2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（三）

2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（三）只是NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表的一部分，適用于打算報考NPDP考試的考生備考使用，更多NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯請關(guān)注希賽NPDP頻道了解更多詳情。

D

大數(shù)據(jù)(BigData):規(guī)模極大的數(shù)據(jù)集，經(jīng)由計算分析可揭示某種模式、趨勢和關(guān)聯(lián)性，尤其是與人類行為及其交互相關(guān)的方面。

德爾菲流程(Delphi Processes):在一組希賽網(wǎng)內(nèi)部重復(fù)征詢對開發(fā)的共識，據(jù)此得出對未來情況的最可靠預(yù)測。

顛覆式創(chuàng)新(Disruptive Innovation):需要新的商業(yè)模式，但不一定需要新的技術(shù)。比如，谷歌的安卓操作系統(tǒng)對蘋果而言就有潛在的顛覆影響。

定量市場研究(Quantitative Market Research):一種用戶調(diào)研方法，最常使用的形式是問卷調(diào)查，通過對大量用戶的調(diào)查得出可信數(shù)據(jù)結(jié)果，以預(yù)測一般用戶的反饋。定量市場調(diào)研可用于判定一些重要指標(biāo)，包括不同用戶的需求的優(yōu)先級、現(xiàn)有產(chǎn)品性能等級和滿意程度、試驗的可能性、二次購買率和對產(chǎn)品的喜好程度等。這項技術(shù)可以減少產(chǎn)品開發(fā)流程中的諸多不確定因素。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 18 章)定性市場研究(Qualitative Marketing Research):對一小部分人群進(jìn)行個體或集體調(diào)研，了解他們的想法、意向、動機(jī)和觀點，收集用戶的初始需求以及對于創(chuàng)意和概念的第一反應(yīng)。這些結(jié)果不代表市場整體現(xiàn)狀。定性市場調(diào)研解讀消費者購買產(chǎn)品的原因，而定量市場調(diào)研揭示購買產(chǎn)品的消費者數(shù)量。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 14 章至第 16 章)對標(biāo)(Benchmarking):從不同類型優(yōu)秀的組織中收集其過程績效數(shù)據(jù)，用以評價自身組織的個體績效或整體績效的管理方法。信息收集方式通常是保密的、雙盲的。

多變量分析(Multivariate Analysis):探討一個結(jié)果變量(也稱作因變量)與一個或多個預(yù)測變量(也稱作自變量)之間的關(guān)聯(lián)。

多維尺度(MDS)(Multidimensional Scaling,MDS):在一個數(shù)據(jù)集(如產(chǎn)品或市場)中，數(shù)個個案的相似性被可視化的方法。

多職能團(tuán)隊(Multifunctional Team):來自不同職能領(lǐng)域的個體組成的共同致力于解決一個問題或者執(zhí)行一個流程的團(tuán)隊。這些工作的順利完成亞須成功地整合跨領(lǐng)域知識、培訓(xùn)和能力。參見“跨職能團(tuán)隊”條目。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 9 章和第 10 章以及《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 6 章)

F

發(fā)布(Launch):新產(chǎn)品引入市場進(jìn)行初始銷售的過程，又稱上市。(參見《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 30 章)發(fā)起人(Sponsor):新產(chǎn)品開發(fā)項目中的非正式角色。他通常在公司中具有較高的級別，并不直接參與項目，但是在關(guān)鍵時候會伸出援助之手并力排眾議。

發(fā)散思維(Divergent Thinking):在創(chuàng)意生成的初始階段使用的方法，它通過思維發(fā)散方式來設(shè)計、記錄和回顧大量新的或有趣的創(chuàng)意。

非產(chǎn)品優(yōu)勢(Non-Product Advantage):產(chǎn)品本身之外的影響競爭優(yōu)勢的營銷組合要素包括營銷溝通、分銷、公司信譽(yù)、技術(shù)支持和附加服務(wù)。

非連續(xù)性創(chuàng)新(Discontinuous Innovation):全新的能夠產(chǎn)生新消費結(jié)構(gòu)和行為變化的產(chǎn)品，如微波爐和移動電話。

分步式團(tuán)隊(Dispersed Teams):成員在不同地點、時區(qū)，甚至不同工作的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊。

分層抽樣(Stratified Sampling):將樣本根據(jù)某些變量分成若干層，從每一層中抽取一個樣本的抽樣方法。這些變量與研究中的目標(biāo)變量相關(guān)。

