2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（七）

2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（七）只是NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表的一部分，適用于打算報(bào)考NPDP考試的考生備考使用，更多NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯請關(guān)注希賽NPDP頻道了解更多詳情。

★項(xiàng)目資源預(yù)估(Project Resource Estimation):這項(xiàng)工作對于項(xiàng)目成本核算至關(guān)重要。按照商業(yè)計(jì)劃成功進(jìn)行產(chǎn)品交付的一個(gè)關(guān)鍵要素是，將功能性要求轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的成本估算。

項(xiàng)目組合(Project Portfolio):產(chǎn)品開發(fā)流程中的一組項(xiàng)目，因新穎、創(chuàng)新程度而異。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 13 章以及《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 3 章)

消費(fèi)心理學(xué)(Psychographics):不僅指人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的特征，還包括消費(fèi)者態(tài)度、興趣、意見和生活方式等消費(fèi)者特征。

消費(fèi)者(Consumer):囊括公司針對的對象的最一般性術(shù)語，可以用于企業(yè)對企業(yè)模式或用戶模式。消費(fèi)者包括公司的現(xiàn)有客戶、競爭者的客戶、具備相同需求或人口特征的非購買者。消費(fèi)者一詞，并不能區(qū)分購買者和使用者，僅有一小部分消費(fèi)者會成為客戶。

消費(fèi)者監(jiān)測組(Consumer Panels):由研究公司和機(jī)構(gòu)招募挑選出的某類消費(fèi)者群體。他們參與產(chǎn)品測試、味道測試或其他具體研究問題并提供反饋。通常，他們是一個(gè)參與到數(shù)個(gè)項(xiàng)目的特定消費(fèi)者小組。作為具有專業(yè)知識的樣本群體而非大眾代表樣本，消費(fèi)者小組特別適合參與短期快速調(diào)查。

消費(fèi)者市場(Consumer Market):個(gè)人為家庭使用(非商業(yè)用途)而購買產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者購買行為通常是個(gè)體決策行為，可以為自己，也可以為家庭其他成員。

消費(fèi)者需求(Consumer Need):消費(fèi)者希望通過某產(chǎn)品而解決的問題，這是消費(fèi)者購買此產(chǎn)品的意圖。

銷售波研究(Sales Wave Research):為曾經(jīng)免費(fèi)獲得過某產(chǎn)品的客戶群，提供該產(chǎn)品與另一種價(jià)格略低的競爭對手產(chǎn)品，記錄下繼續(xù)選擇該產(chǎn)品的客戶數(shù)量及其滿意水平。這一過程最多可重復(fù) 5 次。

銷售預(yù)測(Sales Forecasting):對新產(chǎn)品銷售潛力進(jìn)行預(yù)測的技術(shù)，如 A-T-A-R(知 曉——試用——可獲得性一重復(fù))模型。

協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)(Collaborative Product Development):兩個(gè)公司共同協(xié)作開發(fā)某一產(chǎn)品并將其推向市場的過程。

新產(chǎn)品(New Product):涵蓋許多創(chuàng)意與實(shí)踐的產(chǎn)品。一般而言，新產(chǎn)品指市場上首次出現(xiàn)的產(chǎn)品(商品或服務(wù)),但不包括產(chǎn)品促銷。新產(chǎn)品開發(fā)(New Product Development,NPD):包括新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略、組織、概

念構(gòu)思、生產(chǎn)、營銷策劃、評估以及商業(yè)化在內(nèi)的全部過程。通常被簡稱為“產(chǎn)品開發(fā)”。

新產(chǎn)品開發(fā)流程(New Product Development Process):為了將最初的想法不斷轉(zhuǎn)化為可銷售產(chǎn)品和服務(wù)，公司所開展的一系列條理化的任務(wù)和工作流程。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 4 章和第 5 章)

新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員(New Product Development Professional,NPDP):PDMA 所評定的新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員，應(yīng)掌握新產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)知識體系并且需通過認(rèn)證考試。為保證 NPDP 認(rèn)證考試的權(quán)威性，報(bào)考者必須擁有公認(rèn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的學(xué)士學(xué)位或者更高學(xué)歷(或同等學(xué)力),并且具有至少兩年的新產(chǎn)品開發(fā)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

