2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（三）

2021年NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表（三）只是NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯表的一部分，適用于打算報(bào)考NPDP考試的考生備考使用，更多NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證詞匯請(qǐng)關(guān)注希賽NPDP頻道了解更多詳情。

D

大數(shù)據(jù)(BigData):規(guī)模極大的數(shù)據(jù)集，經(jīng)由計(jì)算分析可揭示某種模式、趨勢(shì)和關(guān)聯(lián)性，尤其是與人類行為及其交互相關(guān)的方面。

德?tīng)柗屏鞒?Delphi Processes):在一組希賽網(wǎng)內(nèi)部重復(fù)征詢對(duì)開(kāi)發(fā)的共識(shí)，據(jù)此得出對(duì)未來(lái)情況的最可靠預(yù)測(cè)。

顛覆式創(chuàng)新(Disruptive Innovation):需要新的商業(yè)模式，但不一定需要新的技術(shù)。比如，谷歌的安卓操作系統(tǒng)對(duì)蘋(píng)果而言就有潛在的顛覆影響。

定量市場(chǎng)研究(Quantitative Market Research):一種用戶調(diào)研方法，最常使用的形式是問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)對(duì)大量用戶的調(diào)查得出可信數(shù)據(jù)結(jié)果，以預(yù)測(cè)一般用戶的反饋。定量市場(chǎng)調(diào)研可用于判定一些重要指標(biāo)，包括不同用戶的需求的優(yōu)先級(jí)、現(xiàn)有產(chǎn)品性能等級(jí)和滿意程度、試驗(yàn)的可能性、二次購(gòu)買率和對(duì)產(chǎn)品的喜好程度等。這項(xiàng)技術(shù)可以減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的諸多不確定因素。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 18 章)定性市場(chǎng)研究(Qualitative Marketing Research):對(duì)一小部分人群進(jìn)行個(gè)體或集體調(diào)研，了解他們的想法、意向、動(dòng)機(jī)和觀點(diǎn)，收集用戶的初始需求以及對(duì)于創(chuàng)意和概念的第一反應(yīng)。這些結(jié)果不代表市場(chǎng)整體現(xiàn)狀。定性市場(chǎng)調(diào)研解讀消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的原因，而定量市場(chǎng)調(diào)研揭示購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 14 章至第 16 章)對(duì)標(biāo)(Benchmarking):從不同類型優(yōu)秀的組織中收集其過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)，用以評(píng)價(jià)自身組織的個(gè)體績(jī)效或整體績(jī)效的管理方法。信息收集方式通常是保密的、雙盲的。

多變量分析(Multivariate Analysis):探討一個(gè)結(jié)果變量(也稱作因變量)與一個(gè)或多個(gè)預(yù)測(cè)變量(也稱作自變量)之間的關(guān)聯(lián)。

多維尺度(MDS)(Multidimensional Scaling,MDS):在一個(gè)數(shù)據(jù)集(如產(chǎn)品或市場(chǎng))中，數(shù)個(gè)個(gè)案的相似性被可視化的方法。

多職能團(tuán)隊(duì)(Multifunctional Team):來(lái)自不同職能領(lǐng)域的個(gè)體組成的共同致力于解決一個(gè)問(wèn)題或者執(zhí)行一個(gè)流程的團(tuán)隊(duì)。這些工作的順利完成亞須成功地整合跨領(lǐng)域知識(shí)、培訓(xùn)和能力。參見(jiàn)“跨職能團(tuán)隊(duì)”條目。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 9 章和第 10 章以及《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè) 1》第 6 章)

F

發(fā)布(Launch):新產(chǎn)品引入市場(chǎng)進(jìn)行初始銷售的過(guò)程，又稱上市。(參見(jiàn)《PDMA新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 30 章)發(fā)起人(Sponsor):新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的非正式角色。他通常在公司中具有較高的級(jí)別，并不直接參與項(xiàng)目，但是在關(guān)鍵時(shí)候會(huì)伸出援助之手并力排眾議。

發(fā)散思維(Divergent Thinking):在創(chuàng)意生成的初始階段使用的方法，它通過(guò)思維發(fā)散方式來(lái)設(shè)計(jì)、記錄和回顧大量新的或有趣的創(chuàng)意。

非產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(Non-Product Advantage):產(chǎn)品本身之外的影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷組合要素包括營(yíng)銷溝通、分銷、公司信譽(yù)、技術(shù)支持和附加服務(wù)。

非連續(xù)性創(chuàng)新(Discontinuous Innovation):全新的能夠產(chǎn)生新消費(fèi)結(jié)構(gòu)和行為變化的產(chǎn)品，如微波爐和移動(dòng)電話。

