?VOC（Voice of Customer）?在NPDP（產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員認證）中，指的是“客戶心聲”，即通過引導消費者經(jīng)歷一系列情境并進行結構化的深度訪談，提煉出客戶需求的過程。
?NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認證考試具有一定的難度?，但并非不可逾越。這一認證在產(chǎn)品開發(fā)領域具有較高的價值，被視為國際公認的新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)認證，其考試內(nèi)容和形式體現(xiàn)了其專業(yè)性和廣泛性。
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