2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考試真題及答案

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試每年舉行一次，均由全國(guó)統(tǒng)一組織，2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試也已經(jīng)進(jìn)入備考階段，本次希賽網(wǎng)為大家整理了2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考試真題及答案，僅供參考。更多初中經(jīng)濟(jì)師考試有關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注希賽網(wǎng)經(jīng)濟(jì)師頻道。

一、單項(xiàng)選擇題：

1、以下險(xiǎn)種中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種的是（）。

A.工傷保險(xiǎn)

B.生育保險(xiǎn)

C.基本醫(yī)療保險(xiǎn)

D.雇主責(zé)任保險(xiǎn)

答案：D

2、以下法律規(guī)范中，不屬于勞動(dòng)體系組成內(nèi)容的是（）。

A.社會(huì)保險(xiǎn)法

B.治安管理處罰法

C.職業(yè)介紹與培訓(xùn)法

D.就業(yè)法

答案：B

3、關(guān)于有效推行參與管理的條件的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.組織文化必須支持員工參與

B.不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅

C.員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益無(wú)關(guān)

D.在行動(dòng)前要讓員工有充裕的時(shí)間進(jìn)行參與

答案：C

4、在情景化結(jié)構(gòu)面試通常需要遵循“STAR"原則，其中“T”表示（）。

A.環(huán)境

B.任務(wù)

C.結(jié)果

D.行動(dòng)

答案：B

5、在管理方格圖中，既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A.“無(wú)為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B.“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

答案：D

6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，具有高工作一高關(guān)系特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A.指導(dǎo)式

B.推銷(xiāo)式

C.參與式

D.授權(quán)式

答案：B

7、根據(jù)赫茲伯格提出的雙因素理論，屬于保健因素的是（）。

A.工資

B.成就感

C.晉升

D.認(rèn)可

答案：A

8、從甄選測(cè)試分類(lèi)的角度來(lái)看，通常所說(shuō)的智力測(cè)試屬于（）。

A.一般認(rèn)知能力測(cè)試

B.特殊認(rèn)知能力測(cè)試

C.知識(shí)測(cè)試

D.成就測(cè)試

答案：A

9、政府參與集體談判，政府在勞動(dòng)關(guān)系中扮演了（）角色。

A.促進(jìn)者

B.保護(hù)者

C.調(diào)停者

D.雇傭者

答案：A

10、在勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者的基本義務(wù)是（）。

A.完成勞動(dòng)任務(wù)的義務(wù)

B.保密義務(wù)

C.增進(jìn)義務(wù)

D.服從義務(wù)

答案：A

11、組織文化結(jié)構(gòu)中的深層是（）。

A.物質(zhì)層

B.制度層

C.精神層

D.規(guī)范層

答案：C

12、首先提供一組描述人的個(gè)性或特質(zhì)的詞或句子，然后讓其他人通過(guò)對(duì)被測(cè)試者的觀察，對(duì)被測(cè)試者的人格或特質(zhì)做出評(píng)價(jià)，這種方法叫做（）。

A.自陳量表法

B.評(píng)價(jià)量表法

C.投射法

D.“大五”人格測(cè)試法

答案：B

13、（）通過(guò)減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。它的核心理念是在企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率，使整個(gè)流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，從而滿足客戶的要求。

A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

B.ISO質(zhì)量管理體系

C.六西格瑪管理

D.標(biāo)桿超越

答案：C

14、穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)（）。

A.短期內(nèi)提供相對(duì)低的基本薪酬

B.基本薪酬和福利所占的比重較大

C.長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)有很大的增長(zhǎng)

D.基本薪酬所占的比例相對(duì)較低

答案：B

15、不屬于動(dòng)機(jī)的三要素的是（）。

A.決定人行為的方向

B.堅(jiān)持的水平

C.努力的水平

D.行為的特點(diǎn)

答案：D

16、某高科技公司認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)的未來(lái)前景巨大，于是做出了進(jìn)入該領(lǐng)域的戰(zhàn)略決策屬于（）。

A.職能戰(zhàn)略

B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

C.組織戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

答案：C

組織戰(zhàn)略：回答去哪里競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，分為成長(zhǎng)戰(zhàn)略，穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：回答如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略以及市場(chǎng)集中戰(zhàn)略。

職能戰(zhàn)略：回答憑借什么進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。

17、關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)力流動(dòng)是勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)個(gè)人就業(yè)選擇自由的重要手段

B.勞動(dòng)力流動(dòng)是同等質(zhì)量，勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移不屬于人力資本投資

C.勞動(dòng)力流動(dòng)可以發(fā)生在不同的企業(yè)，職業(yè)產(chǎn)業(yè)和地區(qū)之間

D.勞動(dòng)力流動(dòng)有助于勞動(dòng)力得到更有效的利用

答案：B

18、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)必須具有影響力，而影響力必須來(lái)源于組織的正式任命

B.領(lǐng)導(dǎo)必須具有指導(dǎo)和激勵(lì)的能力

C.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響群體，影響他人，以達(dá)成組織目標(biāo)的能力

