?2022年天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本管理學(xué)原理考試大綱2

2022年天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本管理學(xué)原理考試大綱2

第五章 目標(biāo)與目標(biāo)管理

一 、目標(biāo)

(一)目標(biāo)的定義

(二)目標(biāo)的性質(zhì)

1、目標(biāo)的層次性

2、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性

3、目標(biāo)的多樣性

4、目標(biāo)的可考核性

(三)目標(biāo)的作用

1、組織目標(biāo)是衡量組織活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)

2、組織目標(biāo)為激發(fā)組織活動(dòng)提供了動(dòng)力

3、組織目標(biāo)是組織內(nèi)部分工結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)

4、組織目標(biāo)影響著組織的管理方式

二、目標(biāo)管理

(一)目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景

(二)目標(biāo)管理的概念及特點(diǎn)

(三)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與不足

三、目標(biāo)管理的實(shí)施

(一)目標(biāo)管理的實(shí)施程序

1、建立目標(biāo)體系

2、實(shí)施目標(biāo)

3、評(píng)價(jià)目標(biāo)成果

(二)內(nèi)部管理的實(shí)施原則

(三)實(shí)施目標(biāo)管理的基本條件

1、推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)

2、推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于高層管理者

3、推行目標(biāo)要逐步推行，長期堅(jiān)持

第六章 預(yù)測(cè)與決策

一、預(yù)測(cè)

(一)預(yù)測(cè)的含義與分類

(二)預(yù)測(cè)的特征

(三)預(yù)測(cè)的方法

1、定向預(yù)測(cè)性

2、定量預(yù)測(cè)方法

(1)指數(shù)平滑法

(2)回歸分析法

(3)趨勢(shì)外推法

(4)投入產(chǎn)出法

3、預(yù)測(cè)方法的選擇綜合考慮六個(gè)因素

(1)預(yù)測(cè)的期限

(2)數(shù)據(jù)的散布形式

(3)模型的適用范圍

(4)預(yù)測(cè)費(fèi)用

(5)精確度

(6)預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)

二、決策

(一)決策的含義與分類

1、決策的含義

決策標(biāo)準(zhǔn)的兩種主要觀點(diǎn)

2、決策的分類

(二)決策的程序

(三)預(yù)測(cè)與決策的關(guān)系

1、預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)和保證

2、決策是預(yù)測(cè)的目的并反作用于預(yù)測(cè)

三、決策的有效性

(一)決策有效性的內(nèi)涵

(二)影響決策有效性的因素

1、風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素

2、參與和咨詢

3、組織調(diào)整

4、個(gè)人因素

5、群體因素

(三)科學(xué)決策的原則

1、方向性原則

2、可行性原則

3、信息性原則

4、定性和定量分析想結(jié)合的原則

5、集體和個(gè)人決策想結(jié)合的原則

第七章 組織設(shè)計(jì)

一、組織工作與組織結(jié)構(gòu)

(一)組織職能的含義

1、組織職能工作的步驟

(二)組織結(jié)構(gòu)

1、組織設(shè)計(jì)6個(gè)關(guān)鍵要素

工作專門化、部門化、指揮鏈、管理幅度、集權(quán)與分權(quán)和正規(guī)化。

(三)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素

1、組織環(huán)境

2、組織戰(zhàn)略

3、組織規(guī)模

4、技術(shù)

二、常見的組織結(jié)構(gòu)形式

(一)直線制組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖)

1、特點(diǎn)：

(二)職能制組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖)

1、特點(diǎn)

2、優(yōu)點(diǎn)

3、缺點(diǎn)

(三)直線----職能制組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖)

1、特點(diǎn)：

2、優(yōu)點(diǎn)：

3、缺點(diǎn)：

(四)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖)

1、特點(diǎn)：

2、優(yōu)點(diǎn)

3、缺點(diǎn)：

(五)矩陣制組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖)

1、特點(diǎn)：在直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，增加了橫向的溝通協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

2、優(yōu)點(diǎn)：

3、缺點(diǎn)：

(六)網(wǎng)絡(luò)組織(組織結(jié)構(gòu)圖)

1、特點(diǎn)：

2、優(yōu)點(diǎn)：

3、缺點(diǎn)：

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則(每個(gè)的含義)

(一)目標(biāo)一致原則

(二)分工協(xié)作原則

(三)管理幅度原則

(四)權(quán)責(zé)一致原則

(五)統(tǒng)一指揮原則

(六)精簡高效原則

四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過程

(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟：橫向和縱向

橫向的分工

縱向的分工

(二)管理層次劃分

1、管理幅度的確定(管理幅度的含義)

2、管理層次的劃分

(三)部門劃分

定義：

1、按人數(shù)劃分部門

2、按時(shí)間劃分部門

3、按職能劃分部門

4、按地域劃分部門

5、按客戶劃分部門

6、按流程劃分部門

7、按產(chǎn)品劃分部門

第八章 組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行

一、權(quán)利

(一)權(quán)利定義及類型

1、定義：

2、權(quán)利類型

強(qiáng)制權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利、合法權(quán)利、專家權(quán)利、感召權(quán)利。

(二)影響職權(quán)有效性的因素

1、上級(jí)職權(quán)

2、交叉職權(quán)

3、下級(jí)的個(gè)人權(quán)利

二、直線與參謀

(一)直線與參謀的概念

1、直線與參謀的劃分

2、直線職權(quán)

3、參謀職權(quán)

(二)設(shè)立參謀結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

1、設(shè)立參謀結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

2、設(shè)立參謀結(jié)構(gòu)的可能不足:

(三)直線與參謀的協(xié)調(diào)

1、明確直線與參謀的職權(quán)關(guān)系

2、授予參謀機(jī)構(gòu)一定的職能職權(quán)

3、鼓勵(lì)直線機(jī)構(gòu)與參謀結(jié)構(gòu)的合作

三、集權(quán)與分權(quán)

(一)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

集權(quán)與分權(quán)描述的是決策在組織中的集中程度。

集權(quán)：指的是職權(quán)重要集中在高層管理者手中

分權(quán)：意味著中低層管理者被授予了較大的職權(quán)，在很大程度上能夠在自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域做出決策。

(二)影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素

1、環(huán)境因素

2、組織自身的特征

3、政策統(tǒng)一性的要求

4、組織不同層次管理者的能力

5、控制技術(shù)

四、授權(quán)

(一)分權(quán)與授權(quán)

1、定義：

2、區(qū)別：

(二)授權(quán)的過程

(三)授權(quán)的原則：

目的性原則、差級(jí)授權(quán)、適度授權(quán)、權(quán)責(zé)明確、有效控制

五、正式組織與非正式組織

(一)、正式組織與非正式組織的概念

(二)非正式組織的特征

(三)正式組織與非正式組織的關(guān)系

1、非正式組織的積極作用：

2、非正式組織的消極作用

3、正式組織與非正式組織的互動(dòng)關(guān)系