?全國2018年4月自考人力資源管理（一）真題答案及評分參考

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一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。

1. B 2. D 3. A 4. C 5. C

6. B 7. B 8. A 9. D 10. A

11. B 12. C 13. D 14. B 15. B

16. A 17. B 18. D 19. B 20. A

21. B 22. D 23. C 24. D 25. A

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小2分，共10分。

26. ACE 27. ABDE 28. BCE 29. BCE 30. ABCE

三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.(1)管理人員在注重完成任務(wù)的同時，也要關(guān)注人，重視滿足人的社會需要，培養(yǎng)員工的歸屬感。(2分)

(2)在實行獎勵時，提倡集體獎勵制度。(2分)

(3)重視非正式組織的作用。(2分)

【評分說明】用自己的語言表述意思正確可適當(dāng)給分。

32.工作涉及的原則：

(1)因事設(shè)崗原則;

(2)系統(tǒng)性原則;

(3)實用性原則;

(4)簡單化原則;

(5)匹配原則。

【評分說明】以上要點每點1分，答全給6分。

33.面廣原則，及時原則，層次原則，最佳原則。

【評分說】以上要點每點1分，能加以說明可適當(dāng)給分，滿分6分。

34.(1)優(yōu)點：①信息量大;②操作容易;③傳授的知識比較系統(tǒng)、全面。

(2)缺點：

①單純的講授是單向的信息傳遞過程，缺少交流和溝通。

②對受訓(xùn)者的差異不敏感，難以根據(jù)受訓(xùn)者的差異而采取有針對性的培訓(xùn)。

③講授法一般不太適合技能的培訓(xùn)。

【評分說】以上每點1分，共6分。用自己的語言表述意思正確可適當(dāng)給分。

35.(1)績效工作目標(biāo)。(2分)(2)績效發(fā)展目標(biāo)。(2分)(3)績效權(quán)重。(2分)

四、論述題：本題10分。

36.(1)勞動生產(chǎn)率水平。員工實際平均薪酬增幅要略低于勞動生產(chǎn)率增幅。(2分)

(2)積累消費水平。國民收入總量既定時，薪酬水平與消費水平成正比。(2分)

(3)政府政策法規(guī)調(diào)節(jié)。主要指財政政策、貨幣政策、最低工資規(guī)定等。(2分)

(4)勞動力市場供求狀況。勞動力供大于求，薪酬水平下降;反之亦然。(2分)

(5)物價變動。貨幣薪酬水平既定，物價上漲會導(dǎo)致實際薪酬水平下降。(2分)

【評分說明】用自己的語言表述意思正確可適當(dāng)給分。

五、分析說明題：本題10分。

37.(1)①組織一般將員工的職業(yè)生涯分為：職業(yè)生涯早期、職業(yè)生涯中期、職業(yè)生涯后期。(2分)

②本次培訓(xùn)針對處于職業(yè)生涯早期的員工。(2分)

(2)①有利于解決新員工組織化問題。(2分)

②提升新雇員的質(zhì)量意識、團隊意識等。(2分)

③增加新員工在組織中的生存能力和發(fā)展機會。(2分)

【評分說明】其他回答只要言之有理可適當(dāng)給分。

六、案例分析題：本題15分。

38.(1)激勵的作用主要表現(xiàn)在三個方面：

①吸引并留住優(yōu)秀人才。(2分)

②提升員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，提高工作業(yè)績。(2分)

③營造良好的競爭環(huán)境，形成良好的組織文化。(2分)

(2)啟示：

①激勵方法分為物質(zhì)激勵和精神激勵。(3分)

②精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合才能達到最佳效果。(3分)

③真誠而及時的激勵比香蕉本身的價值要大得多。(3分)

【評分說明】如果能夠結(jié)合案例，用自己的語言回答，言之有理可適當(dāng)給分。