新產(chǎn)品引入(New Product Introduction,NPI):一項(xiàng)新產(chǎn)品進(jìn)入市場的上市或商業(yè)化階段，發(fā)生在成功完成新產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目終點(diǎn)。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 30 章)

信息(Information):知識和見解，往往來自數(shù)據(jù)分析。

虛擬團(tuán)隊(duì)(Virtual Team):工作地點(diǎn)分散、主要依靠電子網(wǎng)絡(luò)彼此協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

需求說明(Needs Statement):站在客戶的立場，對新產(chǎn)品所應(yīng)滿足的需求和期望進(jìn)行總結(jié)。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 14 章)

許可(In-licensed):在新產(chǎn)品開發(fā)組合的整合中，引入對新產(chǎn)品的概念或技術(shù)的外部許可。

學(xué)習(xí)型組織(Learning Organization):在內(nèi)部不斷測試并更新經(jīng)驗(yàn)的組織，這些經(jīng)驗(yàn)被用于改進(jìn)與核心目標(biāo)相關(guān)的工作流程和知識體系，使其為整個(gè)組織所采用。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)(Circular Economy):被設(shè)定為具有可修復(fù)性和再生性的經(jīng)濟(jì)模式，其目標(biāo)是確保產(chǎn)品、部件和材料時(shí)刻都保持最佳效用和價(jià)值，有別于技術(shù)周期和生物周期。

★Y

延伸產(chǎn)品(Augmented Product):核心產(chǎn)品帶來的其他利益來源，如服務(wù)、保修和形象等。

衍生項(xiàng)目(Derivative Projects):由現(xiàn)有產(chǎn)品或平臺衍生出的項(xiàng)目。它們可以彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品線的不足，建立具有成本優(yōu)勢的制造能力，或者基于組織的核心技術(shù)提升性能和引入新特性。通常風(fēng)險(xiǎn)水平較低。

一級市場研究(Primary Market Research):專門針對現(xiàn)有目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的初始研究。

儀表板(Dashboard):顯示項(xiàng)目情況或組合項(xiàng)目情況的彩色圖表，類似汽車的儀表盤。通常紅色表示亟待解決的問題，黃色表示緊迫的問題，綠色表示正在進(jìn)行的項(xiàng)目。

因子分析(Factor Analysis):將觀測所得數(shù)據(jù)表示為一系列潛在誘因的函數(shù)，從而找出關(guān)鍵影響因子的過程。

引入階段(Introduction Stage):產(chǎn)品上市和產(chǎn)品生命周期的第 1 個(gè)階段，通常是市場準(zhǔn)入、用戶試用和產(chǎn)品采用的起點(diǎn)。

隱性產(chǎn)品需求(Implicit Product Requirement):指客戶對產(chǎn)品的期望，但難以言傳或被清晰表達(dá)。

隱性客戶需求(Unarticulated Customer Needs):因客戶不愿告知、或客戶無法告知而未被言明的客戶需求。

盈虧平衡點(diǎn)(Break-Even Point):在產(chǎn)品的商業(yè)周期中，銷售利潤達(dá)到累計(jì)開發(fā)成本的交叉點(diǎn)。

營銷戰(zhàn)略(Marketing Strategy):將組織中有限的資源集中于最佳機(jī)會的一種過程或模型，以有助于組織增加銷售額，獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。營銷組合(Marketing Mix):包括各種基本的產(chǎn)品營銷工具。營銷組合通常指 4P,即

產(chǎn)品(Product)、定價(jià)(Price)、促銷(Promotion)、地點(diǎn)(Place)。應(yīng)急計(jì)劃(Contingency Plan):用于應(yīng)對發(fā)生與否、發(fā)生時(shí)間和嚴(yán)重程度不可預(yù)期的事件的處理計(jì)劃。

應(yīng)用開發(fā)(Applications Development):為滿足用戶需求而不斷設(shè)計(jì)和編寫軟件的過程，或者改進(jìn)和開發(fā)新產(chǎn)品的過程。