分步式團(tuán)隊(duì)(Dispersed Teams):成員在不同地點(diǎn)、時(shí)區(qū)，甚至不同工作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

分層抽樣(Stratified Sampling):將樣本根據(jù)某些變量分成若干層，從每一層中抽取一個(gè)樣本的抽樣方法。這些變量與研究中的目標(biāo)變量相關(guān)。

分析者(Analyzer):特指采用模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的公司，其目標(biāo)是，待對(duì)手打開(kāi)市場(chǎng)后就迅速向市場(chǎng)投放相似的或更好的產(chǎn)品，而不選擇第一個(gè)推出新產(chǎn)品或新技術(shù)。也被稱為模仿者或快速跟隨者。

分銷(傳統(tǒng)式和渠道式)[Distribution(physical and channels)]:將產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)地運(yùn)送到面向最終使用者的可購(gòu)買場(chǎng)所，這個(gè)過(guò)程中所選取的方法和合作伙伴。

風(fēng)險(xiǎn)(Risk):可能發(fā)生的未知事件或情況，一旦發(fā)生會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)行，阻礙項(xiàng)目的完成。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中，風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)表現(xiàn)為市場(chǎng)、技術(shù)或者組織上的問(wèn)題。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè) 1》第 8 章和第 15 章以及《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 28 章)風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management):在一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中識(shí)別、評(píng)估、減控商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。

風(fēng)險(xiǎn)回避(Risk Avoidance):變動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃以消除風(fēng)險(xiǎn)或保護(hù)項(xiàng)目不受任何風(fēng)險(xiǎn)影響。

風(fēng)險(xiǎn)減控(Risk Mitigation):為了將風(fēng)險(xiǎn)的影響和(或)可能性降低到一個(gè)可承受的程度而采取的行動(dòng)。

風(fēng)險(xiǎn)接受(Risk Acceptance):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不因風(fēng)險(xiǎn)而變動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)法回應(yīng)或消除風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們將不得不接受風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)容限(Risk Tolerance):項(xiàng)目投資人可以接受的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。容限級(jí)別根據(jù)情境而定。也就是說(shuō)，投資人會(huì)根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)種類來(lái)調(diào)整自己可接受的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，如項(xiàng)目延遲的風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)等。

服務(wù)(Services):一種無(wú)形產(chǎn)品或大體上無(wú)實(shí)體的產(chǎn)品，如飛機(jī)航班或保險(xiǎn)政策等一項(xiàng)服務(wù)從生產(chǎn)者被移交至使用者時(shí)，不能運(yùn)輸或儲(chǔ)藏，服務(wù)交付通常需要消費(fèi)者的參與。不能以所有者轉(zhuǎn)移的形式來(lái)銷售服務(wù)，而且服務(wù)也沒(méi)有所有權(quán)。

附加價(jià)值(Value-added):將多個(gè)有形產(chǎn)品的特征或無(wú)形服務(wù)的價(jià)值組合起來(lái)或打包的行為或過(guò)程，用以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、重新定位產(chǎn)品或增加銷售額。

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(Risk Transference):將一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的影響和作用范圍轉(zhuǎn)移到第三方的行為。

G

伽馬測(cè)試(Gamma Test):一種產(chǎn)品使用測(cè)試，用來(lái)衡量產(chǎn)品能在多大程度上滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求、是否有效解決了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的關(guān)鍵問(wèn)題。

概念(Concept):對(duì)于新產(chǎn)品形象的清晰文字描述，也可能是可視化描述，包括主要特征、消費(fèi)者利益及對(duì)所采用技術(shù)的深刻理解。

概念測(cè)試(Concept Testing):向消費(fèi)者提供概念說(shuō)明以記錄反饋的過(guò)程。消費(fèi)者的反饋可以用來(lái)幫助開(kāi)發(fā)者評(píng)估概念的銷售價(jià)值，或由此做出相應(yīng)調(diào)整以提高潛在銷售價(jià)值。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 6 章)概念篩選(Concept Screening):在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的探索階段，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配性、技術(shù)可行性、可制造性和財(cái)務(wù)上的成功潛力等多個(gè)角度對(duì)潛在新產(chǎn)品概念進(jìn)行評(píng)估計(jì)。

概念生成(Concept Generation):產(chǎn)生新概念或產(chǎn)品創(chuàng)意的過(guò)程。有時(shí)也叫作創(chuàng)意生成或創(chuàng)意構(gòu)思。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 15 章和第 17 章)概念說(shuō)明(Concept Statement):在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，為獲得消費(fèi)者對(duì)新概念的反饋所提供的文字性描述或圖示說(shuō)明。