D.領(lǐng)導(dǎo)幫助個(gè)體和群體確認(rèn)目標(biāo)，井激勵(lì)他們達(dá)到一一定的目標(biāo)

答案：A

19、當(dāng)企業(yè)同時(shí)使用同一種測(cè)試的A卷和B卷進(jìn)行甄選測(cè)試時(shí)，A卷和B卷在測(cè)試內(nèi)容上的等值程度稱(chēng)為（）。

A.復(fù)本信度

B.分半效度

C.重測(cè)信度

D.預(yù)測(cè)效度

答案：A

20、反映一種甄選測(cè)試技術(shù)對(duì)被測(cè)試者的工作績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度的是（）。

A.內(nèi)容效度

B.一致性效度

C.構(gòu)想效度

D.效標(biāo)效度

答案：D

21、關(guān)于股票增值權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.實(shí)施股票增值權(quán)時(shí)需全額兌現(xiàn)

B.股票增值權(quán)的行權(quán)期一般不超過(guò)任期

C.實(shí)施股票增值權(quán)時(shí)可以用現(xiàn)金，也可以折合成股票，還可以?xún)烧呓Y(jié)合

D.股票增值權(quán)的激勵(lì)對(duì)象擁有規(guī)定數(shù)量的股票所有權(quán)

答案：C

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，行權(quán)期一般超過(guò)任期。

選項(xiàng)D錯(cuò)誤，股票增值權(quán)的激勵(lì)對(duì)象擁有規(guī)定數(shù)量的股票股價(jià)上升所帶來(lái)的的收益，但不擁有這些股票的所有權(quán)，也不擁有表決權(quán)、配股權(quán)。

22、霍蘭德職業(yè)興趣理論認(rèn)為，有一類(lèi)人的基本人格傾向是:冒險(xiǎn)、樂(lè)觀、自信、精力充沛、有野心，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財(cái)富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭(zhēng)辯，喜歡說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn)。這類(lèi)人的職業(yè)興趣類(lèi)型屬于（）。

A.研究型

B.企業(yè)型

C.藝術(shù)型

D.現(xiàn)實(shí)型

答案：B

23、在勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡分析圖形中，假定勞動(dòng)力需求曲線不變，而勞動(dòng)力供給卻由于退休人口增加和新成長(zhǎng)勞動(dòng)力不足而出現(xiàn)了下降，則可能出現(xiàn)的情況是（）。

A.均衡工資率和均衡就業(yè)量同時(shí)下降

B.均衡工資率上升，均衡就業(yè)量下降

C.均衡工資率和均衡就業(yè)量同時(shí)上升

D.均衡工資率下降，均衡就業(yè)量上升

答案：B

24、高等教育的信號(hào)模型認(rèn)為（）。

A.企業(yè)利用大學(xué)文憑對(duì)求職者進(jìn)行篩選是沒(méi)有意義的

B.即使沒(méi)有高等教育投資信號(hào)，企業(yè)也能判斷出求職者的實(shí)際生產(chǎn)率

C.高等教育投資是證明勞動(dòng)者具有高生產(chǎn)率的信號(hào)

D.從社會(huì)角度來(lái)說(shuō)，高等教育投資是沒(méi)有意義的

答案：C

25、關(guān)于教育投資產(chǎn)生的社會(huì)收益的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.它有助于提高受教育者的終身工資性報(bào)酬

B.它有助于國(guó)民收入水平提高和社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)

C.它有助于降低失業(yè)率和減少的失業(yè)福利支出

D.它有助于提高政策決策過(guò)程的質(zhì)量和決策效率

答案：A

26、下列費(fèi)用中，屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍的是（）。

A.境外就醫(yī)的費(fèi)用

B.應(yīng)當(dāng)由公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)的費(fèi)用

C.應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付的費(fèi)用

D.急診、搶救的醫(yī)療費(fèi)用

答案：D

27、關(guān)于激勵(lì)理論中的強(qiáng)化理論的說(shuō)法，正確的是（）。

A.它強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在心理狀態(tài)

B.它是一種人本主義的觀點(diǎn)

C.它對(duì)解釋行為沒(méi)有幫助

D.它是一種行為主義的觀點(diǎn)

答案：D

28、在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中，最有效的組織設(shè)計(jì)形式的（）。

A.矩陣組織形式

B.無(wú)邊界組織形式

C.行政層級(jí)式

D.職能制

答案：C

29、下列法律中，不屬于勞動(dòng)法律體系的是（）。

A.社會(huì)保險(xiǎn)法

B.職業(yè)介紹與培訓(xùn)法

C.就業(yè)促進(jìn)法

D.社會(huì)治安法

答案：D

30、關(guān)于勞動(dòng)法律責(zé)任形式的說(shuō)法，正確的是（）。

A.吊銷(xiāo)執(zhí)照屬于刑事責(zé)任

B.責(zé)令改正屬于民事責(zé)任

C.開(kāi)除屬于民事責(zé)任

D.查封屬于行政責(zé)任

答案：D

31、關(guān)于企業(yè)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說(shuō)法，正確的是（）。

