2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（六）

2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（六）只是NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表的一部分，適用于打算報考NPDP考試的考生備考使用，更多NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯請關(guān)注希賽NPDP頻道了解更多詳情。

設(shè)計有效性(Design Validation):進(jìn)行產(chǎn)品測試以保證產(chǎn)品或服務(wù)滿足設(shè)定的消費(fèi)者需求?？梢岳每晒ぷ鞯漠a(chǎn)品原型，或通過計算機(jī)模擬成品的方法加以實(shí)現(xiàn)。社交媒體(SocialMedia):基于計算機(jī)的媒介工具，允許人們、公司和其他組織在虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建、共享或交換信息、想法、圖片和視頻。

審核清單(Checklist):提醒分析者去考慮所有相關(guān)方面、要求的清單。審核清單通常作為創(chuàng)意工具運(yùn)用在概念生成階段，或作為因素清單運(yùn)用在概念篩選階段，或用于產(chǎn)品開發(fā)的任何一個階段，以核實(shí)所有任務(wù)的確已完成。

審計(Audit):新產(chǎn)品開發(fā)流程中，針對新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品上市流程的有效性評價。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 14 章)

生命周期評估(Life Cycle Assessment):分析環(huán)境影響(如二氧化碳足跡、水足跡等)的一種科學(xué)方法。

失敗率(Failure Rate):全面商業(yè)化上市但未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的新產(chǎn)品的比例。

實(shí)施團(tuán)隊(duì)(Implementation Team):將概念構(gòu)思、好創(chuàng)意和“想要如此”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

使命(Mission):有關(guān)組織的綱領(lǐng)、思想、目的、商業(yè)原則和公司信念的陳述，使得組織的精力和資源得以集中。

市場測試(MarketTesting):在產(chǎn)品開發(fā)階段，評估新產(chǎn)品及其上市計劃。市場測試采用不同形式模擬最終的營銷組合情況，并從中選出一種形式。

市場份額(Market Share):公司的銷售額在整個市場銷售額中所占的百分比。

市場細(xì)分(Market Segmentation):市場細(xì)分被定義為一個分析方法，這個方法能將一個由異質(zhì)性大型市場細(xì)分為許多較小的同質(zhì)性市場。劃分方式有很多：按人口統(tǒng)計劃分(男或女，老或少，貧或富),按行為劃分(電話訂購、網(wǎng)購、零售、現(xiàn)金支付或信用卡支付),或者按態(tài)度劃分(認(rèn)為小店品牌可娩美全國品牌，或不然)。同時，有諸多識別細(xì)分市場的分析工具，如集群分析法、因子分析法和差異分析法。但是，最普遍的方法相對簡單。首先提出一個可能的細(xì)分市場定義，然后測試經(jīng)由該定義得到的細(xì)分差異是否具有統(tǒng)計學(xué)上的意義。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 13 章)

市場細(xì)分(Segmentation):將一個龐雜的大型異質(zhì)性市場劃分為許多同質(zhì)性子市場的過程。每個子市場或細(xì)分市場對產(chǎn)品、價值、消費(fèi)和產(chǎn)品使用都有相似的觀點(diǎn)和方法。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 1 版第 3 章和第 4 章)市場先行者(First-to-Market):最早的一個產(chǎn)品，引入了新的產(chǎn)品種類或豐富的子品種。

市場研究(Market Research):獲得關(guān)于公司客戶、競爭對手或市場信息的過程。這些信息可能是二手(已公布或可公開的)資料或者一手資料(來自客戶自身)。市場研究可能是定性研究，也可能是定量研究(參見兩種類型的市場調(diào)研)。

試銷(Test Markets):為了觀察消費(fèi)者對產(chǎn)品的反應(yīng)，將新產(chǎn)品以一種嚴(yán)格控制的方式投放到一個或者多個有限區(qū)域。針對多個地域，可將不同廣告定位或產(chǎn)品定價進(jìn)行比較。

屬性測試(Attribute Testing):一種定量的市場研究方法。受訪者針對一系列產(chǎn)品屬性進(jìn)行打分排序，如相對重要性、當(dāng)前性能、對某產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度等，其目的是明確客戶對產(chǎn)品屬性的側(cè)重喜好，以指導(dǎo)設(shè)計和開發(fā)流程。在設(shè)計產(chǎn)品屬性問卷時，必須格外小心。受訪者回答問題時間不宜太長或太短。時間太長可能導(dǎo)致被訪者不舒適，時間太短則可能致使人們在倉促間錯歸出太多的意見。