甘特圖(Gantt Chart):應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃和管理中的水平條形圖，它可以顯示開(kāi)始日期、結(jié)束日期和任務(wù)持續(xù)時(shí)間。感知圖(Perceptual Mapping):用于了解客戶對(duì)當(dāng)前和未來(lái)產(chǎn)品看法的一種定量市場(chǎng)調(diào)研工具，是產(chǎn)品在消費(fèi)者心中位置的直觀可視化呈現(xiàn)。

高級(jí)管理層(Senior Management):高于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行或運(yùn)行管理層，具有表決權(quán)或擁有控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重要資源。

工作計(jì)劃(Workplan):為執(zhí)行項(xiàng)目、識(shí)別項(xiàng)目的各個(gè)階段、主要相關(guān)步驟和具體任務(wù)而制訂的詳細(xì)計(jì)劃。一份好的工作計(jì)劃包含每項(xiàng)任務(wù)所分配到的資源、每項(xiàng)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間以及任務(wù)間的相互關(guān)系。參見(jiàn)“甘特圖”條目。

公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)者(Intrapreneur):在大公司的內(nèi)部創(chuàng)立新公司的企業(yè)家。

公司文化(Corporate Culture):組織投影出的“氛圍”。文化來(lái)自組織賴以運(yùn)行的信仰體系。公司文化可以是權(quán)威性的、組織性的和企業(yè)性的。公司文化往往能影響組織的行事效果。

公司戰(zhàn)略(Corporate Strategy):一個(gè)多元化組織的總體戰(zhàn)略。它回答了“我們應(yīng)該從事哪些業(yè)務(wù)”以及“這些業(yè)務(wù)如何為組織整體帶來(lái)協(xié)同效益和(或)額外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這兩個(gè)問(wèn)題。

故事板(Storyboarding):聚焦于故事開(kāi)發(fā)，一般是關(guān)于用戶如何使用產(chǎn)品的，以便更好地理解可能帶來(lái)特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬性的問(wèn)題或事項(xiàng)。

關(guān)鍵成功因素(Critical Success Factors):商業(yè)成功的必要因素，但僅擁有這些因素未必能保證成功。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 1 章)

關(guān)鍵路徑(CriticalPath):為成功完成項(xiàng)目所必須進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)，將它們的完成時(shí)間以及完成任務(wù)的先后關(guān)系羅列出來(lái)，繪成圖表。關(guān)鍵路徑則是其中最長(zhǎng)的連接路徑，它決定了完成項(xiàng)目所需要的時(shí)間。

關(guān)鍵路徑進(jìn)度計(jì)劃(Critical Path Scheduling):一種項(xiàng)目控制技術(shù)，通常被嵌入各種軟件程序中。它可以在識(shí)別任務(wù)相關(guān)性的基礎(chǔ)上，將一項(xiàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的所有關(guān)鍵步驟連接成一個(gè)連續(xù)網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)口(Gate):產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)選擇進(jìn)入下一階段、停留在現(xiàn)階段以完善各項(xiàng)任務(wù)，還是終止任務(wù)的決策點(diǎn)。不同公司的關(guān)口數(shù)量不同。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 21 章)

管道管理(Pipeline Management):將產(chǎn)品戰(zhàn)略、項(xiàng)目管理和職能管理進(jìn)行整合的過(guò)程，目的是持續(xù)優(yōu)化針對(duì)所有相關(guān)開(kāi)發(fā)行為的跨項(xiàng)目管理。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 1 版第 5 章和《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》第 2 版第 3 章)章程(Charter):用來(lái)定義項(xiàng)目背景、具體細(xì)節(jié)和計(jì)劃的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文件，包括初始商業(yè)案例、問(wèn)題與目標(biāo)陳述、限制和前提假設(shè)以及主要計(jì)劃和范圍。主辦者定期審查可確保開(kāi)發(fā)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相吻合。參見(jiàn)“產(chǎn)品創(chuàng)新章程”條目。

規(guī)范階段(Norming):用于描述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三個(gè)階段。團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始解決彼此之間的分歧、欣賞的優(yōu)點(diǎn)、尊重管理者的權(quán)威。

規(guī)格(Specification):對(duì)產(chǎn)品特征和性能的具體描述。例如，一種筆記本電腦的規(guī)格可能是 90 兆赫的奔騰處理器、16 兆 RAM 存儲(chǔ)和 720 兆硬盤空間，3.5 小時(shí)電池續(xù)航時(shí)間，重量 2 千克，256 色顯示器。

H

防御者(Defenders):不僅僅通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是采用各種可能手段搶占并維護(hù)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)地位的公司。

合作(團(tuán)隊(duì)合作)[Cooperation(Team Cooperation)]:團(tuán)隊(duì)成員之間為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而合作。