分析者(Analyzer):特指采用模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的公司，其目標(biāo)是，待對手打開市場后就迅速向市場投放相似的或更好的產(chǎn)品，而不選擇第一個推出新產(chǎn)品或新技術(shù)。也被稱為模仿者或快速跟隨者。

分銷(傳統(tǒng)式和渠道式)[Distribution(physical and channels)]:將產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)地運送到面向最終使用者的可購買場所，這個過程中所選取的方法和合作伙伴。

風(fēng)險(Risk):可能發(fā)生的未知事件或情況，一旦發(fā)生會影響項目的進(jìn)行，阻礙項目的完成。在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，風(fēng)險可能會表現(xiàn)為市場、技術(shù)或者組織上的問題。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 8 章和第 15 章以及《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 28 章)風(fēng)險管理(Risk Management):在一個產(chǎn)品開發(fā)項目中識別、評估、減控商業(yè)風(fēng)險的過程。

風(fēng)險回避(Risk Avoidance):變動項目計劃以消除風(fēng)險或保護(hù)項目不受任何風(fēng)險影響。

風(fēng)險減控(Risk Mitigation):為了將風(fēng)險的影響和(或)可能性降低到一個可承受的程度而采取的行動。

風(fēng)險接受(Risk Acceptance):項目團(tuán)隊不因風(fēng)險而變動項目計劃。當(dāng)一個團(tuán)隊無法回應(yīng)或消除風(fēng)險時，他們將不得不接受風(fēng)險。

風(fēng)險容限(Risk Tolerance):項目投資人可以接受的風(fēng)險級別。容限級別根據(jù)情境而定。也就是說，投資人會根據(jù)不同的風(fēng)險種類來調(diào)整自己可接受的風(fēng)險級別，如項目延遲的風(fēng)險、價格風(fēng)險和技術(shù)的潛在風(fēng)險等。

服務(wù)(Services):一種無形產(chǎn)品或大體上無實體的產(chǎn)品，如飛機(jī)航班或保險政策等一項服務(wù)從生產(chǎn)者被移交至使用者時，不能運輸或儲藏，服務(wù)交付通常需要消費者的參與。不能以所有者轉(zhuǎn)移的形式來銷售服務(wù)，而且服務(wù)也沒有所有權(quán)。

附加價值(Value-added):將多個有形產(chǎn)品的特征或無形服務(wù)的價值組合起來或打包的行為或過程，用以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、重新定位產(chǎn)品或增加銷售額。

風(fēng)險轉(zhuǎn)移(Risk Transference):將一個風(fēng)險的影響和作用范圍轉(zhuǎn)移到第三方的行為。

G

伽馬測試(Gamma Test):一種產(chǎn)品使用測試，用來衡量產(chǎn)品能在多大程度上滿足目標(biāo)消費者的需求、是否有效解決了產(chǎn)品開發(fā)中的關(guān)鍵問題。

概念(Concept):對于新產(chǎn)品形象的清晰文字描述，也可能是可視化描述，包括主要特征、消費者利益及對所采用技術(shù)的深刻理解。

概念測試(Concept Testing):向消費者提供概念說明以記錄反饋的過程。消費者的反饋可以用來幫助開發(fā)者評估概念的銷售價值，或由此做出相應(yīng)調(diào)整以提高潛在銷售價值。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 6 章)概念篩選(Concept Screening):在產(chǎn)品開發(fā)項目的探索階段，從經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配性、技術(shù)可行性、可制造性和財務(wù)上的成功潛力等多個角度對潛在新產(chǎn)品概念進(jìn)行評估計。

概念生成(Concept Generation):產(chǎn)生新概念或產(chǎn)品創(chuàng)意的過程。有時也叫作創(chuàng)意生成或創(chuàng)意構(gòu)思。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 15 章和第 17 章)概念說明(Concept Statement):在產(chǎn)品開發(fā)之前，為獲得消費者對新概念的反饋所提供的文字性描述或圖示說明。

甘特圖(Gantt Chart):應(yīng)用于項目進(jìn)度規(guī)劃和管理中的水平條形圖，它可以顯示開始日期、結(jié)束日期和任務(wù)持續(xù)時間。感知圖(Perceptual Mapping):用于了解客戶對當(dāng)前和未來產(chǎn)品看法的一種定量市場調(diào)研工具，是產(chǎn)品在消費者心中位置的直觀可視化呈現(xiàn)。

