三級(jí)人力資源考試章節(jié)重點(diǎn)：培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控：P162-164（綜合）

（一）培訓(xùn)前對(duì)預(yù)期培訓(xùn)效果的分析

對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)前的狀況摸底，目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進(jìn)行比較以測(cè)定培訓(xùn)的效果。

（二）培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評(píng)估

1、受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

2、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度

3、培訓(xùn)內(nèi)容

4、培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果

5、培訓(xùn)環(huán)境

6、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員

主要是評(píng)估他們的行為表現(xiàn)，如：管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。

（三）培訓(xùn)后的效果評(píng)估

1、評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西。

2、評(píng)估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變。

3、評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有了多大程度的改進(jìn)。

（四）培訓(xùn)后的管理效率評(píng)估

提供一份詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式。除了向高層管理人員匯報(bào)外，也是對(duì)培訓(xùn)部工作的一個(gè)很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。

附：歷年真題練習(xí)、模擬試題練習(xí)

問題咨詢：撥打客服電話400-111-9811或加客服QQ為您詳細(xì)解答考試相關(guān)疑問 點(diǎn)此咨詢

全面了解人力資源管理師考試：2018年人力資源管理師新手指南