3G時代的女性通信市場營銷秘籍

到了國際婦女節(jié)，據(jù)說今年是100周年。雖然很多現(xiàn)在的小女孩不喜歡“婦女”這個稱呼，但其實在漢語中，“婦女”也只是成年女性的統(tǒng)稱，只要是脫離了六一節(jié)的女孩都可以過這個三八節(jié)。 

 如今的女性絕不僅僅是半邊天了。隨著信息經濟的發(fā)展，體力勞動逐漸被機器和智能替代，女性的特點被充分發(fā)掘出來，在現(xiàn)代社會扮演者越來越著越來越重要的角色。通信行業(yè)是服務行業(yè)，有很多女性在各個崗位發(fā)揮這重要作用，營業(yè)廳前臺營業(yè)員、呼叫中心的話務員幾乎是清一色的女生。

在通信市場上，開始是男人的天下，在大哥大時代很少有女孩子捧個磚頭在街上轉悠，否則會被認為是古惑仔。但隨著手機的小巧、美觀和功能進步，特別是移動與互聯(lián)網的發(fā)展，特別對溝通有強烈需求的女性就成為了通信市場上不可或缺的重要力量。更多的女性鐘愛時尚手機、鐘情絢麗設計、習慣煲電話粥、對各種功能應用也習以為常，運營商必須特別重視女性市場的開發(fā)，滿足女性用戶的特別需求。

據(jù)說，多數(shù)中庭的財政大權掌握在女性手中，在家庭消費方面更是掌握主導權。70%的消費權掌握在女性手中，女性是最具消費欲望和消費能力的群體之一。公認的，女性、孩子和老人是三大商家最容易賺錢的人群。

那如何針對性的做好女性通信市場營銷呢？

1、通信業(yè)務也可以針對女性特點針對性的開發(fā)，或者提供針對性的內容。比如，現(xiàn)在移動的12580生活播報就有男性版和女性版，用戶可以選擇。

  2、適應女性購物心理特點，貨比三家、愛挑剔、喜歡賺點小便宜，等等，在渠道銷售或者業(yè)務使用中，提供一些小恩小惠，給女性以贈品的滿足感。

  3、滿足女性溝通意向強、黏度大的特點，針對性的提供優(yōu)惠通話服務。比如，學學舞會的設計，女生不收費用，只要是和男生同行。

  4、手機的設計要符合女性的心理特點，特別是現(xiàn)代女性的時尚觀念，絕不僅僅是漂亮那樣簡單。在手機的設計和功能上能夠與女性用戶的情感層面形成共鳴，從應用功能設計的層面為女性量身定制。

  5、在硬件上注重女性化設計的同時，也可以開發(fā)專門為女性提供的軟件服務，提供女性化的界面、女性化操作系統(tǒng)、女性特需的業(yè)務應用，軟硬兼施，效果一定不錯。

  6、如果上面的都不生效，那就讓女性來主導營銷設計吧。據(jù)說某國做過試驗，在保險單上印上美女的照片郵寄給客戶，客戶簽約的成功率大增。先生們，讓位吧！

  7、家庭業(yè)務更需要女性的關注與響應，從掌握家庭實權的女主人入手，打動客戶的心，才能成功推廣家庭業(yè)務。比如，不要把固話設計的如此古板，把電腦設計的多么商業(yè)，如果能和家裝設計合二為一，會更好的融合到家庭中。