三級人力資源考試章節(jié)重點：崗位的信息采集及分析目的

第1頁：工作崗位的信息采集，第2頁：崗位分析的目的

人員計劃的制定

工作崗位的信息采集

工作崗位信息的收集

工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析（即工作分析）實現(xiàn)的。

崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機構(gòu)圖和工作藝流程圖。

工作分析的目的是對員工做什么、如何做

和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。

工作分析公式：6W1H

Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工應(yīng)具備的能力。

What：做什么。從事的工作活動是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果，工作結(jié)果達到什么標準。

Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。

When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。

Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。

For whom：為誰做的，指明工作關(guān)系、上級是誰，向誰提供工作結(jié)果，可以指揮誰。

How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設(shè)備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。

崗位信息收集的方法

分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。調(diào)查表。

優(yōu)點：是一種最經(jīng)濟有效的方法；在填寫調(diào)查表時可以發(fā)揮積極作用；調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預先設(shè)計好以便于對結(jié)果進行處理。

缺點：填表的人要有一定的文化程度；調(diào)查表的信息不完整；并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務(wù)。

2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工信賴的高級分析員。

3、現(xiàn)場考察法。重復性強的工作崗位最適宜用直接考察工實際工作情況的方法。
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崗位分析的目的

一、崗位設(shè)計的要求

工作設(shè)計問題是組織向他的成員分配工作任務(wù)和職責的方式問題，或根據(jù)組織需要兼顧個人需要規(guī)定某崗位責任、任務(wù)、權(quán)力與其他崗位關(guān)系的過程。

崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。

崗位設(shè)計的要求：一是能滿足企業(yè)總目標實現(xiàn)，二是發(fā)揮員工潛力，三是現(xiàn)實可能性。

二、崗位設(shè)計以及再設(shè)計的內(nèi)容

為了使設(shè)計能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設(shè)計以及改進（再設(shè)計）：擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)?？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標：

（1）工作擴大化。

橫向擴大工作和縱向擴大工作。

所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業(yè)單位合并，由一個負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序。

所謂縱向擴大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔。

工作擴大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。

（2）工作多樣化。

1、消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。

2、工作滿負荷。

3、工作環(huán)境的優(yōu)化。

崗位設(shè)置與計劃的制定

崗位設(shè)置的原則

一般來說，某一組織的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)來決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。

崗位設(shè)置還應(yīng)注意考慮以下幾個方面：

1、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量的原則，即是否能以盡可能少的崗位設(shè)置來承擔盡可能多的工作任務(wù)？

2、所在崗位是否實現(xiàn)了有效配合？是否足以保證組織的總目標、總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn)？

3、每一個崗位是否在紡織品中發(fā)揮了積極效應(yīng)？它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)？

4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則？

企業(yè)人員計劃的制定

一、制定人力資源規(guī)劃的程序

企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個層次：總體規(guī)劃和各項業(yè)務(wù)計劃。

人力資源總體規(guī)劃是指在有關(guān)計劃期內(nèi)人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。

人力資源業(yè)務(wù)計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關(guān)系計劃、退休計劃等等。

人力資源作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。

人力資源規(guī)劃的步驟是：調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境各種信息。

2、根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。

3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。

4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。

5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。

制定人力資源規(guī)劃的程序是：

（1）搜集有關(guān)信息、資料；

（2）做人力資源需求預測；

（3）做人力資源供給預測；

（4）確定人員凈需求；

（5）制定人力資源管理目標、具體規(guī)劃；

（6）審核與評估規(guī)劃。

附：歷年真題練習、模擬試題練習

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