?2023年黃山學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理專(zhuān)業(yè)考試大綱

2023年黃山學(xué)院專(zhuān)升本旅游管理專(zhuān)業(yè)考試大綱

【考試科目】

《管理學(xué)》、《旅游學(xué)》

【考試范圍】

管理學(xué)：管理的定義；管理的職能；管理理論的形成與發(fā)展；管 理道德；企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；全球化與管理者；信息化管理的過(guò)程；決 策的定義及過(guò)程；決策理論；決策的方法；計(jì)劃的概念及分類(lèi)；計(jì)劃 編制過(guò)程；戰(zhàn)略環(huán)境分析；目標(biāo)管理的定義及過(guò)程；組織設(shè)計(jì)的概念 及必要性；組織設(shè)計(jì)的影響因素；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)及原則；組織設(shè)計(jì) 部門(mén)化的類(lèi)型；管理幅度的定義以及影響因素；集權(quán)與分權(quán)；員工培 訓(xùn)的方法；績(jī)效評(píng)估的方法；組織變革的內(nèi)容；組織變革的程序；組 織變革的阻力；組織文化的特征及結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái) 源；領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類(lèi)型；領(lǐng)導(dǎo)行為論；領(lǐng)導(dǎo)情景論；激勵(lì)的概念及動(dòng)因； 激勵(lì)的需要理論 (需求層次論、雙因素理論及成就需要理論)；激勵(lì) 的過(guò)程理論 (公平理論、期望理論)；溝通的概念及類(lèi)型；控制的過(guò) 程；有效控制的特征及方法；創(chuàng)新的類(lèi)別與特征；流程再造的概念以 及途徑。

旅游學(xué)：旅游學(xué)的界定；19 世紀(jì)以前的旅行活動(dòng)；產(chǎn)業(yè)革命對(duì) 近代旅游的影響；托馬斯 ·庫(kù)克的活動(dòng)與旅游業(yè)的開(kāi)端；現(xiàn)代旅游迅 速發(fā)展的原因；旅游的定義；旅游活動(dòng)的要素；旅游活動(dòng)的類(lèi)型；旅 游活動(dòng)的性質(zhì)；現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)；旅游者的概念；實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游 需求的主客觀(guān)條件；旅游者的分類(lèi)；旅游資源的定義；旅游資源的開(kāi)

發(fā)與保護(hù)；旅游業(yè)的概念；旅行社；住宿業(yè)與飯店；旅游交通；旅游 景點(diǎn)；旅游產(chǎn)品；旅游組織；認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)；我國(guó)旅游業(yè)的出入境旅 游市場(chǎng)；我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)；旅游的經(jīng)濟(jì)影響；旅游促進(jìn)接 待地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論根據(jù)；旅游的環(huán)境影響；旅游的社會(huì)文化影響； 可持續(xù)旅游發(fā)展。

【參考書(shū)目】

周三多.《管理學(xué)》(第三版) .高等教育出版社.2010 年 李天元.《旅游學(xué)》(第三版) .高等教育出版社.2011 年