全新網(wǎng)管模式贏得更多價(jià)值的過(guò)程[3]

  監(jiān)測(cè)、管控、報(bào)表是SiteView ECC的三大強(qiáng)勢(shì)基礎(chǔ)功能。這三個(gè)功能相互協(xié)作、互相配合，從故障出現(xiàn)到故障解決，提供一系列依據(jù)保證故障的解決。SiteView ECC數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)器，通過(guò)這些監(jiān)測(cè)器，重慶市工商局的運(yùn)維人員可以方便、快捷的掌握從IT基礎(chǔ)架構(gòu)到應(yīng)用程序的各類狀態(tài)參數(shù)，建立立體矩陣式監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。7×24小時(shí)不間斷的監(jiān)測(cè)解決了人工管理時(shí)的不能“實(shí)時(shí)、及時(shí)”的狀況。

  在重慶市工商局機(jī)房的一臺(tái)終端上，運(yùn)維工作人員就可以通過(guò)SiteView NNM提供的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，詳細(xì)了解被監(jiān)控設(shè)備及應(yīng)用的具體運(yùn)營(yíng)狀況。當(dāng)節(jié)點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給出紅色警示，并提供具體參數(shù)的鏈接查看。以上是在工作時(shí)間，運(yùn)維人員職責(zé)范圍內(nèi)的工作。但當(dāng)工作結(jié)束，所有設(shè)備就進(jìn)入無(wú)人監(jiān)控狀態(tài)，這時(shí)，SiteView ECC的管控和報(bào)表就起到至關(guān)重要的作用。設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)“危險(xiǎn)”的警告時(shí)，SiteView ECC會(huì)根據(jù)后臺(tái)的腳本策略，執(zhí)行相應(yīng)的命令，并且以短信形式發(fā)出告警，告知運(yùn)維人員問(wèn)題以及自動(dòng)采取的措施。

  所有的監(jiān)測(cè)情況都會(huì)被SiteView ECC記錄下來(lái)，根據(jù)重慶市工商局運(yùn)維人員自己所定義的監(jiān)測(cè)取值時(shí)間間隔進(jìn)行取值，最后形成報(bào)表，各個(gè)時(shí)間段設(shè)備的CPU、磁盤、內(nèi)存等運(yùn)行狀態(tài)都會(huì)有詳細(xì)的記錄。除了知曉歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，運(yùn)維人員可以根據(jù)以往的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)以后的設(shè)備運(yùn)行情況，解決設(shè)備監(jiān)測(cè)的瓶頸。

  SiteView ECC趨勢(shì)報(bào)告圖

  重慶市工商局的運(yùn)維人員能夠利用SiteView NNM了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常與否。從網(wǎng)絡(luò)的端口流量、鏈路的穩(wěn)定狀態(tài)來(lái)準(zhǔn)確反映各設(shè)備的情況。SiteView NNM的最大亮點(diǎn)就是清晰的拓?fù)鋱D，從底層向上拓?fù)涞姆謱蛹?jí)的拓?fù)鋱D，輕松明了掌控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的分布?！熬W(wǎng)絡(luò)復(fù)雜、不清不楚、難以管理”不再是重慶工商局IT運(yùn)維的瓶頸。

  啟用全新運(yùn)維模式 獲得更大價(jià)值

  重慶市工商局摒棄舊的人工運(yùn)維模式，實(shí)行一套網(wǎng)管軟件管理全網(wǎng)，效果可謂立竿見(jiàn)影。發(fā)現(xiàn)故障、解決故障的速度明顯加快，網(wǎng)管行為不再?gòu)?fù)雜，所需時(shí)間大大減少，重慶市工商局的正常工作也不會(huì)因網(wǎng)斷或網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)受到影響。

  信息化建設(shè)顯然是一項(xiàng)花費(fèi)人力、物力、財(cái)力的工程，投入以后得到回報(bào)的巨大性是所有參與者樂(lè)于見(jiàn)到的結(jié)果。重慶市工商局采用游龍科技SiteView系列可謂是用最小投入獲得最大回報(bào)的典型實(shí)踐者。用最小的投入獲得最大的價(jià)值、用最初的付出獲得長(zhǎng)久的利益，比起重慶市工商局以往用大量資金雇傭IT運(yùn)維外包公司，如今用一套軟件解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可以說(shuō)投資與回報(bào)是成完全正比，并且從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和時(shí)間價(jià)值上說(shuō)，所得回報(bào)將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最初的投資。

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