擁護(hù)者(Champion):熱切渴望某一過程或產(chǎn)品得到完全開發(fā)并被投放市場的人。這種非正式角色的行為包括小到鼓勵(lì)人們抓住機(jī)遇，大到推動那些受公司政策限制和(或)遭到反對的項(xiàng)目。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 5 章)

用戶(User):利用產(chǎn)品或服務(wù)解決問題或獲得收益的人，但卻未必是產(chǎn)品或服務(wù)的購買者。用戶可能消費(fèi)一種產(chǎn)品，就像人們會用洗發(fā)露來洗頭發(fā)，在正餐時(shí)間吃薯片來緩解饑餓。又或者用戶可能不會直接消費(fèi)這種產(chǎn)品，但會在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)和它打交道。例如，家庭擁有一輛汽車，家庭中不同成員會多年使用它以滿足不同需要。產(chǎn)品也可用來生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，如用戶可能是操作該設(shè)備的生產(chǎn)人員。

預(yù)測(Forecast):對一個(gè)商業(yè)計(jì)劃決策在未來指定時(shí)間將會成功還是失敗的分析方法，以保證該商業(yè)計(jì)劃優(yōu)于現(xiàn)有戰(zhàn)略。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版 第 23 章)

愿景(Vision):一種基于洞察力和遠(yuǎn)見的想象。它揭示了新產(chǎn)品開發(fā)中的可能性和實(shí)踐制約條件，描述了一個(gè)產(chǎn)品或組織最期望的未來狀態(tài)。

運(yùn)營(Operations):不僅包括制造過程，還包括采購、實(shí)體分銷、辦公室管理和其他服務(wù)類工作。

★Z

早期接受者(Early Adopters):在新產(chǎn)品生命周期的早期就依據(jù)自己的直覺和決策而購買新產(chǎn)品的客戶。也包括愿意嘗試新流程而不是死守舊流程的組織實(shí)體。增強(qiáng)型新產(chǎn)品(Enhanced New Product):派生產(chǎn)品的一種。對消費(fèi)者而言，新產(chǎn)品的附加特征帶來了原平臺基礎(chǔ)所不具備的新價(jià)值。

《展望》(Visions):PDMA 創(chuàng)辦的以從業(yè)者為主要讀者的新產(chǎn)品開發(fā)雜志。戰(zhàn)略(Strategy):公司的愿景、使命和價(jià)值。創(chuàng)新戰(zhàn)略是公司整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。

戰(zhàn)略伙伴(Strategic Partnering):兩個(gè)公司(通常是大公司和較小的創(chuàng)業(yè)型公司)共同開發(fā)某種新產(chǎn)品而實(shí)現(xiàn)的聯(lián)盟或合作。在通常情況下，大公司提供資金，承擔(dān)必要的產(chǎn)品開發(fā)、營銷、制造、分銷責(zé)任，而小公司則提供特殊技術(shù)或創(chuàng)新性技術(shù)。

戰(zhàn)略匹配(Strategic Fit):確保項(xiàng)目與所采用的策略相一致。例如，如果某些技術(shù)或市場被指定為戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域，這些項(xiàng)目是否與該領(lǐng)域相匹配?

戰(zhàn)略平衡(Strategic Balance):開發(fā)項(xiàng)目組合在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的平衡，如專一與多樣、短期與長期、高風(fēng)險(xiǎn)與低風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品平臺延伸與新產(chǎn)品平臺開發(fā)。

戰(zhàn)略優(yōu)先級(Strategic Priorities):確保整個(gè)項(xiàng)目組合的投資能夠反映公司的戰(zhàn)略優(yōu)先級。例如，如果組織的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，那么組合中項(xiàng)目平衡布局應(yīng)該反映這一目標(biāo)。

整群抽樣(Cluster Sampling):將整體分為多個(gè)“群”，再以群為單位從中進(jìn)行抽樣。

支持性項(xiàng)目(Support Projects):對現(xiàn)有產(chǎn)品漸進(jìn)式改進(jìn)，或提升現(xiàn)有產(chǎn)品的制造效率。通常風(fēng)險(xiǎn)水平較低。