A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量使績(jī)效考核的主體多元化

B.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量縮短績(jī)效考核的周期

C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量使績(jī)效考核的主體簡(jiǎn)單化

D.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法

答案：D

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量使績(jī)效考核的主體多元化

32、關(guān)于技術(shù)性失業(yè)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.政府為失業(yè)者提供培訓(xùn)有助于應(yīng)對(duì)技術(shù)性失業(yè)

B.政府為失業(yè)者提供企業(yè)用工需求信息是解決技術(shù)性失業(yè)的有效手段

C.技術(shù)性失業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期

D.技術(shù)性失業(yè)屬于一種結(jié)構(gòu)性失業(yè)

答案：B

33、關(guān)于人才及人才管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.人才管理要求企業(yè)對(duì)人才的獲取和保留具有前瞻性和靈活性

B.人才管理有助于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)路目標(biāo)

C.人才管理涵蓋人才的吸引，使用、保留、開(kāi)發(fā)等諸多方面

D.只有企業(yè)中最優(yōu)秀的，最卓越的少數(shù)員工才是人才

答案：D

34、關(guān)于工資差別的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.人們不僅關(guān)心工資水平，也關(guān)心工資差別

B.工資差別具有重新配置人力資源的功能

C.工資差別的形成，原因之一在于勞動(dòng)者的素質(zhì)和技能并不完全相同

D.政府應(yīng)努力消除不同企業(yè)的同類(lèi)勞動(dòng)者之間存在的工資差別

答案：D

35、關(guān)于股票期權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.股票期權(quán)受益人須在規(guī)定時(shí)期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)公司股票

B.股票期權(quán)適用于非上市公司

C.股票期權(quán)是一種權(quán)利，也是一種義務(wù)

D.股票期權(quán)是企業(yè)無(wú)償給予經(jīng)營(yíng)者等激勵(lì)對(duì)象

答案：D

36、關(guān)于員工持股計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（）。

A.科學(xué)合理的員工持股計(jì)劃能夠降低企業(yè)融資成本

B.員工持股計(jì)劃的認(rèn)購(gòu)者可以是本企業(yè)員工，也可以是企業(yè)外部人士

C.員工持股計(jì)劃中員工所認(rèn)購(gòu)的股份進(jìn)行轉(zhuǎn)讓不受限制

D.員工持股計(jì)劃會(huì)顯著增加企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān)

答案：A

37、決策風(fēng)格常常被分為指導(dǎo)型、分析型、概念型、行為型，其中具有分析型決策風(fēng)格的決策者的特征是（）。

A.較低的模糊耐授性水平、傾向于關(guān)注人

B.較高的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注人

C.較高的模糊耐受性水平、傾向于關(guān)注任務(wù)

D.較低的模糊耐受性水平、傾向于關(guān)注任務(wù)

答案：C

38、關(guān)于在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工產(chǎn)生的影響的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.接受特殊在職培訓(xùn)較多的員工通常離職動(dòng)機(jī)更強(qiáng)

B.企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期也會(huì)盡可能避免解雇受過(guò)大量特殊在職培訓(xùn)的員工

C.接受一般在制培訓(xùn)較多的員工更容易在其他企業(yè)中找到工作，因?yàn)榱鲃?dòng)更容易

D.勞動(dòng)者年齡越大，對(duì)在職培訓(xùn)進(jìn)行投資的意愿往往越弱

答案：A

39、在預(yù)測(cè)一家企業(yè)未來(lái)的人力資源供給狀況時(shí)，馬爾科夫分析法依據(jù)的是（）。

A.企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化

B.企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

C.企業(yè)過(guò)去的人員變動(dòng)規(guī)律

D.企業(yè)員工的離職率

答案：C

40、關(guān)于績(jī)效管理工具的說(shuō)法，正確的是（）。

A.目標(biāo)管理法傾向于聚焦企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)

B.標(biāo)桿超越法中的標(biāo)桿對(duì)象主要為其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)

C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的指標(biāo)應(yīng)該盡量多一些以更加全面地評(píng)價(jià)績(jī)效

D.平衡計(jì)分卡法從戰(zhàn)略層面揭示了四個(gè)績(jī)效角度之間的因果關(guān)系

答案：D

41、根據(jù)弗羅姆的期望理論，決定動(dòng)機(jī)的三種因素不包括（）。

A.情景

B.工具性

C.效價(jià)

D.期望

答案：A

42、根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家羅伯特豪斯的觀點(diǎn)，不屬于魅力型領(lǐng)導(dǎo)特征的是（）。

A.高大英俊

B.共情

C.自信

D.印象管理技能

答案：A

43、關(guān)于工資率上漲對(duì)個(gè)人勞動(dòng)力供給產(chǎn)生的影響的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工資率上漲的收入效應(yīng)和替代效應(yīng)都導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間減少