數(shù)據(jù)(Data):來自在商業(yè)流程中進(jìn)行的測量。

數(shù)據(jù)庫(Database):對信息進(jìn)行電子化搜集和整理，以方便對數(shù)據(jù)的查找、發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)用。

衰退階段(Decline Stage):產(chǎn)品生命周期中的第 4 個也是最后一個階段。步入這一階段的誘因通常包括技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者或使用者的偏好變化、全球競爭加劇、環(huán)境或法規(guī)變化。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 34 章)

思維導(dǎo)圖(Mindmapping):在各種信息或創(chuàng)意之間建立思維連接的圖形化技術(shù)。首先，將一個關(guān)鍵字或短語寫在一頁紙的中間。然后從這一中心點(diǎn)出發(fā)，將其與不同方向的新創(chuàng)意連接，從而建立起網(wǎng)絡(luò)式思維關(guān)系。隨機(jī)抽樣(Random Sample):統(tǒng)計人口的一個子集，其中每個成員被抽取中的概率相等。

損耗(Waste):為了保證可制造性，超額使用設(shè)備、原料、零件、場地、用工時間或其他公司資源。導(dǎo)致?lián)p耗的運(yùn)營行為包括等待、增加半成品零件、重復(fù)裝運(yùn)、原料傳遞和其他非生產(chǎn)流程。有 7 類基本損耗是公司應(yīng)該盡量減少的：生產(chǎn)過剩、等待機(jī)器時間、運(yùn)輸時間、流程時間、過度存貨、過度運(yùn)轉(zhuǎn)和缺陷。

T

碳信用額(Carbon Credits):在對外部性因素(一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)對非生產(chǎn)者和非使用者的影響)的商品成本計算中，無法體現(xiàn)出的間接成本，包括二氧化碳排放和其他對社會的影響?！罢鎸?shí)價格”是所有外部性因素與(影子)價格之和。

特性(Feature):為消費(fèi)者提供利益、應(yīng)對消費(fèi)者的問題或需求的解決方法。如把手(特性)的設(shè)計可以讓手提電腦易于攜帶(利益)。通常，多種不同的特性都可以滿足客戶需求。例如，有背帶的包也可使手提電腦易于攜帶。

特性路線規(guī)劃圖(Feature Roadmap):產(chǎn)品特性隨時間進(jìn)化。產(chǎn)品在其生命周期的各階段具有不同特性(特性被商業(yè)化)。參見“產(chǎn)品生命周期管理”條目。

特性蔓延(Feature Creep):在開發(fā)流程中，設(shè)計者和工程師在原有設(shè)計之上，為產(chǎn)品增添功能和特征的趨勢，這通常導(dǎo)致計劃改變、開發(fā)成本和產(chǎn)品成本增加。

頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming):在新產(chǎn)品概念生成階段，經(jīng)常被采用的一種創(chuàng)造性解決問題的方法集。其中的每種方法各有稱謂、各有特色。所有方法的共同基礎(chǔ)是，團(tuán)隊(duì)必須在決定性評估前在某特定主題下提出盡可能多的創(chuàng)意。(參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 16 章和第 17 章)

投資回報率(Return on Investment,ROI):一項(xiàng)衡量項(xiàng)目收益的標(biāo)準(zhǔn)，它是項(xiàng)目在整個生命周期中的利潤折現(xiàn)與初始投資的百分比。

突破式創(chuàng)新(Radical Innovation):一種包含新技術(shù)并能夠極大改變市場行為和消費(fèi)方式的產(chǎn)品創(chuàng)新。

突破性項(xiàng)目(有時也稱為激進(jìn)或顛覆式項(xiàng)目)[Breakthrough Projects(sometimes referred to as radical or disruptive)]:通過新技術(shù)向市場引入嶄新產(chǎn)品的項(xiàng)目，與組織的現(xiàn)有項(xiàng)目有明顯不同，且風(fēng)險水平較高。團(tuán)隊(duì)(Team):為同一個目的而努力的少數(shù)幾個人，擁有彼此互補(bǔ)的技能，遵循共同的目標(biāo)和路線，共同擔(dān)負(fù)責(zé)任，并肩作戰(zhàn)。

團(tuán)隊(duì)管理者(Team Leader):領(lǐng)導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人，對完成階段性突破與成果交付負(fù)責(zé)，但他的級別并不一定高于其他項(xiàng)目參與者。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 1 節(jié)和第 2 節(jié)中與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的 8 種產(chǎn)品開發(fā)工具)

