NPDP知識(shí)點(diǎn)名詞-跨越鴻溝

跨越鴻溝

(Crossing the Chasm)

從少數(shù)最初消費(fèi)者(也稱為革新者或領(lǐng)先消費(fèi)者)所支配的早期市場(chǎng)轉(zhuǎn)向主流市場(chǎng)的關(guān)鍵過程。這個(gè)概念通常應(yīng)用于以技術(shù)為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)開拓過程中。

1.創(chuàng)新者：

熱愛并追捧新技術(shù)；只要買得起就會(huì)買新技術(shù)產(chǎn)品，即使產(chǎn)品有缺陷和不足；因群體市場(chǎng)占比低于3%，故給企業(yè)帶來收益不大；喜歡探究新技術(shù)與新功能，故能在最早期給企業(yè)提供產(chǎn)品缺陷與不足報(bào)告。在產(chǎn)品引入階段最有可能購買產(chǎn)品的這部分人群。

2.早期接受者：

在新產(chǎn)品生命周期的早期就依據(jù)自己的直覺和決策而購買新產(chǎn)品的客戶。也包括愿意嘗試新流程而不是死守日流程的組織實(shí)體。早期接受者關(guān)注新技術(shù)的長(zhǎng)期價(jià)值。只要看到新技術(shù)在長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)間內(nèi)能給他帶來價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，就會(huì)為其買單，對(duì)價(jià)格不敏感。群體占比整個(gè)市場(chǎng)的13%，能為企業(yè)帶來初步的收益和較大范圍的產(chǎn)品宣傳。

3.早期大眾：

對(duì)新技術(shù)感興趣。對(duì)價(jià)格很敏感，在該產(chǎn)品在該行業(yè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力且價(jià)格適中身邊人反響好的前提下愿意為新技術(shù)買單。群體占比34%左右，是企業(yè)的客戶的主要來源之一。

4.晚期大眾：

對(duì)新技術(shù)感興趣，但不愿為新技術(shù)改變?cè)辛?xí)慣。對(duì)價(jià)格敏感，在市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)后，選擇新技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)是龍頭的產(chǎn)品對(duì)其買單。群體占比34%，是企業(yè)營(yíng)收的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

5.落后者：

無論基于哪些原因，是個(gè)人還是經(jīng)濟(jì)方面，這些消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)沒有任何興趣。只有當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品已被深深埋藏于各種其他產(chǎn)品之中時(shí),落后者才會(huì)進(jìn)行購買。