B.工資率上漲的替代效應(yīng)導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間減少

C.工資率上漲的收入效應(yīng)和替代效應(yīng)都導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間增加

D.工資率上漲的收入效應(yīng)導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間減少

答案：D

44、企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理時(shí)，可以通過(guò)對(duì)組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行分解展示出必須完成的各種關(guān)鍵活動(dòng)及其驅(qū)動(dòng)關(guān)系，這種戰(zhàn)略實(shí)施工具稱(chēng)為（）。

A.戰(zhàn)略地圖

B.目標(biāo)管理

C.數(shù)字儀表盤(pán)

D.高績(jī)效工作系統(tǒng)

答案：A

45、關(guān)于人力資本投資模型的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.人力資本投資的收益等于未來(lái)若干年中獲得的貨幣收益之和

B.在人力資本投資模型中，通常把利率作為貼現(xiàn)率

C.利率越高，相同人力資本投資收益的實(shí)際價(jià)值越小

D.內(nèi)部收益率越高，人力資本投資有利可圖的可能性越大

答案：A

46、根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家伯恩斯的觀點(diǎn)，屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)特征的是（）。

A.魅力

B.差錯(cuò)管理

C.智慧型刺激

D.個(gè)性化關(guān)懷

答案：B

47、關(guān)于2018年中美貿(mào)易摩擦作為環(huán)境因素影響勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.美國(guó)提高進(jìn)口關(guān)稅，將使中國(guó)出口受到影響，進(jìn)而影響出口產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，這是經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的影響

B.中國(guó)降低某些美國(guó)產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅，進(jìn)而影響在勞動(dòng)關(guān)系中作為勞動(dòng)者的中國(guó)消費(fèi)者，這是社會(huì)文化環(huán)境方面的影響

C.美國(guó)給本國(guó)制造業(yè)提供更為優(yōu)惠的條件，促使其制造業(yè)回流，進(jìn)而影響中國(guó)制造業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，這是政策環(huán)境方面的影響

D.美國(guó)停止對(duì)中國(guó)出口芯片，將使中國(guó)芯片相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到影響，進(jìn)而影響這些產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，這是技術(shù)環(huán)境方面的影響

答案：B

48、關(guān)于協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的是（）。

A.只需要當(dāng)事人達(dá)成合意，無(wú)需法定原因

B.用人單位應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.應(yīng)采取書(shū)面形式

D.用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

答案：A

49、關(guān)于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略下的薪酬管理特征的說(shuō)法，正確的是（）。

A.在采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)中，基本薪酬和福利在薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比例較高

B.采用成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)會(huì)在短期內(nèi)提供相對(duì)較高的基本薪酬

C.在采用收縮戰(zhàn)略的企業(yè)中，基本薪酬在薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比例較高

D.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)一般采取低于市場(chǎng)水平的薪酬

答案：A

50、關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.根據(jù)某項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將每位員工逐一與其他員工比較選出優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是配對(duì)比較法

B.列出評(píng)估指標(biāo)，要求評(píng)估者在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，以判斷該行為出現(xiàn)的頻率或完成程度，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是交替排序法

C.將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表從最積極的行為到最消極的行為）進(jìn)行反映，評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是行為觀察量表法

D.采取“掐頭去尾”和“逐級(jí)評(píng)價(jià)”的方法最終獲得員工業(yè)績(jī)排序，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是行為錨定法

答案：A

51、在制定戰(zhàn)略規(guī)劃階段，關(guān)于人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間聯(lián)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.所謂單向聯(lián)系，是指人力資源部門(mén)能夠參與戰(zhàn)略制定的過(guò)程

B.所謂雙向聯(lián)系，是指戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間形成了互動(dòng)聯(lián)系

C.所謂一體化聯(lián)系，是指戰(zhàn)路規(guī)劃與人力資源管理之間的互動(dòng)是報(bào)考和全方位的

D.所謂行政管理聯(lián)系，是指人力資源部門(mén)不參與組織戰(zhàn)略制定的過(guò)程

答案：A

52.下列糾紛中，屬于《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》受案范圍的是（）。

A.用人單位與勞動(dòng)者因工傷醫(yī)療費(fèi)發(fā)生的爭(zhēng)議

B.勞動(dòng)者與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)因發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)金發(fā)生的爭(zhēng)議

C.農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶與受雇人之間的糾紛余

D.勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論的異議糾紛

答案：A

53.在組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容體系中，職能結(jié)構(gòu)指的是（）。

A.各管理部門(mén)的構(gòu)成

B.各管理層次的構(gòu)成

C.各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系

D.完成企業(yè)目標(biāo)所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系

答案：D

54、關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.特殊在職培訓(xùn)有助于提高勞動(dòng)者在任何企業(yè)中的勞動(dòng)生產(chǎn)率