知名度(Awareness):目標(biāo)客戶群中了解某新產(chǎn)品的客戶比例。知名度的定義很廣泛，包括品牌印象、品牌識別、對產(chǎn)品關(guān)鍵特征或定位的了解。

知識產(chǎn)權(quán)(Intellectual Property,IP):為組織帶來商業(yè)競爭利益的信息，包括特許知識、技術(shù)能力和設(shè)計(jì)方式。

執(zhí)行階段(Performing):團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第四個(gè)階段。團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行階段通過無摩擦的協(xié)作和努力來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作平滑。由管理者建立起的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和流程運(yùn)行良好。

職能(Function):1.對滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品表現(xiàn)的抽象性描述。職能是產(chǎn)品或服務(wù)所必須具備的。2.描述具有如工程等內(nèi)部的一組基本商業(yè)能力的術(shù)語。

職能型團(tuán)隊(duì)(Functional Team):項(xiàng)目被分為多個(gè)職能模塊，每個(gè)模塊由相應(yīng)的職能經(jīng)理負(fù)責(zé)，并由職能經(jīng)理或高級管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。

制造測試規(guī)格與流程(Manufacturing Test Specification and Procedure):由開發(fā)與制造人員制定的用來描述制造流程中組件、部件或者系統(tǒng)需要達(dá)到的性能標(biāo)準(zhǔn)，以及描述該標(biāo)準(zhǔn)的評估過程的說明材料。

制造成本(Factory Cost):在生產(chǎn)地生產(chǎn)產(chǎn)品的成本，包括所需的材料成本、勞動力成本等。

制造設(shè)計(jì)(Manufacturing Design):確定新產(chǎn)品制造流程的過程。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 1 版第 23 章)

制造性設(shè)計(jì)(Design for Manufacturability,DFM):在設(shè)計(jì)和開發(fā)流程中，系統(tǒng)考慮制造類問題，有助于產(chǎn)品所需組件的制造以及整合。

質(zhì)量(Quality):這是產(chǎn)品特性的集合，當(dāng)這一集合在產(chǎn)品中得到體現(xiàn)時(shí)，就意味著產(chǎn)品已達(dá)到或超過了用戶的預(yù)期。

質(zhì)量保證/合規(guī)(Quality Assurance/Compliance):負(fù)責(zé)監(jiān)督和評估產(chǎn)品開發(fā)的制度和實(shí)踐的職能部門，以確保產(chǎn)品達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，滿足規(guī)范要求。

質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment,QFD):運(yùn)用矩陣分析論將市場需要與開發(fā)工作相結(jié)合的結(jié)構(gòu)化方法，通常應(yīng)用于多職能團(tuán)隊(duì)就客戶需求與產(chǎn)品細(xì)節(jié)特性之間的聯(lián)系達(dá)成認(rèn)可時(shí)。通過明確地將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各方面聯(lián)系起來，該方法避免了在特性設(shè)計(jì)過程中

重要特性或隔斷特性間的聯(lián)系，有利于促進(jìn)多職能團(tuán)隊(duì)合作。由于日本汽車制造商的開發(fā)和引進(jìn)，QFD 在汽車制造業(yè)得到廣泛應(yīng)用。質(zhì)量控制規(guī)范與程序(Quality Control Specification and Procedure):描述流程規(guī)范的文件。根據(jù)該文件的規(guī)定進(jìn)行部件組裝完成后測試或裝運(yùn)前系統(tǒng)核查。

眾包(Crowd Sourcing):通過大量征集他人的解決方案，從而獲取信息并將其用于特定任務(wù)或項(xiàng)目的一系列工具。該服務(wù)可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)?，通常借由互?lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。

重量級團(tuán)隊(duì)(Heavyweight Team):擁有完成項(xiàng)目的充足資源，且得到了授權(quán)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)遵從人員協(xié)同原則，全體團(tuán)隊(duì)成員要向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

重新定位(Reposition):為了彌補(bǔ)最初定位的失誤或者應(yīng)對市場變化，而改變產(chǎn)品在客戶心目中的地位。常用的方法是改變營銷組合，而不是重新開發(fā)產(chǎn)品。

