?全國(guó)2018年4月自考人力資源管理（一）考試真題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.己經(jīng)進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)交易并獲得收益的勞動(dòng)者稱(chēng)為

A.自然性人力資源 B.資本性人力資源

C.精神性人力資源 D.物質(zhì)性人力資源

2.某公司將人力資源管理部門(mén)設(shè)罝在管理的高層位置。這體現(xiàn)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別是

A.管理觀念不同 B.管理模式不同

C.管理方法不同 D.管理地位不同

3.屬于波特一勞勒綜合激勵(lì)過(guò)程模型中的內(nèi)在回報(bào)是

A.成就感 B.工作條件 C.人際關(guān)系 D.薪酬福利

4.通過(guò)及時(shí)肯定、鼓勵(lì)員工工作表現(xiàn)的精神激勵(lì)方法是

A.考核激勵(lì) B.目標(biāo)激勵(lì) C.表?yè)P(yáng)激勵(lì) D.過(guò)程激勵(lì)

5.工作中不能再繼續(xù)分解的最小活動(dòng)單位稱(chēng)為

A.職位 B.職務(wù) C.工作要素 D.工作職責(zé)

6.功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論。其中P指的是

A.資料方面的信息 B.人員方面的信息

C.事物方面的信息 D.其他方面的信息

7.工作說(shuō)明書(shū)中屬于工作標(biāo)識(shí)的選項(xiàng)是

A.工作聯(lián)系 B.工作名稱(chēng) C.工作規(guī)范 D.工作任務(wù)

8.人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的德?tīng)柗品ㄓ址Q(chēng)為

A.專(zhuān)家判斷法 B.定量預(yù)測(cè)法 C.回歸分析法 D.模糊分析法

9.人力資源規(guī)劃的前提是

A.人力資源管理 B.人力資源開(kāi)發(fā)

C.人力資源發(fā)展 D.人力資源戰(zhàn)略

10.直接參與招聘全過(guò)程，擁有用人決策權(quán)的部門(mén)是

A.用人部門(mén) B.行政管理部門(mén)

C.人事管理部門(mén) D.人力資源部門(mén)

11.最經(jīng)濟(jì)有效的人員選拔模式是

A.綜合式 B.淘汰式 C.混合式 D.開(kāi)放式

12.下列選項(xiàng)屬于人員錄用階段的重要工作是

A.人才培養(yǎng) B.績(jī)效考核 C.試用期培訓(xùn) D.職業(yè)生涯規(guī)劃

13.相對(duì)而言不容易受外界影響而改變的素質(zhì)是

A.技能 B.知識(shí) C.態(tài)度 D.動(dòng)機(jī)

14.下列選項(xiàng)屬于人員素質(zhì)選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)是

A.測(cè)評(píng)結(jié)果具有保密性 B.測(cè)評(píng)結(jié)果具有區(qū)分性

C.測(cè)評(píng)內(nèi)容具有全面性 D.測(cè)評(píng)內(nèi)容具有廣泛性

15.提出素質(zhì)冰山模型的學(xué)者是

A.卡特爾 B.麥克利蘭 C.韋克斯勒 D.博亞特茲

16.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的“同因素理論”強(qiáng)調(diào)的是

A.培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同 B.培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全不同

C.培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境部分相同 D.培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境部分不同

17.在培訓(xùn)中營(yíng)造輕松的氛圍，獲得充分的釋放，讓受訓(xùn)者在模擬演練過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中思考。這種培訓(xùn)方法稱(chēng)為

A.視聽(tīng)法 B.游戲法 C.案例分析法 D.頭腦風(fēng)暴法

18.某部門(mén)主管在年底對(duì)本部門(mén)員工王某進(jìn)行年度績(jī)效考核時(shí)，僅僅依據(jù)12月份的表現(xiàn)來(lái)確定王某的考核等級(jí)。該現(xiàn)象屬于

A.暈輪效應(yīng) B.對(duì)比效應(yīng) C.趨中效應(yīng) D.近因效應(yīng)

9.魚(yú)刺圖戰(zhàn)略分解法又稱(chēng)為

A.山本圖 B.石川圖 C.中村圖 D.本田圖

20.下列選項(xiàng)屬于薪酬對(duì)員工的功能是

A.價(jià)值功能 B.資本增值功能

C.文化塑造功能 D.公平標(biāo)準(zhǔn)功能

21.薪酬構(gòu)成中員工持股計(jì)劃屬于

A.績(jī)效薪酬 B.長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬 C.福利薪酬 D.短期激勵(lì)薪酬

22.薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)原則是

A.戰(zhàn)略性 B.激勵(lì)性 C.競(jìng)爭(zhēng)性 D.公平性

23.在職業(yè)生涯管理中扮演教練、評(píng)估者、顧問(wèn)和推薦人角色的責(zé)任主體是

A.員工 B.組織 C.直線經(jīng)理 D.人力資源部門(mén)