核心利益主張(Core Benefit Proposition,CBP):消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的主要用途和利益。核心利益主張可來(lái)自有形產(chǎn)品或服務(wù)，也可來(lái)自產(chǎn)品的附加維度。參見(jiàn)“價(jià)值主張”條目。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè) 1》第 3 章)核心能力(Core Competence):公司優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。它為公司提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是公司吸引和保持消費(fèi)者群體的原因。在最純粹的定義中，核心能力還涵蓋了“公司是最低成本供應(yīng)者”這一點(diǎn)。

回報(bào)(Payback):產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化以后所獲收益與開(kāi)發(fā)成本和營(yíng)銷成本相抵消所需的時(shí)間，通常以年計(jì)算。有的公司將新產(chǎn)品全面投入市場(chǎng)的時(shí)間作為起點(diǎn)，而有些公司以開(kāi)發(fā)成本的投放日為計(jì)算起點(diǎn)。

回應(yīng)者(Reactors):沒(méi)有任何新戰(zhàn)略的公司。它們只有在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的時(shí)候，才被迫開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。

J

機(jī)會(huì)(Opportunity):出于計(jì)劃或偶然性，公司或個(gè)人認(rèn)識(shí)到的存在于現(xiàn)在和可展望未來(lái)之間的商業(yè)或技術(shù)差距，目的在于捕捉競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決難題或改善困境。

基于創(chuàng)新的文化(Innovation-Based Culture):公司高層和所有員工在日常工作中，不斷加強(qiáng)連續(xù)化、系統(tǒng)化的實(shí)踐，將有價(jià)值的新產(chǎn)品帶給客戶的公司文化。

激蕩階段(Storming):團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二階段，此時(shí)成員開(kāi)始挑戰(zhàn)已有邊界。步入這一階段的標(biāo)志性事件通常是團(tuán)隊(duì)成員的自有工作模式之間發(fā)生了碰撞沖突，許多團(tuán)隊(duì)因此而解散。

集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(Integrated Product Development,IPD):系統(tǒng)地、綜合地應(yīng)用不同職能體系的成果和理念，有效、高效地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、滿足客戶需求的方式。

技術(shù)路線圖(Technology Road Map):以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)的技術(shù)發(fā)展或技術(shù)計(jì)劃的示意圖。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品中用來(lái)指導(dǎo)新技術(shù)開(kāi)發(fā)或新產(chǎn)品的技術(shù)選擇。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)(Technology-Driven):基于技術(shù)能力的新產(chǎn)品或新產(chǎn)品戰(zhàn)略，也被稱為“以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的方案”。

技術(shù)預(yù)測(cè)(Technology Foresighting):一種洞察未來(lái)以預(yù)測(cè)技術(shù)趨勢(shì)及其對(duì)組織潛在影響的流程。

技術(shù)戰(zhàn)略(Technology Strategy):一份有關(guān)技術(shù)維護(hù)和技術(shù)發(fā)展的計(jì)劃，這些技術(shù)能夠支持組織的未來(lái)發(fā)展，有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

技術(shù)轉(zhuǎn)移(Technology Transfer):經(jīng)由商業(yè)化部門將實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成有價(jià)值的產(chǎn)品的過(guò)程。也可指技術(shù)在合伙人之間的轉(zhuǎn)移過(guò)程。

績(jī)效度量(Performance Metrics):一套跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的測(cè)量指標(biāo)，允許公司在時(shí)間維度上衡量流程改進(jìn)的影響。這些方法因公司而異，通常包含針對(duì)流程進(jìn)行的全面測(cè)評(píng)，如投放時(shí)間、具體階段的延續(xù)時(shí)間、每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例這類新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)出。

績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)(Performance Measurement System):此系統(tǒng)能幫助公司在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品相關(guān)績(jī)效指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。

度量(Metrics):一套跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效果的測(cè)量指標(biāo)，允許公司對(duì)流程改進(jìn)的影響在時(shí)間維度上進(jìn)行衡量。這些指標(biāo)因公司而異，通常包含對(duì)產(chǎn)品流程進(jìn)行全面測(cè)評(píng)，如投放時(shí)間、具體階段的延續(xù)時(shí)間等指標(biāo)，也包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)出指標(biāo)，如每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例。

價(jià)值(Value):個(gè)人或公司在情感上選擇堅(jiān)守住的原則。它是戰(zhàn)略制定中的一個(gè)因素。

價(jià)值主張(Value Proposition):有關(guān)產(chǎn)品概念在哪些維度上如何向潛在客戶傳遞價(jià)值的一份陳述，陳述是簡(jiǎn)短且明確的?！皟r(jià)值”的本質(zhì)根植于客戶從新產(chǎn)品中獲得的收益和客戶的支付價(jià)格之間的權(quán)衡。(參見(jiàn)《PDMA 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具手冊(cè) 1》第 3 章)

完整版：產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP詞匯表.pdf