周期時(shí)間(Cycle Time):從開始到結(jié)束的運(yùn)行時(shí)間。從新產(chǎn)品開發(fā)角度來講，它是指從最初創(chuàng)意產(chǎn)生到新產(chǎn)品上市銷售的時(shí)間。不同的公司或同一公司的不同項(xiàng)目，對起始時(shí)間的準(zhǔn)確定義是不同的。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 12章)

卓越中心(Centers of Excellence):具有公認(rèn)的技術(shù)、商業(yè)或競爭優(yōu)勢，且處于同一地域范圍或組織架構(gòu)內(nèi)受到普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)。

資源規(guī)劃(ResourcePlan):完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目所需要各種資源的詳細(xì)總結(jié)，包括人員、設(shè)備、時(shí)間和資金。

資源矩陣(Resource Matrix):用于顯示在公司組合中，每位非管理員工消耗在公司每個(gè)現(xiàn)行項(xiàng)目上時(shí)間的百分比矩陣。

自上向下的組合選擇(Top-down Portfolio Selection):以戰(zhàn)略為起點(diǎn)并極其強(qiáng)調(diào)基于該戰(zhàn)略進(jìn)行項(xiàng)目篩選的方法，又稱作戰(zhàn)略桶方法。

自下而上的組合選擇(Bottom-up Portfolio Selection):經(jīng)過嚴(yán)格的項(xiàng)目評估、篩選過程從一系列獨(dú)立項(xiàng)目中挑選構(gòu)建出與戰(zhàn)略匹配的一個(gè)項(xiàng)目組合。

自治型團(tuán)隊(duì)(Autonomous Team):一個(gè)完全自給自足的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，幾乎很少與資金來源方有關(guān)聯(lián)，有時(shí)也稱作“老虎”團(tuán)隊(duì)。為了給市場帶來突破性創(chuàng)新，通常采用這種組織模式。

組合(Portfolio):通常指公司正在投資并進(jìn)行戰(zhàn)略性平衡的一系列項(xiàng)目或者產(chǎn)品。參見“項(xiàng)目組合”和“產(chǎn)品組合”條目。

組合管理(Portfolio Management):公司的業(yè)務(wù)單位通過系統(tǒng)協(xié)調(diào)將項(xiàng)目活動、人員以及預(yù)算逐個(gè)分配給單個(gè)現(xiàn)有項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理過程。參見“管道管理”條目。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 13 章和《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第2 版第 3 章)

組合展示情境(Portfolio Rollout Scenarios):為達(dá)到期望的財(cái)務(wù)目標(biāo)、成功對失敗之比和公司競爭性指標(biāo)，對上市新產(chǎn)品在某時(shí)期內(nèi)所必須達(dá)到的數(shù)量和規(guī)模進(jìn)行假設(shè)性描述。

組合指標(biāo)(Portfolio Criteria):用來評價(jià)現(xiàn)有或計(jì)劃中的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，以協(xié)調(diào)和平衡正在進(jìn)行中的工作的一系列關(guān)鍵指標(biāo)。

組織形象(Organizational Identity):對組織的立場和存在的意義的清晰定義和理解，是組織實(shí)現(xiàn)長期成功的基礎(chǔ)。

最佳實(shí)踐(Best Practice):能夠提高績效的方法、工具或技術(shù)，有時(shí)被稱為“有效實(shí)踐”。在新產(chǎn)品開發(fā)中，不能只用一種工具或技術(shù)，而應(yīng)綜合系列方法以增加成功率。最佳實(shí)踐方法還要依環(huán)境而定。

最佳實(shí)踐研究(Best Practice Study):對成功的機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究分析，挑選出最佳實(shí)踐行為并進(jìn)一步效仿的過程。在新產(chǎn)品的開發(fā)中，這意味著尋找出最佳過程，并將其應(yīng)用于組織內(nèi)部。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 36 章;《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 1 版第 33 章，Griffin,“基于新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐的新產(chǎn)品開發(fā)研究：日益更新的趨勢和基準(zhǔn)化分析最佳實(shí)踐”，JPIM,14:6,429-458,11 月，1997;“新產(chǎn)品開發(fā)成功的驅(qū)動者：1997 年 PDMA 報(bào)告”，10 月，1997)

完整版：產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP詞匯表.pdf