?2019年10月自考00147人力資源管理(一)真題及答案

2019年10月自考00147人力資源管理(一)真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共25小題，每小題1分,共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.在全社會范圍內(nèi)對人力資源的計(jì)劃、配置、開發(fā)和使用的過程被稱為

A.宏觀的人力資源管理

B.地區(qū)的人力資源管理

C.微觀的人力資源管理

D.部門的人力資源管理

2.以“讓天下沒有難做的生意”為使命的企業(yè)是

A.騰訊

B.百度

C.沃爾瑪

D.阿里巴巴

3.人事管理活動經(jīng)歷了初級階段、科學(xué)管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段的發(fā)展過程。下列選項(xiàng)中屬于初級階段特點(diǎn)的是

A.以工作為中心

B.傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理

C.人與工作相互適應(yīng)

D.提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度

4.下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)容型激勵理論的是

A.公平理論

B.歸因理論

C.期望理論

D.雙因素理論

5.獎金激勵屬于

A.負(fù)激勵

B.內(nèi)激勵

C.外激勵

D.精神激勵

6.企業(yè)用某種具有吸引力的獎勵措施，以表示對職工努力進(jìn)行安全生產(chǎn)行為的肯定，從而引導(dǎo)職工進(jìn)一步遵守 安全生產(chǎn)規(guī)則。這種激勵方式的理論基礎(chǔ)是

A. ERG理論

B.強(qiáng)化理論

C.成就需要理論

D. 綜合激勵理論

7.貴任相似或相同的職位集合被稱為

A.職級

B.職業(yè)

C.職務(wù)

D.職責(zé)

8.功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論,其中D指的是

A.資料方面的信息

B.人員方面的信息

C.事物方面的信息

D.其他方面的信息

9.工作設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮每個人的工作量是否合理，時間是否均衡。這一原則被稱為

A.系統(tǒng)原則

B.匹配原則

C.簡化原則

D.實(shí)用原則

10.按照人力資源規(guī)劃的時間長短，短期人力資源規(guī)劃的時間是

A.1年或者1年以內(nèi)

B.2年或者2年以內(nèi)

C.3年或者3年以內(nèi)

D.5年或者5年以內(nèi)

11.人力資源預(yù)測方法中，趨勢分析法屬于

A.定性方法

B.定量方法

C.內(nèi)部供給分析方法

D.外部供給分析方法

12.在招聘過程中，負(fù)責(zé)招聘工作評估的部門是

A.用人部門

B.政府部門

C.人力資源部門

D.上級領(lǐng)導(dǎo)部門

13.人員選拔方法中，能進(jìn)行團(tuán)體測試，效率較高的方法是

A.筆試

B.面試

C.心理測試

D.情景模擬

14.人員錄用中強(qiáng)調(diào)必須按照崗位的特性、根據(jù)工作的需要來進(jìn)行。這一原則被稱為

A.因人任職

B.平等競爭

C.因事?lián)袢?/p>

D.重工作能力

15.在GE的招聘過程中,對于價值觀評估的比例要超過專業(yè)技能。這種做法的理論依據(jù)是

A.價值觀屬于冰山水下部分，難以測量

B.價值觀屬于冰山水上部分，容易改變

C.專業(yè)技能屬于冰山水下部分，容易測量

D.專業(yè)技能屬于冰山水上部分，難以改變

16.心理測驗(yàn)是對行為的測量.這里的行為指的是

A.單個行為

B.真實(shí)行為

C.反射性的生理行為亦必墮訊頻由

D.有代表性的一組行為

17.由美國學(xué)者馬爾科姆.諾爾斯提出的培訓(xùn)理論是

A.社會學(xué)習(xí)理論B. 成人學(xué)習(xí)理論c. 刺激反應(yīng)理論D. 需要層次理論

18.員工培訓(xùn)需求分析的三個層次是

A.知識層次、資源層次、環(huán)境層次

B.精神層次、物質(zhì)層次、目標(biāo)層次

c.崗位層次、年齡層次、技能層次

D.組織層次、工作崗位層次、個人層次

19.下列選項(xiàng)中，屬于講投法優(yōu)點(diǎn)的是

A.集思廣益、相互啟發(fā)

B.生動形象、靈活多樣

C.信息量大、系統(tǒng)性強(qiáng)

D.參與性強(qiáng)、相互認(rèn)知

20.確認(rèn)工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對性的計(jì)劃和策略，不斷提高競爭優(yōu)勢的過程被稱為

A.績效計(jì)劃

B.績效溝通

C.績效改進(jìn)

D.績效反饋

21.下列選項(xiàng)中，屬于行為導(dǎo)向型主觀績效考核方法的是

A.強(qiáng)制分布法

B.關(guān)鍵事件法

C.成績記錄法

D.勞動定額法

22.決定企業(yè)薪酬內(nèi)部和外部競爭性，吸引、留住和激勵人才的重要籌碼是

A.薪酬等級

B.薪酬結(jié)構(gòu)