24.小陳具有較強(qiáng)自我認(rèn)同感，喜歡能夠施展個(gè)人職業(yè)能力的自由工作環(huán)境。這種職業(yè)錨類(lèi)型是

A.管理型職業(yè)錨 B.安全穩(wěn)定型職業(yè)錨

C.技術(shù)職能型職業(yè)錨 D.獨(dú)立自主型職業(yè)錨

25.小王從基層生產(chǎn)人員通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)和參加培訓(xùn)逐步成長(zhǎng)為管理人員。其職業(yè)發(fā)展途徑是

A.縱向職業(yè)途徑 B.橫向職業(yè)途徑

C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑 D.多階梯職業(yè)途徑

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

26.亞當(dāng)斯公平理論中所涉及的員工投入包括

A.時(shí)間 B.認(rèn)可 C.能力 D.表?yè)P(yáng) E.努力

27.人力資源外包的優(yōu)點(diǎn)有

A.緩解企業(yè)資源短缺 B.緩解企業(yè)技術(shù)短缺

C.降低企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn) D.減少人力資源部門(mén)的固定成本

E.有利于企業(yè)集中開(kāi)展核心任務(wù)

28.英特爾公司的“招聘三部曲”包括

A.自薦 B.初步面試 C.模擬測(cè)驗(yàn) D.員工推薦 E.標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)試

29.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中屬于心理測(cè)驗(yàn)方法的有

A.面試 B.成就測(cè)驗(yàn) C.智力測(cè)驗(yàn) D.文件筐測(cè)驗(yàn) E.能力傾向測(cè)驗(yàn)

30.根據(jù)考核的執(zhí)行者不同，績(jī)效考核的主體包括

A.上級(jí) B.下級(jí) C.同級(jí) D.朋友 E.本人

三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡(jiǎn)述“社會(huì)人”假設(shè)的管理措施.

32.簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的原則。

33.簡(jiǎn)述招募信息發(fā)布的原則。

34.簡(jiǎn)述講授培訓(xùn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。

35.簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容。

四、論述題：本題10分。

36.試述影響薪酬水平的宏觀因素。

五、分析說(shuō)明題：本題10分。

37.背景資料:

以下是美國(guó)豐田汽車(chē)制造公司的一個(gè)為期四天的培訓(xùn)計(jì)劃：

第一天：由公司主管人力資源的副總裁先致歡迎詞，然后介紹此次培訓(xùn)計(jì)劃，并詳細(xì)介紹了豐田公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源部門(mén)情況、歷史文化、雇員福利和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

第二天：進(jìn)行“TMM傾聽(tīng)方法——溝通技能訓(xùn)練”。重點(diǎn)講解豐田公司上崗引導(dǎo)的一 般性內(nèi)容，包括安全、環(huán)境事務(wù)、豐田的生產(chǎn)體系以及公司的圖書(shū)館。

第三天：進(jìn)行“TMM提問(wèn)與反請(qǐng)方法訓(xùn)練重點(diǎn)講解豐田公司解決問(wèn)題的方法、質(zhì)量保證體系和安全保證途徑。

第四天：召開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神研討會(huì)，主題包括團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、豐田的提案制度，以及豐田的團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)協(xié)會(huì)。重點(diǎn)講解作為團(tuán)隊(duì)成員的基本知識(shí)和技巧。

問(wèn)題：(1)組織中一般將員工的職業(yè)生涯劃分為哪幾個(gè)階段?這次培訓(xùn)是針對(duì)處于哪個(gè)職業(yè)生涯階段的員工?

(2)結(jié)合材料分析這次培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響。

六、案例分析題：本題15分。

38.福克斯波羅公司的“金香蕉獎(jiǎng)”

美國(guó)?？怂共_是一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品的公司。創(chuàng)業(yè)初期，在技術(shù)改造上遇到了棘手的問(wèn)題，若不及時(shí)解決就會(huì)影響企業(yè)生存。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位技術(shù)專(zhuān)家突然闖進(jìn)辦公室，興致勃勃地闡述了他的解決辦法。總裁聽(tīng)罷，覺(jué)得其構(gòu)思確實(shí)非同一般，便想立即給予嘉獎(jiǎng)。他在抽層中翻找了好一陣，最后拿著一件東西躬身遞給技術(shù)專(zhuān)家說(shuō)：“這個(gè)給你!”這東西非金非銀，而僅僅是一只普通的香蕉!這是他當(dāng)時(shí)所能找到的唯一獎(jiǎng)品了。而技術(shù)專(zhuān)家也很感動(dòng)，因?yàn)檫@表示他的研究成果已得到了總裁的認(rèn)可。從此以后，該公司設(shè)立了“金香蕉獎(jiǎng)”，對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)專(zhuān)家授予一只純金制香蕉形別針。

問(wèn)題：(1)請(qǐng)回答激勵(lì)的作用有哪些?

(2)結(jié)合激勵(lì)的方法，談?wù)劇敖鹣憬丢?jiǎng)”的啟示。

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