?浙江2020年10月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理(二)12006真題

自考真題是考生復(fù)習(xí)備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網(wǎng)自考頻道整理的浙江2020年10月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理(二)12006真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內(nèi)容及答題規(guī)范，參考答案現(xiàn)在暫未公布，希賽網(wǎng)將持續(xù)更新。

浙江2020年10月自考網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理(二)12006真題

一、單項選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1. 在下列網(wǎng)絡(luò)營銷工具中,最基本、最重要的是

A. 搜索引擎

B. 企業(yè)網(wǎng)站

C. 電子郵件

D. 網(wǎng)絡(luò)廣告

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷實施的最高層次是

A. 網(wǎng)上信息發(fā)布

B. 網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

C. 網(wǎng)上直接銷售

D. 網(wǎng)絡(luò)營銷集成

3. 興趣可以影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,這種因素屬于

A. 產(chǎn)品因素

B. 收入因素

C. 心理因素

D. 文化因素

4. 開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織或者個人被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷

A. 主體

B. 客體

C. 實體對象

D. 本質(zhì)對象

5. 網(wǎng)站盈利模式中,商家與商家的交易被稱為

A. C2C 模式

B. B2B 模式

C. B2C 模式

D. C2B 模式

6. 網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略中,由原來經(jīng)營高檔產(chǎn)品,改為增加經(jīng)營低檔產(chǎn)品的策略為

A. 擴大產(chǎn)品組合策略

B. 向上延伸策略

C. 向下延伸策略

D. 向兩端延伸策略

7. 在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時,采用高價位策略,以便在短期內(nèi)盡快收回投資的定價策略為

A. 撇脂定價策略

B. 滲透定價策略 

C. 自動調(diào)價策略 

D. 競爭定價策略

8. 折扣券屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)方式中的

A. 網(wǎng)上免費資源促銷

B. 網(wǎng)上變相折價促銷

C. 網(wǎng)上積分促銷

D. 網(wǎng)上折價促銷

9. 是滿足不同顧客個性化需求的營銷方式。

A. 差異化營銷

B. 無差異化營銷 

C. 集中化營銷

D. 定制化營銷

10. 當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品潛在顧客多,市場范圍大時,其分銷渠道宜選擇

A. 長渠道

B. 短渠道

C. 窄渠道

D. 寬渠道

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

11. 在網(wǎng)絡(luò)營銷中,產(chǎn)品的整體概念可以分為以下 來理解。

A. 核心利益層次

B. 有形產(chǎn)品層次

C. 期望產(chǎn)品層次

D. 延伸產(chǎn)品層次

E. 潛在產(chǎn)品層次

12. 一般來說,影響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定價的因素主要有

A. 環(huán)境因素

B. 成本因素

C. 產(chǎn)品因素

D. 供求關(guān)系

E. 競爭因素

13. 一個完善的網(wǎng)上營銷渠道應(yīng)有 這些功能。

A. 網(wǎng)上訂貨功能

B. 網(wǎng)上結(jié)算功能

C. 網(wǎng)上議價功能

D. 網(wǎng)上物流功能

E. 網(wǎng)上配送功能

14. 企業(yè)尋找渠道成員的途徑有

A. 自設(shè)銷售組織

B. 商業(yè)途徑

C. 網(wǎng)上查詢

D. 顧客和中間商咨詢

E. 廣告

15. 渠道無論怎樣設(shè)計與管理,總會有沖突,渠道沖突主要表現(xiàn)在

A. 價格沖突

B. 產(chǎn)品沖突

C. 促銷沖突

D. 政策沖突

E. 策略沖突

三、案例選擇題:本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分。

在每小題列出的備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出。

E 網(wǎng)站是全球著名的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,它成立于 2001 年,一開始只經(jīng)營書籍銷售業(yè)務(wù)。 在穩(wěn)步占領(lǐng)圖書這個主營產(chǎn)品市場后,E 網(wǎng)站開始增加新的經(jīng)營品種,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從圖書成功地拓展到其他利潤豐厚的產(chǎn)品中。 2005 年,E 網(wǎng)站開通音像和禮品商店,產(chǎn)品從游戲盤、索尼隨聲聽到手表和芭比娃娃,此后 E 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍更是不斷拓展。

