2018年人力資源管理師三級考試重難點(diǎn)：人資規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵：

廣義：是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一、

狹義：指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

長期規(guī)劃（5年以上）中期規(guī)劃（1年到5年）短期規(guī)劃（少于1年）

2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

1）戰(zhàn)略規(guī)劃：對大政方針、政策和策略的規(guī)定，是人力資源具體計劃的核心，關(guān)鍵性規(guī)劃。

2）組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設(shè)計（組織信息，組織結(jié)構(gòu)，組織設(shè)計，組織機(jī)構(gòu)，組織調(diào)查，診斷，評價） 3）制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。

4）人員規(guī)劃：對企業(yè)人員總量，構(gòu)成，流動的整體規(guī)劃（現(xiàn)狀分析，企業(yè)定員，人員需求與供給預(yù)測，供需平衡） 5）費(fèi)用規(guī)劃：企業(yè)人工成本，人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃（預(yù)算，核算，審算，結(jié)算，費(fèi)用控制）

3、工作崗位分析的概念：

工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系，勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

4\工作崗位分析的內(nèi)容（名稱，工作條件，地點(diǎn)，范圍，對象，資料）

1）科學(xué)界定時間，空間范圍。系統(tǒng)分析崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容。逐一比較崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素。 2）明確崗位對員工的素質(zhì)要求：如知識水平，工作經(jīng)驗(yàn)，道德標(biāo)準(zhǔn)，心里素質(zhì)，身體狀況等方面的資格和條件。 3）以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書，崗位規(guī)范等人事文件。

5、工作崗位分析的作用

1）為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) 2）為員工的考評、晉升提供了依據(jù)

3）是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件

4）是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提

5）是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)薪酬只制度的重要步驟

6、工作崗位分析信息的主要來源

1）書面資料（現(xiàn)職人員的資料記錄和崗位責(zé)任說明）

2）任職者的報告（訪談、工作日志）

3）同事的報告（上級、下屬）

4）直接觀察：下屬，顧客，用戶

7、崗位規(guī)范的概念

崗位規(guī)范也稱勞動規(guī)范，崗位規(guī)則，崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

8、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容

1）崗位勞動規(guī)則（時間，組織，崗位，協(xié)作，行為）

2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)（編制定員標(biāo)準(zhǔn)，各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)，時間定額，產(chǎn)量定額，雙重定額標(biāo)準(zhǔn)）

3）崗位培訓(xùn)規(guī)范（對本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定）

4）崗位員工規(guī)范（任職資格，知識水平，工作經(jīng)驗(yàn)，文化程度，專業(yè)技能，心理素質(zhì)，勝任能力等做統(tǒng)一規(guī)定）

9、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（格式）

1）管理崗位知識能力規(guī)范（職責(zé)，知識，能力，經(jīng)歷）

2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

A指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃：總體性規(guī)劃（培訓(xùn)目的、對象、時間、項(xiàng)目、課程的設(shè)置與課時分配、培訓(xùn)方式、考核方式）

B參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材：大綱要明確教學(xué)目的，內(nèi)容，要求，教學(xué)方式，方法，推薦教材講求針對和實(shí)用

C生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：傳統(tǒng)的國有企業(yè)使用的統(tǒng)一勞動規(guī)應(yīng)知范。（應(yīng)知，應(yīng)會，工作實(shí)例）

D生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度、其他種類的崗位規(guī)范如管理崗位考核，生產(chǎn)崗位考核）

10、工作說明書的概念

工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境、以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

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