問(wèn)題解決方法，該方法能加速項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力，結(jié)構(gòu)和算法特點(diǎn)使其稱(chēng)成為一種可重復(fù)、可預(yù)測(cè)，也很可靠的方法。

基礎(chǔ)TRIZ行為是：

TRIZ的應(yīng)用：問(wèn)題求解矩陣，：應(yīng)用TRIZ的重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的通用模式，并將TRIZ通用模式用于解決具體問(wèn)題。

TRIZ工具使用：

1.發(fā)明問(wèn)題的解決理論((TRIZ)的矛盾解決矩陣的模式是什么?( )

A.首先確定具體問(wèn)題然后是一般問(wèn)題，在解決具體問(wèn)題前先解決一般問(wèn)題。

B.首先確定具體問(wèn)題，然后在一個(gè)目標(biāo)顧客群體中測(cè)試解決方案，從而生成更多原型，選擇具體解決方案。

C.首先用一個(gè)普遍解決方案解決普遍問(wèn)題，然后選擇要解決的具體問(wèn)題。

D.建立跨功能團(tuán)隊(duì)同客戶(hù)一起進(jìn)行測(cè)試各種產(chǎn)品解決方案，選擇最受好評(píng)的解決方案。

答案【答案】A

【解析】

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