E 網(wǎng)站上的商品多數(shù)都為自己經(jīng)銷的產(chǎn)品,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。 E 網(wǎng)站為消費者提供產(chǎn)品信息,并實現(xiàn)網(wǎng)上訂單;消費者在購買產(chǎn)品后,可以有多種方式選擇進(jìn)行付款;同時,E 網(wǎng)站負(fù)責(zé)將消費者購買的商品進(jìn)行配送。

E 網(wǎng)站能夠取得如此成功,E 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功不可沒。 例如,E 網(wǎng)站網(wǎng)上書店就是采用比一般書店更大的折扣作為促銷手段來吸引客戶的,其銷售的大部分圖書都有 5% -40% 的折扣。 而且對于很多圖書,消費者購買量越多,折扣越大。 由于不需要自己的店面,基本沒有庫存商品,較低的運營成本使得 E 網(wǎng)站有能力將節(jié)省的費用,通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上,從而使得顧客成為 E網(wǎng)站的?？?。 同時,E 網(wǎng)站還建立了合理的積分制度,消費者通過多次購買來增加積分可以獲得相應(yīng)的獎品。 通過合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動進(jìn)行宣傳,E 網(wǎng)站的客戶量不斷增長。

16.作為網(wǎng)絡(luò)企業(yè),其所從事的營銷活動的客體主要是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。下面屬于服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的是

A.服務(wù)器

B.圖書

C.網(wǎng)絡(luò)游戲

D.路由器

17. 企業(yè)建立自己的網(wǎng)站總有其目的,按照側(cè)重點劃分,E 網(wǎng)站所屬的網(wǎng)站類型為

A. 信息型站點

B. 廣告型站點

C. 售后服務(wù)型站點

D. 綜合型電子商務(wù)站點

18. E 網(wǎng)站的盈利模式屬于

A. 網(wǎng)站的個人交易平臺服務(wù)模式

B. 網(wǎng)上零售

C. 在線廣告

D. B2B 交易平臺

19. 案例中提到 E 公司的網(wǎng)上銷售促進(jìn)的方式是

A. 網(wǎng)上贈品促銷

B. 網(wǎng)上抽獎促銷

C. 網(wǎng)上積分促銷

D. 網(wǎng)上聯(lián)合促銷

20. E 公司對于購買量較大的客戶提供更大的折扣,這屬于折扣定價策略中的

A. 數(shù)量折扣策略

B. 低價定價策略

C. 現(xiàn)金折扣策略

D. 季節(jié)折扣策略

四、填空題:本大題共 4 小題,每空 1 分,共 15 分。

21. 利用           開展的營銷活動稱為網(wǎng)絡(luò)營銷,利用            、            、            和雜志等傳統(tǒng)媒體開展的營銷活動稱為            。

22.            是網(wǎng)絡(luò)營銷站點開發(fā)的            ,是建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的基礎(chǔ)工作。

23. 作為企業(yè)在網(wǎng)上銷售實體產(chǎn)品,按其營銷過程來劃分,一般有            、            和            三種在線服務(wù)類型。

24. 選擇合適的網(wǎng)上交易中間商時,必須考慮            、            、            、            和            五大因素。

五、名詞解釋題:本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分。

25. 網(wǎng)上市場細(xì)分

26. 大規(guī)模定制

27. 站點推廣

28. 渠道沖突

29. 營銷渠道設(shè)計

六、簡答題:本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分。

30. 簡述開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義。

31. 簡述何謂網(wǎng)上市場定位及其內(nèi)容。

32. 簡述軟件產(chǎn)品的屬性。

33. 簡述網(wǎng)上定價的特點。

34. 簡述營銷渠道設(shè)計的影響因素。

七、論述題:本大題 15 分。

35. 試述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)劣勢。