通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試商業(yè)模式

    14.3.2 商業(yè)模式

    1.戰(zhàn)略目標(biāo)

    飛信定位為“中國移動的綜合通信服務(wù)”，以電信和通信領(lǐng)域的應(yīng)用為主，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為輔。中國移動致力于將飛信打造成每位手機上網(wǎng)用戶每人使用的一款隨身軟件，以及3G時代的移動門戶及重要的應(yīng)用平臺。這也是中M移動通信為其飛信業(yè)務(wù)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    2.目標(biāo)用戶群

    中國移動飛信的目標(biāo)用戶群為容易接受和使用各類新業(yè)務(wù)的18-28歲的手機上網(wǎng)用戶。該群體的特點是：年輕化，容易并且樂于接受新鮮事物；受教育程度高，具有較好的教育背景，思想開放、活躍；消費觀念新潮，財富積累較少；較多的空閑時間用于聊天交友、上網(wǎng)沖浪等。因此，飛信提供的免費短信無限發(fā)送、多終端登錄永不離線和文件互傳共享及便捷的交友、聊天、互動和娛樂功能的信息服務(wù)平臺正好迎合了該類用戶群體。

    3.產(chǎn)品與服務(wù)

    飛信是一種移動即時通信工具，可以實現(xiàn)即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。飛信可以實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，讓用戶隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通。

    中國移動將飛信定位為“中國移動個人綜合通信服務(wù)”，該產(chǎn)品具有多終端登錄、短信發(fā)送、語音群聊、文件互傳精彩共亨、其有防擾功能等特點。飛信支持手機和計箅機的多終端登錄及應(yīng)用時的任意切換，實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，讓用戶隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通。對于好友不在線的情況則釆用短信形式自動轉(zhuǎn)發(fā)到對方手機上，保證信息及時到達(dá)不丟失，而且飛信還支持從PC給飛信好友發(fā)手機短信。

    通信還能夠與好友語聊，支持8人內(nèi)的同時在線會議。飛信能夠提供MP3、圖片和普通Office文件傳輸。飛信具有防騷擾功能，當(dāng)被用戶授權(quán)為好友時，才可與對方進行通話和發(fā)送短信，飛信專門釆用飛信號，而不是手機號，堉加了溝通時的安全。

    4.贏利模式

    由于移動即時通信的特殊性，飛信主要的收費模式是針對用戶收取通信使用費。飛信的用戶級別分為普通用戶和會員用戶，會員用戶除擁有普通用戶的服務(wù)外，還增加積分加速器、好友擴充器、創(chuàng)建群特權(quán)、加入群特權(quán)，會員標(biāo)志、排名靠前、會員艦號和專項內(nèi)容八大特權(quán)功能。普通用戶無服務(wù)費，會員用戶按月收取服務(wù)費。使用中的資費標(biāo)準(zhǔn)分為PC客戶端和手機客戶端兩大部分，表14-7列出了飛信資費標(biāo)準(zhǔn)。

    從表14-7所示可以看出，飛信的收入結(jié)構(gòu)是多元化的，主要包括短信、IVR及GPRS流量費、交友等各種潛在的增值處務(wù)，從這點看，飛信實際上多少是承擔(dān)了拉動中國移動用戶的使用量（包括話音和數(shù)據(jù)）及增加用戶對中國移動忠誠度的責(zé)任。

    5.核心能力

    由于中國移動在屮國移動通信中的地位，飛信的核心能力主要有以下兩點。

    1)雄厚的資金實力和平臺優(yōu)勢

    中國移動成立于2000年4月，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元。2008年，屮國移動全年營業(yè)額達(dá)4123億元人民幣，凈利潤為1128億元人民幣。雄厚的資金實力使飛信的資金支持在同類軟件中處于絕對的優(yōu)勢。另外，中M移動作為移動運營商，占據(jù)平臺優(yōu)勢，飛信的推廣工作僅需通過對其手機用戶推薦新業(yè)務(wù)便能完成。

    2)品牌優(yōu)勢和龐大的潛在用戶群

    截至2009年2月，中國移動用戶數(shù)己達(dá)4.71億戶，遠(yuǎn)超過中國網(wǎng)民數(shù)，如此龐大的用戶群體以及品牌優(yōu)勢，是飛信在移動即時通信市場最重要的核心能力。

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