2020年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識點(diǎn)：人員甄選的方法

人員甄選的五種方法：

一、篩選申請材料：

1、個人簡歷與申請表的特點(diǎn)

個人簡歷的優(yōu)點(diǎn)在于形式靈活，有利于求職者充分進(jìn)行自我表達(dá)。但由于缺乏規(guī)范性，個人簡歷內(nèi)容的隨意性較大，有時不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息，還有可能存在自我夸大的傾向。

精心設(shè)計的申請表可以克服個人簡歷的弊端，系統(tǒng)、詳細(xì)地提供企業(yè)所關(guān)注的信息。

2、申請表的主要內(nèi)容

（1）有關(guān)申請人的客觀信息

（2）申請人過去的成長與進(jìn)步情況

（3）申請人的工作穩(wěn)定性和求職動機(jī)

（4）可以幫助組織預(yù)期求職者實(shí)際工作績效的信息

二、專業(yè)筆試法：

1、論文形式的筆試

優(yōu)點(diǎn)：題目易于編制，能測驗(yàn)書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者能力、創(chuàng)造力及材料概括力。

缺點(diǎn)：評分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，不能測出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力。

2、測驗(yàn)形式的筆試

優(yōu)點(diǎn)：①一次測試出題多②費(fèi)時少，效率高③者的心理壓力小相對來說更容易發(fā)揮正常水平④成績評定較為客觀

缺點(diǎn)：不能全面地考查者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及組織管理能力、口頭表達(dá)能力和操作技能等。

三、面試法：

（一）面試的特點(diǎn)

（1）直觀性

（2）全面性

（3）目標(biāo)性

（4）主觀性

（二）面試的工作流程

1、面試前的準(zhǔn)備

2、面試初始階段（氛圍 信任 親密）

3、面試深入階段（實(shí)際性探查）

4、結(jié)束面試

（三）面試大致分為三種類型：結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

1、結(jié)構(gòu)化面試

根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，通過考官小組與應(yīng)聘者面對面的言語交流方式，對應(yīng)聘者的勝任素質(zhì)進(jìn)行評價的過程與方法。

優(yōu)點(diǎn)是可靠性和準(zhǔn)確性比較高;主持人易于控制局面;面試通常從相同的問題開始

缺點(diǎn)是靈活性不夠;

一般適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位或校園的招聘中。兩種比較有效的具體形式為：①行為事件面談法②情景面試

2、半結(jié)構(gòu)化面試

只對重要問題提前做出準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中，要求面試者制定一些計劃，但是允許在提出什么樣的問題及如何提問方面保持一定的靈活性

優(yōu)點(diǎn)是獲得的信息比較結(jié)構(gòu)性面試更豐富而且與工作的相關(guān)性更強(qiáng)。

缺點(diǎn)是在不同的面試主考間可靠性不如結(jié)構(gòu)性面試高

3、非結(jié)構(gòu)化面試

面試是漫談式的，面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵求職者多談;面試沒有遵循的特別形式，談話可向各方面展開;可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問。

缺點(diǎn)比較好使;對面試人的技能要求高，需要主持人有豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，對招聘的工作崗位非常熟悉，并掌握高度的談話技巧。

適用于招聘中高級管理人員。

四、心理測驗(yàn)：

（一）心理測驗(yàn)的類型

1、能力測驗(yàn)

（1）智力測驗(yàn)是對一般智慧能力的測驗(yàn)。測量記憶、詞匯、數(shù)字和口頭表達(dá)等一般能力

（2）職業(yè)能力測驗(yàn)

測量從事某種職業(yè)能夠取得成功的潛在能力

（3）特殊能力測驗(yàn)

測量個體在崗位所需要的特殊才能方面的潛力

2、人格測驗(yàn)

測驗(yàn)方法：自陳量表法和投射法

（二）實(shí)施心理測驗(yàn)需要注意的問題

（1）把心理測驗(yàn)作為補(bǔ)充工具

（2）對心理測驗(yàn)進(jìn)行有效化

（3）保持準(zhǔn)確的記錄

（4）聘用專業(yè)的心理學(xué)人士

（5）保護(hù)測試者的隱私

五、評價中心：

評價中心是指在相對隔離的環(huán)境中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的形式進(jìn)行一系列活動，從而客觀地評價個體能力的方法。

（一）評價中心的形式

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 2、角色扮演

3、文件筐作業(yè)：主要考察在指定時間內(nèi)，對各種各樣的文書問題的處理和反應(yīng)能力，包括備忘錄、信件、電報、電話記錄等的評價中心形式

4、管理游戲

（二）使用評價中心應(yīng)當(dāng)注意的問題

（1）評估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場，以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境

（2）評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)，也容易為被試所接受

（3）參評人員要接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，訓(xùn)練時間的長短視評價中心的復(fù)雜程度而確定

（4）評估人員與被試應(yīng)當(dāng)不熟悉，評價過程中采用規(guī)范的評估形式，保證評估雙方相互信賴。