?2023年合肥城市學(xué)院專升本市場(chǎng)營銷專業(yè)考試大綱

2023年合肥城市學(xué)院專升本市場(chǎng)營銷專業(yè)考試大綱

科目一：管理學(xué)基礎(chǔ)

一、考試目標(biāo)與要求

《管理學(xué)原理》科目旨在考核學(xué)生掌握管理的基本內(nèi)涵、特征和管理的基本思想、理論、原理和方法基礎(chǔ)上，熟悉及掌握決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、控制等管理基本職能的理論，并能運(yùn)用理論解釋分析現(xiàn)象，提出解決管理問題的方法和技巧。

參照教材《管理學(xué)原理》（第二版）（王光健、胡友宇等編寫，中國人民大學(xué)出版社，2018年），確定該科目專升本招生考試的考核目標(biāo)與要求。

二、考試范圍與要求

1.認(rèn)識(shí)管理

本模塊主要介紹了管理的內(nèi)涵、特征、職能等和管理學(xué)的特點(diǎn)、研究范圍，管理的基本思想、理論發(fā)展情況，以及管理的基本原理方法和管理的道德與社會(huì)責(zé)任。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握管理的定義、特征及管理的主要職能，管理者的主要分類和基本技能；科學(xué)管理理論，組織管理理論、人際關(guān)系學(xué)說理論內(nèi)容；管理中系統(tǒng)、人本、責(zé)任、效益等基本原理的內(nèi)涵等。熟悉管理者分類、亞當(dāng)斯密的管理思想；道德管理的特征和影響管理道德的因素等；了解管理學(xué)研究對(duì)象與方法，現(xiàn)代管理理論學(xué)派，企業(yè)管理道德觀和社會(huì)責(zé)任，改善企業(yè)道德行為的途徑，管理的法律、行政、經(jīng)濟(jì)、教育和技術(shù)等方法的內(nèi)容和運(yùn)用等。

2.預(yù)測(cè)與決策

本模塊主要介紹預(yù)測(cè)的概念，預(yù)測(cè)的步驟和預(yù)測(cè)精度，預(yù)測(cè)的種類，預(yù)測(cè)方法，決策內(nèi)涵，決策程序和方法。

考核知識(shí)點(diǎn)：預(yù)測(cè)的概念，預(yù)測(cè)的種類和方法，決策的類型、特征、程序和方法。

3.計(jì)劃

本模塊主要介紹計(jì)劃與計(jì)劃工作的內(nèi)涵，計(jì)劃的編制方法和實(shí)施。

考核知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃的概念與分類，計(jì)劃的編制、執(zhí)行與計(jì)劃工作的主要內(nèi)容，計(jì)劃的方法，目標(biāo)管理的含義及具體過程。

4. 組織

本模塊主要講述組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織力量的整合、組織變革和組織文化的理論。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握常見組織形式的特點(diǎn)和適用情況，管理人員選聘和培訓(xùn)方法，組織文化的內(nèi)涵和構(gòu)成等；熟悉組織的有關(guān)概念、組織設(shè)計(jì)的影響因素，非正式組織的內(nèi)涵和作用，組織文化變革的趨勢(shì)和方式等；了解部門化和集權(quán)與分權(quán)，人員配備的任務(wù)、程序和原則，直線與參謀、委員會(huì)的組織形式等。

5.領(lǐng)導(dǎo)

本模塊主要介紹了領(lǐng)導(dǎo)的含義和作用，領(lǐng)導(dǎo)影響力的含義，領(lǐng)導(dǎo)力的類型，領(lǐng)導(dǎo)力的途徑和三類領(lǐng)導(dǎo)理論。

考核知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論，團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

6.溝通

本模塊主要介紹了管理溝通的概念，管理里溝通的策略，溝通的障礙，溝通的過程和要素以及溝通的種類等相關(guān)知識(shí)。

考核知識(shí)點(diǎn)：溝通的含義和溝通過程，溝通的類型，有效溝通等。

7.激勵(lì)

本模塊主要介紹了激勵(lì)理論和激勵(lì)方法等。

考核知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)的內(nèi)涵，激勵(lì)的過程，激勵(lì)的原則，激勵(lì)的方法，需要層次理論，雙因素理論，期望理論，公平理論，強(qiáng)化理論，波特和勞勒的激勵(lì)模式等。

8.控制

本模塊主要介紹控制的內(nèi)涵、控制過程和控制的方法。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握控制的含義、目標(biāo)與類型，了解控制的工作的流程等。

三、補(bǔ)充說明

1.考試形式：筆試，閉卷

2.試卷總分：150分

3.試題類型：一般包括選擇題、判斷題、名詞解釋、綜合題、案例分析題等。

科目二：市場(chǎng)營銷

一、考試目標(biāo)與要求

《市場(chǎng)營銷》科目旨在考核學(xué)生掌握市場(chǎng)營銷環(huán)境分析方法、熟悉消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析、會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)營銷調(diào)研、會(huì)制定目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、以及營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，了解市場(chǎng)營銷的新發(fā)展，并且通過案例分析、方案策劃等，考核學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。

