NPDP知識(shí)點(diǎn)-用戶體驗(yàn)要素經(jīng)典模型分析

戰(zhàn)略層

戰(zhàn)略層的工作主要由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成，要明確產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)和用戶需求。準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是打造良好的用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)，也能方便用戶的認(rèn)知。

范圍層

范圍層需要明確“做多少”的問(wèn)題，主要完成產(chǎn)品功能與內(nèi)容的整合。要靈活運(yùn)用多種用戶研究的方法盡可能多地收集用戶的各種需求，同時(shí)需要確定

功能范圍，防止遺漏任何“有價(jià)值的”需求。

結(jié)構(gòu)層

結(jié)構(gòu)層考慮產(chǎn)品的各個(gè)部分互相之間的關(guān)系，需要著重思考交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)之間的關(guān)系。這一步常見的產(chǎn)出物有軟件的業(yè)務(wù)邏輯圖、網(wǎng)站的站點(diǎn)地

圖等。一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)部門在這時(shí)開始全面介入。

框架層

框架層通過(guò)將需求與結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)整合，確定用什么樣的功能和形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，處理更精確的細(xì)節(jié)問(wèn)題。到了這一步，才出現(xiàn)用戶真正能看到的東西，框架主要包括產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)及信息設(shè)計(jì)。

表現(xiàn)層

在表現(xiàn)層，UI設(shè)計(jì)師將內(nèi)容、功能和美學(xué)相結(jié)合，最終完成設(shè)計(jì)來(lái)滿足其他層面的所有目標(biāo)。最后一步的主要工作包含了視覺(jué)設(shè)計(jì)和內(nèi)容的優(yōu)化，比如頁(yè)面的配色、字體字號(hào)等，這里的表現(xiàn)決定了最終產(chǎn)品的氣質(zhì)。這一層也是用戶最關(guān)心的層級(jí)，因?yàn)橛脩裟苤庇^地感知到產(chǎn)品，所以用戶體驗(yàn)的知識(shí)便在這一步廣泛應(yīng)用了。