全新網(wǎng)管模式贏得更多價值過程分析[1]

  ——重慶工商局應用SiteView網(wǎng)管系列

  現(xiàn)代辦公形式已經(jīng)從紙上辦公過渡到電腦“無紙化”辦公，工作流程全都經(jīng)由電腦、系統(tǒng)來執(zhí)行，文件資料的大多數(shù)都用電子版進行存檔，辦公室形成“人手一臺電腦”的局面。這種局面已經(jīng)是全社會各行業(yè)的普遍現(xiàn)象，是現(xiàn)代技術、社會發(fā)展的必然導向和歷程。

  工商局信息化現(xiàn)狀

  作為市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法部門的工商行政管理機關，“信息化工商、現(xiàn)代化工商”以成為今后發(fā)展的必然趨勢，實現(xiàn)信息化也是監(jiān)管方式的一次創(chuàng)新，“堅持改革創(chuàng)新，依托現(xiàn)代科技手段，不斷提高市場監(jiān)管的能力”，是工商部門進一步加快信息化方向，因此信息化建設已成為各級工商部門的必要基礎建設。工商信息化建設對工商部門的發(fā)展具有十分重要的意義，是工商部門實現(xiàn)職能轉變、提高管理水平的根本手段。

  重慶市工商局作為四個直轄市工商局之一，信息化建設已經(jīng)比較完善。根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃、分工負責、層層落實、分類知道、務求實效的原則，購置設備、添換硬件、升級軟件，扎扎實實推進信息化建設。在硬件配置方面，新增幾十臺服務器，配備了手提電腦、數(shù)碼設備、移動辦公設備等必要的辦公用品；在數(shù)據(jù)維護方面，嚴格按照上級標準，建立了統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，并通過磁盤陣列、雙向逆?zhèn)浞?、物理隔離等措施，確保數(shù)據(jù)的安全。在軟件應用方面，研發(fā)網(wǎng)格監(jiān)管系統(tǒng)，并對基層局內外網(wǎng)網(wǎng)站進行重新改版，加強了網(wǎng)站的實效性、互動性，并且能夠更好的做好信息公開與共享的工作。

  現(xiàn)在，重慶市工商局展開網(wǎng)上辦公服務、推行企業(yè)分類監(jiān)管等信息化工作，不斷改善信息化中不足之處，引進新產(chǎn)品和技術來提升自身服務工作效率。

  網(wǎng)管模式影響工作效率

  進入電子社會和互聯(lián)網(wǎng)，時間被最大化利用，效率被放到首要位置，因此網(wǎng)絡的暢通成為各行業(yè)最基本的要求。簡言之，即是對網(wǎng)絡故障的處理所占的時間不應該影響到正常的工作。重慶市工商局要求在成本優(yōu)化的同時提高運維效率，一套適合的網(wǎng)絡管理軟件讓重慶市工商局求之若渴。據(jù)悉，重慶市工商局的網(wǎng)絡設備運維工作全部外包給一家IT服務公司，其工作人員并沒有更多的參與到網(wǎng)絡運維的工作。而承擔重慶市工商局網(wǎng)絡運維工作的IT服務公司并沒有采用任何的網(wǎng)管軟件，仍是用運維人員負責全網(wǎng)的傳統(tǒng)管理方式。

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