從業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展方向看固定智能網(wǎng)的發(fā)展[1]

  電信網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)提供技術(shù)的興衰，取決于其技術(shù)特點(diǎn)和系統(tǒng)整體能力能否滿足電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)需求。傳統(tǒng)意義上的智能網(wǎng)技術(shù)具備業(yè)務(wù)提供功能與業(yè)務(wù)控制功能分離、業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境獨(dú)立于具體業(yè)務(wù)的特征，滿足了在電信網(wǎng)絡(luò)中為公眾用戶(hù)集中、快速提供業(yè)務(wù)的需求。當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)需求乃至運(yùn)營(yíng)理念和商業(yè)模式都出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也涌現(xiàn)了多種智能網(wǎng)改進(jìn)技術(shù)和多種新型業(yè)務(wù)提供技術(shù)，因而急需明確業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展方向和發(fā)展策略。本文從電信運(yùn)營(yíng)商的角度，探討運(yùn)營(yíng)理念、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)需求的發(fā)展趨勢(shì)，分析上述發(fā)展趨勢(shì)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系架構(gòu)和能力的新要求，以此為基礎(chǔ)對(duì)多種智能網(wǎng)改進(jìn)技術(shù)以及SIP、Parlay業(yè)務(wù)提供技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，探討其適用領(lǐng)域，進(jìn)而指出智能網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展方向。

  一、業(yè)務(wù)需求的發(fā)展趨勢(shì)

  競(jìng)爭(zhēng)的加劇和技術(shù)的進(jìn)步使得傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的附加值逐步降低、用戶(hù)規(guī)模的拓展空間縮小，開(kāi)源和節(jié)流成為電信運(yùn)營(yíng)商普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。

  在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前普遍認(rèn)為可能存在3個(gè)開(kāi)源的方向：提供更為豐富的電信增值業(yè)務(wù)（VAS），希望以此提高現(xiàn)有電信用戶(hù)的ARPU值；提供寬帶多媒體業(yè)務(wù)，希望拓展新的寬帶用戶(hù)群并獲得更高的ARPU值；結(jié)合信息技術(shù)與電信技術(shù)，拓展新的高附加值業(yè)務(wù)領(lǐng)域。信息技術(shù)被認(rèn)為在其應(yīng)用中具備強(qiáng)滲透性和高附加值，電信行業(yè)向其他行業(yè)滲透、打造新的綜合信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈被認(rèn)為是電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)轉(zhuǎn)型的方向。

  業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展方向

  以此為基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)理念、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)特征都出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，如圖1所示，包括以下方面。

  1.新的運(yùn)營(yíng)理念和商業(yè)模式

  從封閉價(jià)值鏈向開(kāi)放多贏價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變；從電信產(chǎn)業(yè)盈利模式向信息產(chǎn)業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)變；從以運(yùn)營(yíng)商為中心向以用戶(hù)為中心轉(zhuǎn)變，如何更好的滿足用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)成為指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵因素。

  2.在原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域挖潛，同時(shí)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

  在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)增值業(yè)務(wù)的個(gè)性化特征。同時(shí)，在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)向全業(yè)務(wù)拓展，包括：從固網(wǎng)/移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域向多網(wǎng)融合業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和融合業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，從電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域向信息業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，包括電信業(yè)務(wù)與信息業(yè)務(wù)結(jié)合、利用信息技術(shù)從電信行業(yè)向各個(gè)行業(yè)滲透。

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