如何診治IP網(wǎng)絡(luò)故障[3]

  轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)期和檢測(cè)

  在轉(zhuǎn)發(fā)平面上，預(yù)期的建立和檢測(cè)非常密切，按照實(shí)現(xiàn)方式的不同，可以分為三種情況：非業(yè)務(wù)隨路檢測(cè)、業(yè)務(wù)隨路檢測(cè)和業(yè)務(wù)分析。

  第一種是非業(yè)務(wù)隨路檢測(cè)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是自行定義預(yù)期，在網(wǎng)絡(luò)上注入OAM檢測(cè)報(bào)文。由于接收方已預(yù)先掌握了檢測(cè)報(bào)文的大小、時(shí)間間隔等特征，當(dāng)收到的報(bào)文不符合自行定義的預(yù)期特征時(shí)，即是發(fā)生故障。

  這種方式的優(yōu)點(diǎn)是容易獲取和實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)各層面均有OAM檢測(cè)協(xié)議可以使用，如BFD、EthOAM、ICMP Ping、MPLS OAM等，缺點(diǎn)是OAM檢測(cè)報(bào)文特征與業(yè)務(wù)流量特征不完全一致，可能會(huì)出現(xiàn)檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但實(shí)際業(yè)務(wù)卻發(fā)生了問(wèn)題的情況。

  第二種方式是業(yè)務(wù)隨路檢測(cè)，直接對(duì)業(yè)務(wù)流進(jìn)行度量，典型代表是ITU-T Y.1731標(biāo)準(zhǔn)中定義的丟包統(tǒng)計(jì)功能，其原理簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“包守恒”，體現(xiàn)在以下的公式：

  接收?qǐng)?bào)文數(shù)量 ＝ 發(fā)送報(bào)文數(shù)量

  具體實(shí)現(xiàn)上，發(fā)送方和接受方都對(duì)業(yè)務(wù)流進(jìn)行計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)送方定時(shí)將計(jì)數(shù)發(fā)送到接收方，由接收方進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)出錯(cuò)即是故障發(fā)生。

  第三種是業(yè)務(wù)分析。這種方式度量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并和預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn)閾值進(jìn)行對(duì)比，如針對(duì)IPTV業(yè)務(wù)，采用專用硬件掛接在設(shè)備端口上，直接度量網(wǎng)絡(luò)上IPTV流量的vMOS值等業(yè)務(wù)指標(biāo)。這種方式需要采用DPI等方式，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)報(bào)文進(jìn)行采樣統(tǒng)計(jì)或深度解析，按照業(yè)務(wù)已經(jīng)定義的預(yù)期，分析其是否出現(xiàn)問(wèn)題。該方式的優(yōu)點(diǎn)是真實(shí)，缺點(diǎn)是設(shè)備部署和維護(hù)的成本高。

  這三種方式不是非此即彼的關(guān)系，需要根據(jù)業(yè)務(wù)SLA目標(biāo)，綜合采購(gòu)、維護(hù)成本等因素進(jìn)行考慮和選擇。

  另外，控制平面和轉(zhuǎn)發(fā)平面是互相有影響的，控制平面的運(yùn)行直接影響轉(zhuǎn)發(fā)平面的流量分布，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備、鏈路的擁塞、故障等。因此，華為將控制平面與轉(zhuǎn)發(fā)平面的預(yù)期建立和現(xiàn)狀檢測(cè)進(jìn)行了綜合與疊加，提供“路徑+流量”的IP可視化方案，提供全面的故障監(jiān)控和定位能力。

  針對(duì)告警多的問(wèn)題，華為在與中國(guó)移動(dòng)的告警優(yōu)化的合作中，通過(guò)對(duì)告警定義、告警級(jí)別的梳理，使城域網(wǎng)的日故障工單下降了50倍，每天的告警工單數(shù)量從500余條下降到10條左右，大大降低了工單處理的工作量。針對(duì)無(wú)告警的問(wèn)題，如鏈路誤碼、鏈路閃斷、器件失效和路由錯(cuò)誤等常見疑難故障，以往需要幾小時(shí)，甚至是幾天時(shí)間才能排查，通過(guò)華為IP可視化方案，內(nèi)部測(cè)試已經(jīng)可做到分鐘級(jí)的故障定位，該方案正在一些運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，已經(jīng)取得一定成效，為幫助運(yùn)營(yíng)商降低維護(hù)難度，有效縮短故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

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