B.絕大多數(shù)在職培訓(xùn)既包括一般在職培訓(xùn)因素也包括特殊在職培訓(xùn)因素

C.一般在職培訓(xùn)只對(duì)勞動(dòng)者有用，對(duì)企業(yè)沒(méi)用

D.在職培訓(xùn)的成本就是指企業(yè)因提供培訓(xùn)而直接支出的全部費(fèi)用

答案：B

55-60.暫缺

二、多項(xiàng)選擇題：

61、下列事項(xiàng)中，不能申請(qǐng)行政復(fù)議的事項(xiàng)有（）。

A.人力資源社會(huì)保障部門(mén)作出的行政處分

B.勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論

C.工傷保險(xiǎn)待遇審核決定

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決

E.工傷認(rèn)定結(jié)論

答案：ABD

62、美國(guó)心理學(xué)家赫伯特西蒙認(rèn)為，決策過(guò)程有（）。

A.智力活動(dòng)

B.設(shè)計(jì)活動(dòng)

C.選擇活動(dòng)

D.確認(rèn)階段

E.發(fā)展階段

答案：ABC

63、按照組織激勵(lì)的公平理論，感到不公平的員工用來(lái)恢復(fù)平衡的方式有（）。

A.改變自己的投入

B.增加自己的產(chǎn)出

C.改變參照對(duì)象

D.改變對(duì)產(chǎn)出的知覺(jué)

E.辭職

答案：ACDE

64、關(guān)于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核的說(shuō)法，正確的有（）。

A.效率型指標(biāo)能夠反映知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出成果

B.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)能夠判斷不確定性風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量和對(duì)團(tuán)隊(duì)及其成員的危害程度

C.效益型指標(biāo)能夠反映知識(shí)型團(tuán)隊(duì)所付出的成本和投入產(chǎn)出比

D.遞延型指標(biāo)能夠反映知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程和工作結(jié)果對(duì)客戶、投資者、團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響

答案：BD

65、補(bǔ)償性工資差別是由于不同的職業(yè)在（）方面存在差異造成的。

A.勞動(dòng)強(qiáng)度

B.從業(yè)者需要具備的從業(yè)能力

C.勞動(dòng)條件

D.令人愉快程度

E.從業(yè)者需承擔(dān)的責(zé)任

答案：ACDE

66、關(guān)于晉升競(jìng)賽的說(shuō)法，正確的有（）。

A.晉升競(jìng)賽獲勝者與失敗者會(huì)共享獎(jiǎng)金，只不過(guò)獲勝者得到的比例更大

B.若其他條件相同，晉升競(jìng)賽獲勝者能得到的獎(jiǎng)勵(lì)越多，在競(jìng)賽中就會(huì)越努力

C.晉升競(jìng)賽通常出現(xiàn)在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的情況下

D.晉升競(jìng)賽獲勝者的成績(jī)超過(guò)失敗者的越多，可獲得的獎(jiǎng)金越多

E.在晉升競(jìng)賽中要盡可能減少運(yùn)氣等不確定因素對(duì)競(jìng)賽結(jié)果產(chǎn)生的影響

答案：BCE

67、人力資源管理在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中扮演重要角色，這體現(xiàn)在（）。

A.人力資源管理有助于改善員工的技能

B.人力資源管理能夠通過(guò)參與組織內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)分析幫助組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃

C.人力資源管理能夠突破和引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略

D.人力資源管理能夠?qū)?zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生重要影響

E.人力資源管理有助于企業(yè)通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

答案：ABDE

68、下列主體中，屬于社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系主體的有（）。

A.用人單位

B.勞動(dòng)者

C人壽保險(xiǎn)公司

D.

E.社會(huì)保險(xiǎn)的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

答案：ABDE

69、關(guān)于甄選中使用公文筐測(cè)試的說(shuō)法，正確的有（）。

A.它適合對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)

B.它能夠考察被測(cè)試者的口頭表達(dá)能力

C.它的編制成本較高，評(píng)分也相對(duì)比較困難

D.它對(duì)實(shí)施場(chǎng)地的要求不高

E.它是一種情景模擬測(cè)試

答案：ACDE

70、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法包括（）。

A.德?tīng)柗品?/p>

B.人員替換分析法

C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

D.經(jīng)驗(yàn)判斷法

E.比例分析法

答案：ACDE

71、勞動(dòng)者可以立即通知用人單位解除勞動(dòng)合同的情形有（）。

A.用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的

B.用人單位規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的

C.用人單位未按合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)的

D.用人單位合并或者分立的

E.用人單位安排勞動(dòng)者加班未與工會(huì)協(xié)商的

答案：ABC

72、現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系理論一般認(rèn)為雇主的權(quán)利包括（）。

A.獎(jiǎng)懲權(quán)

B.工作時(shí)間決定權(quán)

C.組織權(quán)

D.勞動(dòng)指揮權(quán)

E.自由雇傭權(quán)

答案：ACD

73、下列情形中，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員應(yīng)當(dāng)回避的情形有（）。