參照教材《市場(chǎng)營銷學(xué)》 （第五版）（岳俊芳、呂一林編寫，中國人民大學(xué)出版社，2019年），確定該科目專升本招生考試的考核目標(biāo)與要求。

二、考試范圍與要求

（一）導(dǎo)論

本部分主要介紹了市場(chǎng)營銷相關(guān)概念，市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過程，市場(chǎng)營銷學(xué)在中國的傳播和應(yīng)用，營銷觀念的演變和發(fā)展以及市場(chǎng)營銷中的參與者。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握市場(chǎng)營銷及相關(guān)概念的含義；熟悉市場(chǎng)營銷觀念的含義及其相互間的區(qū)別，掌握現(xiàn)代營銷觀念；了解市場(chǎng)營銷觀念的貫徹與實(shí)施。

（二）市場(chǎng)營銷環(huán)境分析

本模塊主要從宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境兩個(gè)角度分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的內(nèi)容，并介紹營銷環(huán)境對(duì)營銷活動(dòng)的影響。

考核知識(shí)點(diǎn)：了解市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義和特點(diǎn)；掌握宏觀環(huán)境的內(nèi)容和變化趨勢(shì)；掌握微觀環(huán)境的內(nèi)容和變化趨勢(shì)；掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境變化的對(duì)策；能對(duì)特定企業(yè)環(huán)境進(jìn)行機(jī)會(huì)-威脅矩陣分析；熟悉把握分析環(huán)境的基本方法。

（三）消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買行為分析

本模塊分別介紹市場(chǎng)營銷中市場(chǎng)的類型，消費(fèi)者購買行為的的特點(diǎn)及影響因素，消費(fèi)者購買決策過程，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買角色及購買決策過程。

考核知識(shí)點(diǎn)：了解消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的區(qū)別和聯(lián)系，掌握消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)和影響因素和有關(guān)概念，掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點(diǎn)以及相應(yīng)的營銷對(duì)策；掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購買決策特點(diǎn)和購買過程。

（四）市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)

本模塊主要講述市場(chǎng)營銷決策信息，企業(yè)營銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施。

考核知識(shí)點(diǎn)：了解企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成；掌握市場(chǎng)營銷調(diào)研的相關(guān)概念、營銷調(diào)研的步驟。

（五）市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

本模塊主要講述市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念及戰(zhàn)略制定的步驟，重點(diǎn)講述了S（市場(chǎng)細(xì)分）T（目標(biāo)市場(chǎng)選擇）P（市場(chǎng)定位）戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

考核知識(shí)點(diǎn)：熟悉市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念、制定步驟；掌握企業(yè)具體營銷戰(zhàn)略的實(shí)施方式及適用條件。

（六）營銷策略組合

本模塊主要介紹市場(chǎng)營銷要素、市場(chǎng)營銷組合、產(chǎn)品生命周期概念、特點(diǎn)、形態(tài)以及相適應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合策略。

考核知識(shí)點(diǎn)：熟悉市場(chǎng)營銷要素、市場(chǎng)營銷組合相關(guān)概念；掌握產(chǎn)品生命周期概念、特點(diǎn)、形態(tài)以及相適應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合策略。

（七）產(chǎn)品策略

本模塊主要闡述產(chǎn)品整體概念、品牌策略、包裝策略，以及產(chǎn)品組合策略，新產(chǎn)品開發(fā)程序。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容與作用；掌握產(chǎn)品組合概念和原理；熟悉新產(chǎn)品的分類，掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品推廣的過程；掌握品牌策略的主要內(nèi)容；掌握包裝策略的主要內(nèi)容；掌握產(chǎn)品組合的基本策略。

（八）溝通組合策略

本模塊主要闡述溝通的本質(zhì)與作用、營銷溝通方式的特點(diǎn)及適用性、影響溝通組合決策的因素、溝通組合策略的制定步驟、廣告的作用與媒體的選擇、人員推銷的作用及管理。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握營銷溝通的含義、營銷溝通的方式、特點(diǎn)與適用性；掌握廣告的運(yùn)作過程與媒體的選擇；掌握人員推銷的優(yōu)點(diǎn)和作用、人員推銷的管理。

（九）定價(jià)策略

本模塊主要講述產(chǎn)品價(jià)格制定的影響因素，基本定價(jià)方法、定價(jià)組合與定價(jià)技巧以及新產(chǎn)品定價(jià)。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握影響定價(jià)的主要因素；掌握企業(yè)基本定價(jià)的方法；掌握定價(jià)策略的內(nèi)容；掌握新產(chǎn)品定價(jià)的基本策略；了解價(jià)格調(diào)整策略。

（十）分銷渠道策略

本模塊主要論述了分銷渠道的含義與作用、渠道構(gòu)成、中間商類型、連鎖商店與特許經(jīng)營、渠道沖突管理。

考核知識(shí)點(diǎn)：掌握分銷渠道的含義，了解分銷渠道的類型；掌握影響分銷渠道的因素，了解連鎖商店與特許經(jīng)營的區(qū)別；掌握渠道管理中協(xié)調(diào)沖突與實(shí)施控制。

三、補(bǔ)充說明

1.考試形式：筆試，閉卷

2.試卷總分：150分

3.試題類型：一般包括選擇題、辨析題、名詞解釋、簡答題、綜合題等。