全新網管模式贏得更多價值的過程[3]

  監(jiān)測、管控、報表是SiteView ECC的三大強勢基礎功能。這三個功能相互協作、互相配合，從故障出現到故障解決，提供一系列依據保證故障的解決。SiteView ECC數量龐大的數據監(jiān)測器，通過這些監(jiān)測器，重慶市工商局的運維人員可以方便、快捷的掌握從IT基礎架構到應用程序的各類狀態(tài)參數，建立立體矩陣式監(jiān)測網絡。7×24小時不間斷的監(jiān)測解決了人工管理時的不能“實時、及時”的狀況。

  在重慶市工商局機房的一臺終端上，運維工作人員就可以通過SiteView NNM提供的網絡拓撲圖，詳細了解被監(jiān)控設備及應用的具體運營狀況。當節(jié)點監(jiān)控指標出現異常時，系統(tǒng)自動給出紅色警示，并提供具體參數的鏈接查看。以上是在工作時間，運維人員職責范圍內的工作。但當工作結束，所有設備就進入無人監(jiān)控狀態(tài)，這時，SiteView ECC的管控和報表就起到至關重要的作用。設備運行出現“危險”的警告時，SiteView ECC會根據后臺的腳本策略，執(zhí)行相應的命令，并且以短信形式發(fā)出告警，告知運維人員問題以及自動采取的措施。

  所有的監(jiān)測情況都會被SiteView ECC記錄下來，根據重慶市工商局運維人員自己所定義的監(jiān)測取值時間間隔進行取值，最后形成報表，各個時間段設備的CPU、磁盤、內存等運行狀態(tài)都會有詳細的記錄。除了知曉歷史運行數據，運維人員可以根據以往的監(jiān)測數據分析，預測以后的設備運行情況，解決設備監(jiān)測的瓶頸。

  SiteView ECC趨勢報告圖

  重慶市工商局的運維人員能夠利用SiteView NNM了解整個網絡正常與否。從網絡的端口流量、鏈路的穩(wěn)定狀態(tài)來準確反映各設備的情況。SiteView NNM的最大亮點就是清晰的拓撲圖，從底層向上拓撲的分層級的拓撲圖，輕松明了掌控整個網絡的分布?！熬W絡復雜、不清不楚、難以管理”不再是重慶工商局IT運維的瓶頸。

  啟用全新運維模式 獲得更大價值

  重慶市工商局摒棄舊的人工運維模式，實行一套網管軟件管理全網，效果可謂立竿見影。發(fā)現故障、解決故障的速度明顯加快，網管行為不再復雜，所需時間大大減少，重慶市工商局的正常工作也不會因網斷或網絡修復時間過長受到影響。

  信息化建設顯然是一項花費人力、物力、財力的工程，投入以后得到回報的巨大性是所有參與者樂于見到的結果。重慶市工商局采用游龍科技SiteView系列可謂是用最小投入獲得最大回報的典型實踐者。用最小的投入獲得最大的價值、用最初的付出獲得長久的利益，比起重慶市工商局以往用大量資金雇傭IT運維外包公司，如今用一套軟件解決網絡問題，可以說投資與回報是成完全正比，并且從長遠利益和時間價值上說，所得回報將會遠遠大于最初的投資。

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