高級管理層(Senior Management):高于產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的執(zhí)行或運行管理層，具有表決權(quán)或擁有控制項目開發(fā)的重要資源。

工作計劃(Workplan):為執(zhí)行項目、識別項目的各個階段、主要相關(guān)步驟和具體任務(wù)而制訂的詳細(xì)計劃。一份好的工作計劃包含每項任務(wù)所分配到的資源、每項任務(wù)的持續(xù)時間以及任務(wù)間的相互關(guān)系。參見“甘特圖”條目。

公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)者(Intrapreneur):在大公司的內(nèi)部創(chuàng)立新公司的企業(yè)家。

公司文化(Corporate Culture):組織投影出的“氛圍”。文化來自組織賴以運行的信仰體系。公司文化可以是權(quán)威性的、組織性的和企業(yè)性的。公司文化往往能影響組織的行事效果。

公司戰(zhàn)略(Corporate Strategy):一個多元化組織的總體戰(zhàn)略。它回答了“我們應(yīng)該從事哪些業(yè)務(wù)”以及“這些業(yè)務(wù)如何為組織整體帶來協(xié)同效益和(或)額外競爭優(yōu)勢這兩個問題。

故事板(Storyboarding):聚焦于故事開發(fā)，一般是關(guān)于用戶如何使用產(chǎn)品的，以便更好地理解可能帶來特定產(chǎn)品設(shè)計屬性的問題或事項。

關(guān)鍵成功因素(Critical Success Factors):商業(yè)成功的必要因素，但僅擁有這些因素未必能保證成功。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 1 章)

關(guān)鍵路徑(CriticalPath):為成功完成項目所必須進(jìn)行的一系列相關(guān)活動，將它們的完成時間以及完成任務(wù)的先后關(guān)系羅列出來，繪成圖表。關(guān)鍵路徑則是其中最長的連接路徑，它決定了完成項目所需要的時間。

關(guān)鍵路徑進(jìn)度計劃(Critical Path Scheduling):一種項目控制技術(shù)，通常被嵌入各種軟件程序中。它可以在識別任務(wù)相關(guān)性的基礎(chǔ)上，將一項新產(chǎn)品開發(fā)中的所有關(guān)鍵步驟連接成一個連續(xù)網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)口(Gate):產(chǎn)品開發(fā)項目應(yīng)選擇進(jìn)入下一階段、停留在現(xiàn)階段以完善各項任務(wù)，還是終止任務(wù)的決策點。不同公司的關(guān)口數(shù)量不同。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 21 章)

管道管理(Pipeline Management):將產(chǎn)品戰(zhàn)略、項目管理和職能管理進(jìn)行整合的過程，目的是持續(xù)優(yōu)化針對所有相關(guān)開發(fā)行為的跨項目管理。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 1 版第 5 章和《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)手冊》第 2 版第 3 章)章程(Charter):用來定義項目背景、具體細(xì)節(jié)和計劃的項目團(tuán)隊文件，包括初始商業(yè)案例、問題與目標(biāo)陳述、限制和前提假設(shè)以及主要計劃和范圍。主辦者定期審查可確保開發(fā)活動與經(jīng)營戰(zhàn)略相吻合。參見“產(chǎn)品創(chuàng)新章程”條目。

規(guī)范階段(Norming):用于描述團(tuán)隊建設(shè)的第三個階段。團(tuán)隊成員開始解決彼此之間的分歧、欣賞的優(yōu)點、尊重管理者的權(quán)威。

規(guī)格(Specification):對產(chǎn)品特征和性能的具體描述。例如，一種筆記本電腦的規(guī)格可能是 90 兆赫的奔騰處理器、16 兆 RAM 存儲和 720 兆硬盤空間，3.5 小時電池續(xù)航時間，重量 2 千克，256 色顯示器。

H

防御者(Defenders):不僅僅通過開發(fā)新產(chǎn)品，而是采用各種可能手段搶占并維護(hù)自身產(chǎn)品的市場地位的公司。

合作(團(tuán)隊合作)[Cooperation(Team Cooperation)]:團(tuán)隊成員之間為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而合作。

核心利益主張(Core Benefit Proposition,CBP):消費者購買產(chǎn)品的主要用途和利益。核心利益主張可來自有形產(chǎn)品或服務(wù)，也可來自產(chǎn)品的附加維度。參見“價值主張”條目。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 3 章)核心能力(Core Competence):公司優(yōu)于競爭對手的能力。它為公司提供了競爭優(yōu)勢，是公司吸引和保持消費者群體的原因。在最純粹的定義中，核心能力還涵蓋了“公司是最低成本供應(yīng)者”這一點。