A.仲裁員是本案代理人的近親屬的

B.仲裁員與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的

C.仲裁員私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人的

D.仲裁員與本案有利害關(guān)系的

E.仲裁員屬于非本地戶籍的

答案：ABCD

74、關(guān)于組織發(fā)展目的的說(shuō)法，正確的有（）。

A.它重視對(duì)人的尊重

B.它重視合作與參與過(guò)程

C.它重視權(quán)力與控制

D.它重視質(zhì)詢(xún)精神

E它重視人員和組織的成長(zhǎng)

答案：BDE

75、以管理者為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)的有（）。

A.參與

B.支持

C.獨(dú)裁

D.督導(dǎo)

E.關(guān)懷

答案：CD

76、關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的結(jié)果評(píng)估的說(shuō)法，正確的有（）。

A.它的評(píng)估軟指標(biāo)包括工作滿意度、時(shí)間與成本等

B.它是組織高管層最關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容

C.它的評(píng)估硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量等

D.它是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中最具有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)

E它是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中最重要內(nèi)容

答案：BCDE

77、關(guān)于經(jīng)營(yíng)者年薪制的說(shuō)法，正確的有（）。

A年薪制確定了經(jīng)營(yíng)者的最低業(yè)績(jī)目標(biāo)，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者未完成最低計(jì)劃指標(biāo)時(shí)會(huì)受到懲罰

B.年薪制確定了經(jīng)營(yíng)者的封頂獎(jiǎng)金，當(dāng)計(jì)劃指標(biāo)超額完成時(shí)經(jīng)營(yíng)者會(huì)有更多獎(jiǎng)勵(lì)

C.在年薪制結(jié)構(gòu)中加大風(fēng)險(xiǎn)收入的比例，有利于在責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和收入對(duì)等的基礎(chǔ)上加大激勵(lì)力度

D.企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者在一個(gè)年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，確定與其貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)男匠晁郊靶匠曛Ц斗绞?/p>

E.年薪制是一種高風(fēng)險(xiǎn)的薪酬制度，體現(xiàn)約束和激勵(lì)相互制衡的機(jī)制

答案：CDE

78、關(guān)于人力資本投資理論的說(shuō)法，正確的有（）。

A.它認(rèn)為一一個(gè)的資本在一定程度上包括社會(huì)全體成員的能力

B.它將人的勞動(dòng)能力儲(chǔ)備視為一-種資本

C.它認(rèn)為人力資本投資的成本和收益都產(chǎn)生在未來(lái)長(zhǎng)期中

D.它假定勞動(dòng)者都是同質(zhì)的

E.它認(rèn)為人力資本投資的重點(diǎn)在于其未來(lái)導(dǎo)向性

答案：ABDE

79、關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.它能夠以一定的工資率將勞動(dòng)力有效分配到不同的行業(yè)、職業(yè)、地區(qū)和企業(yè)之中

B.它是由各種局部性勞動(dòng)力市場(chǎng)構(gòu)成的一個(gè)總勞動(dòng)力市場(chǎng)體系

C.它是特定的勞動(dòng)力供求雙方通過(guò)自由談判達(dá)成勞動(dòng)力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合約時(shí)所處的市場(chǎng)環(huán)境

D.它是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)勞動(dòng)力這種生產(chǎn)性資源進(jìn)行有效配置的根本手段

E.它是一種特殊的產(chǎn)品市場(chǎng)

答案：ABCD

80、關(guān)于工傷保險(xiǎn)待遇的說(shuō)法，正確的有（）。

A.一次性傷亡補(bǔ)助金按照本省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入來(lái)確定

B.勞動(dòng)者因工傷住院期間，伙食補(bǔ)助費(fèi)由用人單位承擔(dān)

C.停工留薪期期滿后，勞動(dòng)者仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇

D.停工留薪期期間，勞動(dòng)者工資福利由所在單位按月支付

E.勞動(dòng)者因工傷被鑒定為一至五級(jí)傷殘的，退出工作崗位

答案：CD

三、案例分析題：

（一）

女職工甲與某公司依法簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。2017年7月，甲懷孕，由于年齡較大，需要保胎，甲多次遲到或者不上班，2018年7月至12月累積15天沒(méi)有上班。某公司規(guī)章規(guī)定，累計(jì)曠工10天以上構(gòu)成嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章。據(jù)此，公司與甲解除了勞動(dòng)合同。甲認(rèn)為公司違法解除，要求其承擔(dān)違法解除的法律責(zé)任。

81、關(guān)于該公司解除行為的說(shuō)法，正確的是（）。

A.因?yàn)榧滋幱谠衅?，公司無(wú)權(quán)解除勞動(dòng)合同

B.公司解除勞動(dòng)合同應(yīng)通知工會(huì)，并經(jīng)工會(huì)書(shū)面同意

C.作為解除依據(jù)的公司規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容合法、經(jīng)過(guò)民主程序，并向勞動(dòng)者公示或告知

