2018年人力資源管理師三級培訓(xùn)開發(fā)速記知識點21條

2018年人力資源管理師三級培訓(xùn)開發(fā)速記知識點21條

1、培訓(xùn)需求分析的作用：

有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)、有利于找出解決問題的方法、有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測分析、有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算、有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識。

2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：

培訓(xùn)需求的層次分析、培訓(xùn)需求的對象分析、培訓(xùn)需求的階段分析。

3、培訓(xùn)需求分析的實施程序：

做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作。

4、培訓(xùn)需求的信息的收集方法：

面談法、重點團(tuán)隊分析法、工作任務(wù)分析法、觀察法、調(diào)查問卷。

5、調(diào)查問卷應(yīng)注意以下問題：

①問題清除明了，不會產(chǎn)生歧義；

②語言簡潔；

③問卷盡量采用匿名方式；

④多采用客觀問題方式，易于填寫；

⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見。

6、實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題：

①了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀；

②尋找受訓(xùn)員工存在的問題；

③在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的效果；

④調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。

7、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)要堅持“滿足需求，突出重點，立足當(dāng)前，講求實用，考慮長遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。

制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法(方案設(shè)計)

①培訓(xùn)需求；

②工作說明；

③任務(wù)分析；

④排序；

⑤陳述目標(biāo)；

⑥設(shè)計測驗；

⑦制定培訓(xùn)策略；

⑧設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容；

⑨實驗(目的、結(jié)果、方法)

8、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求：①做好準(zhǔn)備工作②決定如何在學(xué)員之間分組③對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。

9、企業(yè)外部培訓(xùn)的實施需做好：

①自己提出申請，經(jīng)部門同意后交人力資源審核，按管理權(quán)限上報企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

②需簽訂員工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)；

③不影響工作，不提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

10、如何實現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用：

①讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者；

②培訓(xùn)時間的開發(fā)和利用；

③培訓(xùn)空間的充分利用。

11、培訓(xùn)效果信息的種類：

①培訓(xùn)及時性信息；

②培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息；

③培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息；

④教材選用與編方面的信息；

⑤教師選定方面的信息；

⑥培時間選定方面的信息；

⑦培訓(xùn)場地選定方面的信息；

⑧受訓(xùn)群體選擇方面的信息；

⑨培訓(xùn)形式選擇方面的信息；

⑩培訓(xùn)組織與管理方面的信息。

12、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)：

①認(rèn)知成果；

②技能成果；

③情感成果；

④績效成果；

⑤投資回報率。

13、直接傳授培訓(xùn)法適用于知識類培訓(xùn)，主要包括講授法、專題講座法和研討法。

14、研討法的類型：

①以教師或受訓(xùn)者為中心的研討；

②以任務(wù)或過程為取向的研討。

15、研討法的優(yōu)點：

①多向式信息交流②要求學(xué)員積極參與，有利于培訓(xùn)學(xué)員的綜合能力③加深學(xué)員對知識的理解④形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)。

16、研討法的難點：

①對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高；

②對指導(dǎo)教師的要求較高。

17、實踐法的常用方式：

①工作指導(dǎo)法；

②工作輪換法；

③特別任務(wù)法；

④個別指導(dǎo)法。

18、工作指導(dǎo)法：又稱教練法、實習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。

19、工作輪換法：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。

20、參與型培訓(xùn)法形式：自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法。

21、案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法，可分為案例分析法和事件處理法。

附：歷年真題練習(xí)、模擬試題練習(xí)

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