W

外包(Outsourcing):公司不是自己生產(chǎn)所需產(chǎn)品而是從外部采購產(chǎn)品或者服務(wù)的過程。

完整產(chǎn)品(Whole Product):一種產(chǎn)品概念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的全方位價值應(yīng)得到完整體現(xiàn)。包含所有保障客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品基本價值所需的元素，例如培訓(xùn)材料、支持系統(tǒng)連接線纜、使用方法、其他軟件或硬件、標(biāo)準(zhǔn)和程序、實(shí)施、應(yīng)用咨詢等。網(wǎng)絡(luò)圖(Network Diagram):以線條相連的方框圖表，用于展示開發(fā)行為的次序和各項(xiàng)任務(wù)之間的相互關(guān)系。經(jīng)常與甘特圖聯(lián)用。

維護(hù)性設(shè)計(Design for Maintainability,DFMt):在設(shè)計和開發(fā)流程中，系統(tǒng)考慮產(chǎn)品生命周期中的可維護(hù)性。

文化(Culture):組織中人們共同擁有的信念、核心價值觀、假設(shè)和期望。

X

先行公司(Prospectors):即使個別產(chǎn)品不產(chǎn)生利潤，但在技術(shù)、產(chǎn)品、市場開發(fā)以及商業(yè)運(yùn)作方面領(lǐng)先的公司。它們的總體目標(biāo)是通過某項(xiàng)創(chuàng)新領(lǐng)先市場。

現(xiàn)場測試(Field Testing):在產(chǎn)品的未來實(shí)際使用環(huán)境中，由目標(biāo)市場中的使用者對產(chǎn)品進(jìn)行使用測試。

現(xiàn)金流貼現(xiàn)(DCF)分析[Discounted Cash-Flow(DCF)Analysis]:評估項(xiàng)目未來收入和支出所帶來的現(xiàn)值。利用預(yù)測的利率值，將項(xiàng)目數(shù)年后的未來現(xiàn)金流折合成當(dāng)前現(xiàn)金價值。

現(xiàn)金牛(CashCows):指整體增長率較低，但在市場中占有較高份額的產(chǎn)品。項(xiàng)目發(fā)起人(Project Sponsor):項(xiàng)目的授權(quán)者和資金提供者。他是項(xiàng)目目標(biāo)的制定者，同時也是項(xiàng)目結(jié)果的評價者，通常為高級經(jīng)理。

項(xiàng)目管道管理(Project Pipeline Management):在項(xiàng)目盈利、虧損和中間適應(yīng)過程之間平穩(wěn)地進(jìn)行資源調(diào)配。

項(xiàng)目管理(Project Management):制定項(xiàng)目目標(biāo)、籌劃所有必要工作、引導(dǎo)項(xiàng)目和支撐團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督進(jìn)度、確保項(xiàng)目圓滿完成的人、工具、技術(shù)和流程。

項(xiàng)目計劃(Project Plan):指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控的正式獲批文件。該批文詳細(xì)地說明了對計劃的設(shè)想和決策，促進(jìn)了利益相關(guān)者之間的溝通，同時也點(diǎn)明了項(xiàng)目計劃的范圍、成本和時間期限。

項(xiàng)目經(jīng)理(Program Manager):負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)組合項(xiàng)目執(zhí)行部分的組織管理者。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 4 節(jié)中與項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)的 4 種產(chǎn)品開發(fā)工具)

項(xiàng)目決策與審核(Project Decision Making&Reviews):針對項(xiàng)目的可行性依次做出一系列通過/淘汰決策，以確保產(chǎn)品滿足公司的市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)。例如，在開發(fā)流程中各階段關(guān)口末尾，針對項(xiàng)目可行性進(jìn)行系統(tǒng)審查。這些階段性的審查可以確保項(xiàng)目與原始計劃基本保持一致。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版 第 21 章和第 22 章)

項(xiàng)目管理者(Project Leader):自始至終管理著某個新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目一切工作的負(fù)責(zé)人。他能有效利用資源，完成階段性突破與成果交付。參見“團(tuán)隊(duì)管理者”條目。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 1 節(jié)和第 2 節(jié)中與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有關(guān)的 8 種產(chǎn)品開發(fā)工具)

項(xiàng)目評審技術(shù)(Program Evaluation and Review Technique,PERT):一種以事件為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于對單個行為的工期具有高度不確定性的項(xiàng)目進(jìn)行整體工期估算。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(Project Team):負(fù)責(zé)籌劃和實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的多職能小組。

項(xiàng)目戰(zhàn)略(Project Strategy):單個產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)和方向，包括項(xiàng)目是如何融入公司產(chǎn)品組合的，目標(biāo)市場在哪里，以及產(chǎn)品能解決哪些客戶問題。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 2 章)

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