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?2022年天津財經(jīng)大學珠江學院專升本管理學原理考試大綱3

普通專升本 責任編輯:管理員 2021-12-17

摘要:2022年天津財經(jīng)大學珠江學院專升本管理學原理考試大綱已經(jīng)發(fā)布了,想要報考專升本考試的學生可以看一下考試大綱,了解相關(guān)的考試信息。具體請見下文。

2022年天津財經(jīng)大學珠江學院專升本管理學原理考試大綱3

第九章 人員配備

一、人員配備的概念

(一)人員配備的概念

1)概念:

2)目的:

1、從組織的需要來看

2、從個人的需要來看

(二)人員配備職能的內(nèi)容

1、人力資源的獲取劃分

工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與甄選、配置與使用

2、人力資源的整合

3、人力資源的保持

4、人力資源的評價

5、人力資源的發(fā)展

二、人員招聘

(一)人員招聘概述

1、人員招聘:

1)招聘環(huán)節(jié):招募、甄選、錄用。

2)招聘過程建立在哪兩項基礎(chǔ)性工作上的:一是人力資源規(guī)劃;二是崗位、工作分析。

2、人員招聘的目標

(二)招聘渠道

1、內(nèi)部招聘及其優(yōu)點;

2內(nèi)部招聘及缺點:

3、外部招聘及其優(yōu)點:

4、外部招聘缺點:

(三)招聘方法

1、內(nèi)部招聘方法:

2、外部招聘方法:

(四)人員甄選的方法

三、人員培訓與開發(fā)

(一)人員培訓與開發(fā)概述

1、確定培訓需要

2、設(shè)置培訓目標

3、擬定培訓計劃

4、實施培訓計劃

5、評價培訓活動

(二)、人員培訓的方法

1、崗前培訓

2、在職培訓

3、脫產(chǎn)培訓

四、人員績效管理

(一)績效管理概述:

1)績效在組織管理活動中的作用:

(二)績效管理流程

1、績效計劃:準備階段、溝通階段、確認階段。

2、績效輔導

3、績效考核

4、績效反饋與改進

(三)績效考核的內(nèi)容和方法

五、人員薪酬管理

(一)薪酬管理概述

1、公平性原則

2、激勵性原則

3、競爭性原則

4、經(jīng)濟性原則

5、合法性原則

(二)薪酬的形式

1、直接薪酬:2、間接薪酬:

第十章 領(lǐng)導

一、領(lǐng)導與領(lǐng)導工作

(一)領(lǐng)導與管理

1. 領(lǐng)導的職能

2. 領(lǐng)導和管理的區(qū)別與聯(lián)系

(二)領(lǐng)導者與領(lǐng)導過程

1. 領(lǐng)導者

2. 集體領(lǐng)導與個人分工負責的關(guān)系

集體領(lǐng)導和個人分工負責是相輔相成的關(guān)系。某種意義上是領(lǐng)導科學中集權(quán)制和分權(quán)制的結(jié)合,也是對權(quán)力的約束。集體領(lǐng)導是個人分工負責的前提,個人分工負責是集體領(lǐng)導的基礎(chǔ)。

集體領(lǐng)導作出的決策是個人分工負責的方向、目標,個人分工負責的具體實施是實現(xiàn)集體領(lǐng)導意志的必然途徑。

3. 領(lǐng)導過程

領(lǐng)導過程一般分為兩個層面:科學化過程和藝術(shù)化過程。

(1)基于科學化過程。

(2)基于藝術(shù)化過程。

二、領(lǐng)導特質(zhì)理論

(一)領(lǐng)導特質(zhì)理論概述

領(lǐng)導特質(zhì)理論的研究發(fā)展過程大約分為4個階段:

(二)斯托格迪爾的6類領(lǐng)導特質(zhì)

領(lǐng)導特質(zhì)分為6大類:

(三)鮑莫爾的領(lǐng)導特質(zhì)論

代表人物:威廉?鮑莫爾

主要內(nèi)容:

(四)德魯克的領(lǐng)導特質(zhì)觀

一個有效的領(lǐng)導者必須具備一下5個主要習慣:

三、領(lǐng)導行為理論

(一)領(lǐng)導行為理論概述

(二)勒溫的3種領(lǐng)導方式理論

(三)領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

代表人物:坦南鮑姆、施密特

主要內(nèi)容:

(四)利克特的4種管理方式

(五)領(lǐng)導行為四分圖理論(圖)

代表人物:斯托格迪爾、卡羅爾?沙特爾

主要內(nèi)容:

(六) 管理方格圖理論(圖)

代表人物:布萊克、莫頓

主要內(nèi)容:

其中五種典型的領(lǐng)導方式。(1)1.1型方式(2)1.9型方式。(3)9.1型方式。(4)9.9型方式。(5)5.5型方式。每種的含義特征。以及對各種類型對工作影響。對其總體評價。

四、領(lǐng)導權(quán)變理論

(一)領(lǐng)導權(quán)變理論概述

(二)費德勒模型

代表人物:費德勒

主要內(nèi)容:

提高領(lǐng)導者的有效性:

(三)領(lǐng)導生命周期理論

代表人物:科曼

主要內(nèi)容:由關(guān)系行為、任務(wù)行為和下屬成熟度構(gòu)成的三維領(lǐng)導理論。由任務(wù)行為和關(guān)系行為的組合提出4種領(lǐng)導方式:

1.命令型(低關(guān)系、高任務(wù))

2.說服型(高關(guān)系、高任務(wù))

3.參與型(高關(guān)系、低任務(wù))

4.授權(quán)型(低關(guān)系、低任務(wù))

(四)路徑—目標理論

代表人物:豪斯

主要內(nèi)容:

該理論提出了4種領(lǐng)導方式:1.指示型領(lǐng)導方式;2.支持型領(lǐng)導方式;3.參與型領(lǐng)導方式;4.成就型領(lǐng)導方式。

(五)領(lǐng)導者—參與模型

代表人物:弗魯姆、耶頓

主要內(nèi)容:

第十一章 激勵

一、激勵概述

(一)激勵的概念和作用

(二)激勵的類型

1.物質(zhì)激勵與精神激勵

2.正激勵與負激勵

3.內(nèi)激勵與外激勵

(三)激勵過程

激勵過程主要包括需要、動機、行為和目標四個因素。

1.需要

2.動機

3.行為

4.目標

二、內(nèi)容型激勵理論

概念

(一)需要層次理論

代表人物:馬斯洛

主要內(nèi)容:

(二)雙因素理論

代表人物:弗雷德里克 ? 赫茨伯格

主要內(nèi)容:

(三)成就需要理論

代表人物:戴維 ? 麥克利蘭

主要內(nèi)容:

(四)ERG理論

代表人物:克雷頓 ? 奧爾德弗

主要內(nèi)容:

三、過程型激勵理論

過程激勵理論著重研究人從動機產(chǎn)生到采取行動的心理過程。其主要任務(wù)是找出對行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素,弄清他們之間的相互關(guān)系,以預測和控制人的行為。

(一)期望理論

代表人物:弗魯姆

主要內(nèi)容:

(二)公平理論

代表人物:亞當斯

主要內(nèi)容:

四、行為改造型激勵理論

(一)強化理論

代表人物:伯爾赫斯 ? 斯金納

主要內(nèi)容:

(二)挫折理論

代表人物:亞當斯

主要內(nèi)容:

(三)歸因理論

1.海德的歸因理論

代表人物:弗里茨 ? 海德

主要內(nèi)容:

2.凱利的三維歸因理論

代表人物:哈羅德 ? 凱利

主要內(nèi)容:

3.韋納的歸因理論

代表人物:納德 ? 韋納

主要內(nèi)容:

第十二章 溝通

一、溝通

(一)溝通及其重要性

1、溝通的內(nèi)涵

溝通有以下三個基本點

2、溝通的作用

(二)溝通過程

1、溝通的過程

2、溝通的基本要素

(三)溝通類型4種

二、組織溝通

組織溝通是指在不同組織之間或組織內(nèi)部各單元之間進行的信息傳遞,起傳遞信息的發(fā)送者和接受者是不同的組織單元。

(一)正式溝通含義

1、正式溝通形式

2、正式溝通網(wǎng)絡(luò)

(二)非正式溝通概念

優(yōu)點:

缺陷:

三、溝通障礙及改進方法

(一)溝通障礙

1、個人因素

2、人際因素

3、結(jié)構(gòu)因素

4、技術(shù)因素

(二)有效溝通的實現(xiàn)

1、增強個人溝通能力

2、營造良好的額溝通氛圍

3、建立合理的溝通渠道和組織結(jié)構(gòu)

4、有效管理沖突

第十三章控制

一、控制概述

(一)控制的概念

管理控制的特點

(二)控制的功能

二、控制的類型

(一)前饋控制、同期控制與反饋控制

(二)直接控制與間接控制

1、直接控制

直接控制是相對于間接控制而言的,是指通過提高管理者的素質(zhì)來控制工作。

(2)優(yōu)點:

2、間接控制

間接控制是指通過考核績效而不是考核素質(zhì)來對管理者進行控制,即根據(jù)計劃和標準,通過分析偏差產(chǎn)生的原因和追究責任來控制管理者的管理水平和能力。

三、控制的過程

(一)制定工作標準

1、最常用的控制標準有四種

2、制定控制標準常用的方法

(二)衡量實際工作

衡量實際工作室依據(jù)標準衡量、檢查工作的實際執(zhí)行情況,以便與預定的標準相比較。

管理人員經(jīng)常使用的衡量實際工作的方法

(三)分析和糾正偏差

通常而言,偏差產(chǎn)生的額原因有三類:

糾偏措施:

四、有效控制的實現(xiàn)

(一)控制工作原理

(二)有效控制系統(tǒng)的要求

五、控制技術(shù)和方法

(一)預算控制

1、預算的種類

2、預算方法

3、預算的作用及其局限性

(二)非預算控制

1、親自觀察法

2、統(tǒng)計分析法

3、專題報告和分析

4、管理審計

(三)管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導,利用計算機硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。

(四)全面質(zhì)量管理

以組織全員參與為基礎(chǔ)的全面質(zhì)量管理是具有高度整合性和規(guī)范性的控制系統(tǒng)。全面質(zhì)量管理起源于美國,后來在其他工業(yè)發(fā)達國家開始推行,并且在實踐運用中各有所長。

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