C.薪酬水平

D.薪酬區(qū)間

23.通過正當(dāng)途徑獲取企業(yè)外部組織或個人相關(guān)薪酬信息的過程被稱為

A.薪酬分析

B.薪酬調(diào)查

C.薪酬設(shè)計(jì)

D.薪酬比較

24.職業(yè)生涯管理中員工個體的責(zé)任是

A.謀求晉升

B.確定工作職責(zé)和組織需求

C.明確自身職業(yè)生涯發(fā)展階段和開發(fā)需求

D.提供成功的職業(yè)生涯規(guī)劃所必需的資源

25.將職業(yè)生涯的發(fā)展劃分為幻想期、嘗試期、現(xiàn)實(shí)期三個階段的職業(yè)指導(dǎo)專家是

A.舒伯

B.帕森斯

C.霍蘭德

D.金斯伯格

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

26.舒勒劃分的人力資源戰(zhàn)略類型包括

A.積累型戰(zhàn)略

B.效用型戰(zhàn)略

C.協(xié)調(diào)型戰(zhàn)略

D.家長式戰(zhàn)略

E.發(fā)展式戰(zhàn)略

27.激勵機(jī)制內(nèi)容包括

A.誘導(dǎo)因素集合

B.行為導(dǎo)向制度

C.行為幅度制度

D.行為時空制度

E.行為歸化制度

28.企業(yè)人力資源規(guī)劃目標(biāo)的核心內(nèi)容有

A.人均利潤

B.人才效益

C.人力資源效益

D.全員勞動生產(chǎn)率

E.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)

29.下列選項(xiàng)中，屬于管理者在確定績效指標(biāo)時應(yīng)當(dāng)遵循的原則有

A.有效性原則

B.差異性原則

C.可測性原則

D.抽象性原則

E.少而精原則

30.下列選項(xiàng)中， 屬于職業(yè)生涯管理的作用有

A.使員工人盡其才

B.使員工掌握職業(yè)發(fā)展的方法

C.實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)-

D.使員工獲得公平持續(xù)的發(fā)展機(jī)會

E.是組織吸引和留住人才的重要措施

三、簡答題:本大題共5小題，每小題6分,共30分。

31.簡述激勵的作用。

32.簡述測評指標(biāo)的含義及測評指標(biāo)體系的構(gòu)建。

33.簡述提高碎片化學(xué)習(xí)效果的有效方式。

34.簡述績效管理體系的內(nèi)容。

35.簡述狹義薪酬的構(gòu)成。

四、論述題:本題10分。

36.試述合格的招募人員應(yīng)具備的基本條件。

五、分析說明題:本題10分。小題，有小里1分，共30分。

37.背景資料:

材料1: DW網(wǎng)絡(luò)有限公司新招聘了15 名業(yè)務(wù)營銷員，公司對這些新員工進(jìn)行了為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在營銷理論與實(shí)務(wù)。

材料2: SD電子有限公司對新招聘的100名操作工進(jìn)行了1天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)方面的規(guī)定和注意事項(xiàng)。

材料3: NF房地產(chǎn)公司新招聘了10名業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人，培訓(xùn)半天后就開始工作了，培訓(xùn)內(nèi)容主要是績效考核和業(yè)績提成方面的相關(guān)規(guī)定。

問題: (1) 簡述新員工培訓(xùn)的內(nèi)容。

(2)結(jié)合材料分析上述公司新員工培訓(xùn)存在的共性問題。

六、案例分析題:本題15分。

38.一次失敗的工作分析

李某是某公司的新任人力資源部經(jīng)理.他一到公司就發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理比較混亂，但是他并不清楚導(dǎo)致公司管理混亂的真正原因到底是什么。他不想打擾公司領(lǐng)導(dǎo)，其他部門領(lǐng)導(dǎo)也不熟悉，他想自己獨(dú)立來解決這個問題。他認(rèn)為解決這個問題的關(guān)鍵是通過工作分析形成崗位工作說明書，因此他希望能夠立即在公司對所有崗位開展工作分析，以規(guī)范公司人力資源管理行為.在其就任后不久就設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問卷，并發(fā)放給員工填寫.當(dāng)問卷回收上來后，李某發(fā)現(xiàn)填寫的結(jié)果令人迷惑不解。從操作員工(機(jī)械操作員、車間技術(shù)員、材料員)那里得到的關(guān)于其工作的反饋，與從他們的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比較簡單的和例行的工作職責(zé)，而一般員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，且經(jīng)常有不可預(yù)料的事情發(fā)生，自己必須具備各種技能才能勝任工作。李某發(fā)現(xiàn)自己想要推進(jìn)的工作分析項(xiàng)目在目前條件下很難繼續(xù)下去。

問題: (1)簡要說明工作分析的作用。

(2)結(jié)合案例分析李某的工作分析項(xiàng)目無法順利進(jìn)行的原因。

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