回報(Payback):產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化以后所獲收益與開發(fā)成本和營銷成本相抵消所需的時間，通常以年計算。有的公司將新產(chǎn)品全面投入市場的時間作為起點，而有些公司以開發(fā)成本的投放日為計算起點。

回應(yīng)者(Reactors):沒有任何新戰(zhàn)略的公司。它們只有在面對競爭壓力的時候，才被迫開發(fā)新的產(chǎn)品。

J

機(jī)會(Opportunity):出于計劃或偶然性，公司或個人認(rèn)識到的存在于現(xiàn)在和可展望未來之間的商業(yè)或技術(shù)差距，目的在于捕捉競爭優(yōu)勢、應(yīng)對危機(jī)、解決難題或改善困境。

基于創(chuàng)新的文化(Innovation-Based Culture):公司高層和所有員工在日常工作中，不斷加強(qiáng)連續(xù)化、系統(tǒng)化的實踐，將有價值的新產(chǎn)品帶給客戶的公司文化。

激蕩階段(Storming):團(tuán)隊建設(shè)的第二階段，此時成員開始挑戰(zhàn)已有邊界。步入這一階段的標(biāo)志性事件通常是團(tuán)隊成員的自有工作模式之間發(fā)生了碰撞沖突，許多團(tuán)隊因此而解散。

集成產(chǎn)品開發(fā)(Integrated Product Development,IPD):系統(tǒng)地、綜合地應(yīng)用不同職能體系的成果和理念，有效、高效地開發(fā)新產(chǎn)品、滿足客戶需求的方式。

技術(shù)路線圖(Technology Road Map):以時間為節(jié)點的技術(shù)發(fā)展或技術(shù)計劃的示意圖。在開發(fā)新產(chǎn)品中用來指導(dǎo)新技術(shù)開發(fā)或新產(chǎn)品的技術(shù)選擇。

技術(shù)驅(qū)動(Technology-Driven):基于技術(shù)能力的新產(chǎn)品或新產(chǎn)品戰(zhàn)略，也被稱為“以解決問題為導(dǎo)向的方案”。

技術(shù)預(yù)測(Technology Foresighting):一種洞察未來以預(yù)測技術(shù)趨勢及其對組織潛在影響的流程。

技術(shù)戰(zhàn)略(Technology Strategy):一份有關(guān)技術(shù)維護(hù)和技術(shù)發(fā)展的計劃，這些技術(shù)能夠支持組織的未來發(fā)展，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

技術(shù)轉(zhuǎn)移(Technology Transfer):經(jīng)由商業(yè)化部門將實驗室的科學(xué)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成有價值的產(chǎn)品的過程。也可指技術(shù)在合伙人之間的轉(zhuǎn)移過程。

績效度量(Performance Metrics):一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)的測量指標(biāo)，允許公司在時間維度上衡量流程改進(jìn)的影響。這些方法因公司而異，通常包含針對流程進(jìn)行的全面測評，如投放時間、具體階段的延續(xù)時間、每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例這類新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)出。

績效評估系統(tǒng)(Performance Measurement System):此系統(tǒng)能幫助公司在適當(dāng)時間內(nèi)實現(xiàn)對新產(chǎn)品相關(guān)績效指標(biāo)的監(jiān)測。

度量(Metrics):一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)效果的測量指標(biāo)，允許公司對流程改進(jìn)的影響在時間維度上進(jìn)行衡量。這些指標(biāo)因公司而異，通常包含對產(chǎn)品流程進(jìn)行全面測評，如投放時間、具體階段的延續(xù)時間等指標(biāo)，也包括新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)出指標(biāo)，如每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例。

價值(Value):個人或公司在情感上選擇堅守住的原則。它是戰(zhàn)略制定中的一個因素。

價值主張(Value Proposition):有關(guān)產(chǎn)品概念在哪些維度上如何向潛在客戶傳遞價值的一份陳述，陳述是簡短且明確的?！皟r值”的本質(zhì)根植于客戶從新產(chǎn)品中獲得的收益和客戶的支付價格之間的權(quán)衡。(參見《PDMA 新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊 1》第 3 章)

完整版：產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP詞匯表.pdf