人力資源管理師考試三級知識點知識：培訓方式

人力資源管理師考試三級知識點知識：培訓方式

1、案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓方法，可分為案例分析法和事件處理法。

2、解決問題的7個環(huán)節(jié)：

找問題、分主次、查原因、提方案、細比較、做決策、試運行。

3、態(tài)度型培訓法主要針對行為調整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。

4、拓展訓練：

通過模擬探險活動進行的情景式心理訓練、人格訓練、管理訓練，以外型體能訓練為主。

5、科技時代的培訓方式：

①網上培訓 ②虛擬培訓

△ 擇培訓方式的程序（簡答P156）

①確定培訓活動的領域 ②分析培訓方法的使用性 ③根據培訓要求優(yōu)選培訓方法

6、事件處理法的基本程序：準備階段、實施階段、實施要點

7、5WH原則：何人（who）、何事（what）、何時（when）、何地（where）、何物（which）、如何做（how）、多少費用（how much）。

8、頭腦風暴法的操作程序：準備階段、熱身階段、明確問題、記錄參加者的思想、暢談階段、解決問題

9、暢談是頭腦風暴的創(chuàng)意階段規(guī)則：

①不要私下交談，以免分散注意力

②不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法

③發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。

10、企業(yè)培訓制度的構成包括：（崗位培訓制度是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分）

培訓服務制度（首要）、入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度、培訓風險管理制度。

附：歷年真題練習、模擬試題練習

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