D.因?yàn)榧缀炗喌氖菬o(wú)固定期限勞動(dòng)合同，所以公司無(wú)權(quán)單方解除勞動(dòng)合同

答案：BC

82、關(guān)于該公司解除勞動(dòng)后的義務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.因?yàn)榧资窃袐D，公司應(yīng)為其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因?yàn)榧资窃袐D，公司應(yīng)為其支付賠償金

C.公司應(yīng)當(dāng)保存已解除的合同文本至少2年備查

D.公司應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn)和檔案轉(zhuǎn)接手續(xù)

答案：C

83、如甲以公司未為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)為由解除勞動(dòng)合同，下列判斷中，正確的是（）。

A.如需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，則經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按甲在公司的工作年限，每滿1年支付一一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付

B.甲只能采取書(shū)面形式通知公司

C.甲需提前30天通知公司

D.公司無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

答案：A

84、若甲對(duì)該公司的解除行為不服，可以采取的救濟(jì)途徑是（）。

A.甲可以請(qǐng)求工會(huì)協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商

B.甲可以直接向商事仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

C.甲可以直接向人民法院提起訴訟

D.甲可以向勞動(dòng)行政部門(mén)申請(qǐng)行政復(fù)議

答案：ABC

（二）

某市去年底人口總量為120萬(wàn)人，其中就業(yè)人口為95萬(wàn)人，非勞動(dòng)力人口20萬(wàn)人。今年，該市正在按照人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的要求開(kāi)展城鄉(xiāng)勞動(dòng)力調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該市目前的人口總量和結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，但非勞動(dòng)力人口實(shí)現(xiàn)就業(yè)以及失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量卻明顯增大。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，由于機(jī)器人和人工智能等新技術(shù)的發(fā)展以及人工成本的不斷上升，該市的很多制造業(yè)正在準(zhǔn)備大規(guī)模引起自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備，這種情況很可能會(huì)在未來(lái)幾年中造成相當(dāng)一批制造業(yè)工人失業(yè)。

85、該市去年年底的失業(yè)率為（）。

A.2%

B.4.17%

C.5%

D.1.67%

答案：C

86、根據(jù)我國(guó)關(guān)于城鄉(xiāng)勞動(dòng)力調(diào)查的規(guī)定，被列為失業(yè)者的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)滿足的條件是（）。

A.在近三個(gè)月中采取某種方式找工作并且在調(diào)查周內(nèi)可以應(yīng)聘的人

B.工資水平低于社會(huì)平均工資

C.年齡在16歲及其以上

D.在調(diào)查周內(nèi)工作時(shí)間未達(dá)到一個(gè)小時(shí)

答案：ACD

87、其他條件不變，該市在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的勞動(dòng)力市場(chǎng)流量變動(dòng)情況對(duì)其失業(yè)率可能產(chǎn)生的影響是（）。

A.失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大會(huì)導(dǎo)致該市未來(lái)的失業(yè)率上升

B.非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)和失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大都會(huì)導(dǎo)致該市未來(lái)的失業(yè)率上升

C.非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)和失業(yè)者退出勞動(dòng)力市場(chǎng)的流量增大都會(huì)導(dǎo)致該市未來(lái)的失業(yè)率下降

D.非勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)的流量增大會(huì)導(dǎo)致該市未來(lái)的失業(yè)率下降

答案：CD

88、由于該市生產(chǎn)企業(yè)大批引入自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備而在未來(lái)可能引發(fā)的失業(yè)屬于（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.周期性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

答案：C

（三）

某企業(yè)自成立后發(fā)展迅速，隨著市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，企業(yè)人員數(shù)量由2500人增加到6000人，但是隨著市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)空間逐步縮小，企業(yè)決定采取收縮戰(zhàn)略再加上該企業(yè)的產(chǎn)品類(lèi)型較為單一，所以企業(yè)整體的人員冗余情況比較嚴(yán)重，而與此同時(shí)，且內(nèi)部有些部門(mén)卻還存在著人手不足和明顯的人崗不匹配現(xiàn)象，在行業(yè)不景氣的大形勢(shì)下，未來(lái)如何維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)并保持一定增長(zhǎng)，需要企業(yè)充分利用現(xiàn)有的人力資源，以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對(duì)此，該企業(yè)的管理者感到此較困惑。

89、為了更好地利用現(xiàn)有人力資源，該企業(yè)需要重點(diǎn)做好的人力資源管理工作有（）。

A.人力資源優(yōu)化配置

B.提高員工福利

C.招聘新員工人

D.人力資源規(guī)劃

答案：AD

90、該企業(yè)當(dāng)前面臨的人冗余問(wèn)題，反映了（）對(duì)人力資源需求的影響。

A.技術(shù)

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.人力資源供給

D.產(chǎn)品市場(chǎng)

答案：B

91、能解決該企業(yè)內(nèi)部有些部門(mén)人才短缺的方法，有（）。

A.本部門(mén)員工加班加點(diǎn)

B.通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提高效率

C.對(duì)其他部門(mén)中可用的富裕人員在培訓(xùn)后轉(zhuǎn)到人才緊缺部門(mén)

