摘要:在日常工作中我們會遇到各種突發(fā)問題,當自己無法解決、理解時,總要向他人求助,有效的提問可以讓他人更懂我們的需求,也有助于提高工作效率。那么互聯(lián)網(wǎng)人必備的提問能力有哪些呢?
【整合性】
遇到問題要“三思而提問”,先把問題羅列出來,先拿這些問自己一遍,利用好搜索引擎(百度、谷歌…),解決了基本問題后,再把沒有解決掉的問
題進行提煉、整合,培養(yǎng)自己梳理解決問題的能力。
【靶向性】
找準提問的重點。首先要確認真正要達到的目標是什么。提問要有針對性,不要盲目提問。
例如我們要做一份以PPT為呈現(xiàn)形式的工作匯報,那就沒有必要反復(fù)向相關(guān)人員確認展示文稿在遣詞造句上的準確性,而更應(yīng)該注重表達的邏輯,以達到有效溝通。
【應(yīng)用性】
是指在提問過后需要通過及時復(fù)盤和反復(fù)思考,使這個提問能夠應(yīng)用到類似的問題中,從“答案”中進行自我變現(xiàn),把他人的經(jīng)驗和建議變成自己的思考。
例如當?shù)玫侥骋粋€解決方式后,要繼續(xù)思考:有沒有更效率更高的方式可以解決這個問題?能夠形成相應(yīng)的SOP嗎?
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