?2020年8月自考公共關(guān)系學(xué)00182部分真題答案已公布

2020年8月自考公共關(guān)系學(xué)00182部分真題答案

單選題：

1A  2D  3D  4D  5B  6C 7B 8A 9B   10C  11A  12A  13C 14B  15B  16D  17D   18C   19A   20B    

多選題：

21ABCDE  22ABCE 23ABCDE 25CDE   26ABC   28AC   29ACDE    30DE

31、電視媒體具有以下優(yōu)勢(shì)：

1、信息傳播及時(shí)

2、傳播畫面直觀易懂，形象生動(dòng)。

3、傳播覆蓋面廣,受眾不受文化層次限制。

4、互動(dòng)性強(qiáng)，觀眾可參與到節(jié)目中來。

32、

1、 從眾與模仿。

2、 求新欲望。

3、 自我防御與自我顯示。

4、 追隨流行有個(gè)別差異。

33、1、求實(shí)原則。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則。公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息，并根據(jù)實(shí)事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時(shí)機(jī)等。

2、系統(tǒng)原則。指在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。

3、創(chuàng)新原則。指公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

4、彈性原則。公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。

5、倫理道德原則。倫理道德準(zhǔn)則的核心內(nèi)容是：組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。

6、心理原則。要運(yùn)用心理學(xué)的一般原理及其在公關(guān)中的應(yīng)用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動(dòng)規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)。

7、效益原則。要以較少的公關(guān)費(fèi)用，去取得更佳的公關(guān)效果，達(dá)到企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)。

34產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有以下幾點(diǎn)：

(1)關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究。

(2)關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究。

(3)關(guān)于市場情況的調(diào)查研究。

(4)關(guān)于競爭對(duì)手的調(diào)查研究。

(5)關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究。

(6)關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。

35、贊助活動(dòng)的主要類型有：

(1)贊助教育事業(yè)，如資助希望工程，建立希望小學(xué)，設(shè)立教育基金會(huì)、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金、研究基金等。

(2)贊助體育運(yùn)動(dòng)、文化娛樂活動(dòng)、社會(huì)慈善和福利事業(yè)，如扶貧工程、殘疾兒 童福利院等。

(3)贊助宣傳用品的制作，如贊助有特殊意義的電視片、紀(jì)錄片等。

(4)贊助其他活動(dòng)，如贊助職業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、競賽活動(dòng)。

36.公共關(guān)系危機(jī)的特征：⑴突發(fā)性(公共關(guān)系突發(fā)性表現(xiàn)在：①時(shí)間短②決策者面臨巨大的心理壓力)⑵不確定性(包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：①公共關(guān)系危機(jī)呈現(xiàn)的狀態(tài)不確定②不確定決策)⑶輿論關(guān)注性(危機(jī)狀態(tài)下的組織對(duì)于輿論關(guān)注性通常會(huì)有兩類反應(yīng)：①積極配合媒體，將組織及時(shí)處理危機(jī)事件的態(tài)度、勇于承擔(dān)責(zé)任的組織形象通過媒體傳播給公眾，利用輿論關(guān)注轉(zhuǎn)危為安②無視媒體的傳播效應(yīng)，拒絕與媒體合作，不提供信息或向媒體提供不真實(shí)的信息)⑷“連鎖”破壞性⑸“溢出效應(yīng)”(公共關(guān)系危機(jī)的“溢出效應(yīng)”表明危機(jī)不是封閉性地傳播，而是發(fā)散式地傳播)

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