移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈及商務(wù)模式探討過(guò)程[3]

  三、移動(dòng)商務(wù)的商務(wù)模式

  商務(wù)模式就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤(rùn)的模式，主要是指企業(yè)如何在與其他實(shí)體的合作過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的。移動(dòng)商務(wù)的商務(wù)模式及是指在移動(dòng)技術(shù)條件下，縣官的經(jīng)濟(jì)實(shí)體是如何通過(guò)一定的商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)價(jià)值并獲得利潤(rùn)的。

  通過(guò)對(duì)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的分析可以看出，在移動(dòng)商務(wù)中參與的主要角色有：內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等。本文主要從移動(dòng)商務(wù)中參與的角色的角度來(lái)分析移動(dòng)商務(wù)模式。以下是對(duì)幾種移動(dòng)商務(wù)模式的分析。（一）內(nèi)容提供商。內(nèi)容提供商直接地或通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)站間接地向客戶提供信息和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)發(fā)布新聞消息等方式，以年、月等單位定期向接受信息和服務(wù)的客戶收費(fèi)，收費(fèi)的金額可能是固定的，也可以根據(jù)該信息產(chǎn)品的被訪問(wèn)情況而確定。

  （二）移動(dòng)門(mén)戶。移動(dòng)門(mén)戶通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使移動(dòng)用戶從不同的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商無(wú)線網(wǎng)站來(lái)獲取服務(wù)，同時(shí)為移動(dòng)客戶提供服務(wù)和信息。移動(dòng)門(mén)戶是用戶接受無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的入口，可以支持不同的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和終端，方便用戶交易。同時(shí)通過(guò)在各個(gè)接觸點(diǎn)收集和分析用戶信息，移動(dòng)門(mén)戶還可以提供個(gè)性化、區(qū)域化服務(wù)。

  （三）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)范圍廣、使用方便的業(yè)務(wù)平臺(tái)，為移動(dòng)用戶提供快捷方便的接入，并在安全、計(jì)費(fèi)、支付等方面提供支持。移動(dòng)用戶、服務(wù)提供商和銀行在此平臺(tái)上交換信息。典型應(yīng)用如中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，其服務(wù)提供商合作伙伴有600多家，提供了超過(guò)7萬(wàn)種業(yè)務(wù)。作為移動(dòng)價(jià)值鏈的樞紐，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商確保參與者的交易信息安全。通過(guò)與內(nèi)容提供商合作，也可以吸引移動(dòng)用戶，擴(kuò)大客戶群。

  （四）WAP <優(yōu)麥電子商務(wù)論文>網(wǎng)關(guān)提供商。WAP技術(shù)是一組通信協(xié)議，把Internet技術(shù)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備接入Internet以及其他待開(kāi)發(fā)的新型電信增值業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的一套規(guī)范。它通過(guò)WAP網(wǎng)關(guān)對(duì)Web服務(wù)器的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以使Web服務(wù)器能夠?yàn)g覽Web服務(wù)器上的內(nèi)容。WAP網(wǎng)關(guān)提供商的關(guān)鍵成功因素是將處理功能集中在WAP網(wǎng)關(guān)中，大大減少了手機(jī)操作負(fù)載。服務(wù)提供商還通過(guò)與WAP網(wǎng)關(guān)提供商合作致力于改進(jìn)服務(wù)，而無(wú)需關(guān)心相關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)以及安全等問(wèn)題。

  （五）移動(dòng)直接面向客戶。內(nèi)容提供商可以通過(guò)WAP網(wǎng)關(guān)直接與移動(dòng)用戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，提供信息和服務(wù)。內(nèi)容提供商可以通過(guò)Web服務(wù)為用戶提供各種有價(jià)值的信息，包括私人郵件閱讀、世界新聞、金融、旅游信息，用戶也可以根據(jù)個(gè)人興趣定制信息。目前移動(dòng)直接面向客戶的模式還不是很完善，由于移動(dòng)設(shè)備屏幕、鍵盤(pán)小并功能復(fù)雜，不僅需要新技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的可視化，還需要合理利用有限的鍵盤(pán)實(shí)現(xiàn)操作命令。

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