D.在本部門(mén)內(nèi)進(jìn)行職位分享

答案：ABC

92、為應(yīng)對(duì)企業(yè)整體人員過(guò)剩的情況，企業(yè)可以采取的方法有（）。

A.職位外包

B.裁員

C.鼓勵(lì)提前退休

D.凍結(jié)雇傭

答案：BCD

（四）

小馬上高中時(shí)，父親讓他退學(xué)回家務(wù)農(nóng)，理由是上大學(xué)沒(méi)用，因?yàn)榇謇镉行┖⒆与m然上了大學(xué)，也沒(méi)有找到好工作，還不如早早出去打工的同齡人掙錢(qián)多。小馬聽(tīng)從父親安排，在家里干了一年多農(nóng)活，但收入實(shí)在太低。于是，他跟隨同村大姐小李從湖南老家來(lái)到廣東一家電子裝配廠工作，雖然工作辛苦，但收入比在農(nóng)村務(wù)農(nóng)高很多。

幾年后，小李惦記家中多病父母沒(méi)人照顧，于是從廣東回到了湖南老家，邊干農(nóng)活邊經(jīng)營(yíng)一家小超市。而繼續(xù)留在廣東的小馬則應(yīng)聘到了一家集裝箱貨運(yùn)公司工作，這家公司有一種自行設(shè)計(jì)的非常規(guī)集裝箱吊車(chē)，小馬經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)開(kāi)始獨(dú)立工作。雖然在培訓(xùn)期間他的工資比在原來(lái)的電子廠還少，但獨(dú)立操作集裝箱吊車(chē)后，工資水平就比過(guò)去高了很多，小馬覺(jué)得自己的選擇是正確的。

93、從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，小馬的父親不讓他在高中階段繼續(xù)讀書(shū)考大學(xué)的理由是錯(cuò)誤的，可以說(shuō)服他父親的道理有（）。

A.上大學(xué)的收益體現(xiàn)為大學(xué)畢業(yè)生的終身工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的那部分

B.任何人上大學(xué)的收益都會(huì)超過(guò)成本

C.如果大學(xué)給小馬免掉學(xué)費(fèi)，則上大學(xué)的收益都會(huì)超過(guò)成本

D.上大學(xué)的收益并不僅僅體現(xiàn)在剛畢業(yè)的那段時(shí)間

答案：AD

94、小馬從湖南農(nóng)村到廣東電子裝配廠工作的情況表明（）。

A.離鄉(xiāng)不離土是農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的一種重要形式

B.農(nóng)業(yè)部門(mén)的低工資是勞動(dòng)者從農(nóng)業(yè)部門(mén)向工業(yè)部門(mén)流動(dòng)的重要原因

C.就業(yè)機(jī)會(huì)多和收入高的地區(qū)往往是勞動(dòng)力流入的地方

D.跨地區(qū)流動(dòng)和跨產(chǎn)業(yè)流動(dòng)可能同時(shí)發(fā)生

答案：BCD

95、關(guān)于小李在廣東打工一段時(shí)間后又回到老家的說(shuō)法，正確的是（）。

A.這種現(xiàn)象稱(chēng)為回歸遷移

B.這也屬于一種跨部門(mén)勞動(dòng)力流動(dòng)

C.這種情況表明，勞動(dòng)力跨地區(qū)流動(dòng)存在心理成本

D.地區(qū)間的人均收入差異是導(dǎo)致勞動(dòng)力流動(dòng)的最主要原因

答案：AC

96、關(guān)于小馬在集裝箱貨運(yùn)公司工作期間的說(shuō)法，正確的是（）。

A.作為一種人力資本投資形式，在職培訓(xùn)有助于提高勞動(dòng)者的工資水平

B.小馬接受培訓(xùn)期間的工作比正常工作時(shí)低，說(shuō)明小馬個(gè)人實(shí)際上對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行了投資

C.小馬接受的是特殊在職培訓(xùn)

D.特殊在職培訓(xùn)的培訓(xùn)成本都是由企業(yè)承擔(dān)的

答案：ABC

（五）

某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶部、個(gè)人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一-些問(wèn)題，比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，用哪個(gè)部的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施：一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。

97、孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì)，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中，屬于外源性動(dòng)機(jī)激發(fā)的是（）。

A.提供具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)

B.提高工資

C.發(fā)放獎(jiǎng)金

D.晉升職務(wù)

答案：BCD

98、根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場(chǎng)部員工需要處于（）層次。

A.安全需要

B.歸屬和愛(ài)的需要

C.尊重的需要

D.生理需要

答案：C

99、孫先生在部門(mén)中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)管理

B.限期完成

C.目標(biāo)具體化

D.過(guò)程評(píng)價(jià)

答案：BC

100、孫先生在市場(chǎng)部實(shí)施的績(jī)效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.減少管理者的工作量

B.減少員工間的競(jìng)爭(zhēng)

C.增加了管理者的監(jiān)督

D.提高員工工作積極性

答案：AD