終端與業(yè)務考試無線服務的主要應用

    14.1.3 無線服務的主要應用

    無線服務的內(nèi)容非常廣泛，包括以手機等為終端，以無線通信網(wǎng)絡為接入方式，基于WAP協(xié)議的各類服務。H前的熱點應用主要包括移動搜索、手機游戲、移動即時通信、移動電子郵件、手機應用程序商店等。

    1.移動搜索

    移動搜索是目前移動信息服務的一種主要形式。移動信息服務是指通過WAP等移動成用協(xié)議提供的信總服務，R前各大傳統(tǒng)互聯(lián)M站均提供移動信息服務。與傳統(tǒng)可?聯(lián)網(wǎng)門戶的概念一樣，在移動通信網(wǎng)絡中也產(chǎn)生了移動門戶的概念，即通常所說的WAP門戶。移動搜索是基T移動網(wǎng)絡的搜索技術總稱，用戶可以通過WAP等接入方式進行搜索獲取WAP及互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容、移動増值服務內(nèi)容及本地信息等用戶需要的信息及服務。用戶可以通過搜索結果選擇并直接定制相關移動增值服務。廣義的移動搜索還包括SMS(短消息服務，Short Messaging Service)、IVR(交互語音應答系統(tǒng)，Interactive Voice Response)等接入方式。

    移動搜索區(qū)別于有線互聯(lián)網(wǎng)搜索的主要特征表現(xiàn)在其便利性、及時性和個性化。手機的隨身攜帶性、友好的操作界面及用戶使用門檻的降低，給移動搜索服務提供了便捷的終端和使用的便利；借助機終端的移動搜索可以使用戶擺脫對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的限制和依賴，滿足用戶隨時隨地的信息査詢需求；而且，通過對手機IP及用戶搜索內(nèi)容、搜索行為數(shù)據(jù)的深度挖掘分析，移動搜索服務提供商以針對用戶的不同需求提供個性化的搜索服務。一方面可通過識別用戶地域、性別等基本屬性，為用戶提供更有針對性的搜索產(chǎn)品和服務，這有效規(guī)避了互聯(lián)網(wǎng)搜索信總冗余等缺陷，為用戶提供簡約、實效的信息，另一方面移動搜索平臺可幫助企業(yè)采用“窄而告知”的形式宣傳產(chǎn)品，在提高投放效率的同時極大地節(jié)約了廣告費用。

    與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動搜索可以實現(xiàn)基于位置的服務（LBS,Location-based Services)基于位置的服務指通過定位技術獲得移動終端的位置信息（如經(jīng)緯度數(shù)據(jù)），提供給移動用戶木人或他人及通信系統(tǒng)，實現(xiàn)各種與位置相關的業(yè)務。它足數(shù)據(jù)庫技術和地理信息系統(tǒng)、移動定位技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、無線通信技術等相關領域交義融合的結果。基于位置的服務是無線服務區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務的一大優(yōu)勢，足未來無線服務的一個重要應用領域，具有廣闊的應用前景。Google手機地圖搜索就支持基于位置的服務。

    移動搜索的分類有多種角度。按照搜索內(nèi)容分類，移動搜索可以劃分為綜合搜索和垂直搜索。按照應用內(nèi)容分類，移動搜索可以劃分為公眾信息搜索及行業(yè)應用搜索。按照接入方式分類，移動搜索可以劃分為WAP方式搜索、短信方式搜索、IVR方式搜索和Java/Brew方式搜索。按照搜索范圍分類，移動搜索可以劃分為站內(nèi)搜索、站外搜索和本地搜索。

    目前，移動搜索價值網(wǎng)絡主要由廣告主、廣告代理商、技術提供商、內(nèi)容提供商、移動搜索服務提供商、移動運營商、移動互聯(lián)網(wǎng)服務提供商、以及手機用戶構成，如圖14-2所示。

    截至2008年，移動搜索市場收入主要源于無線廣告收入及廣告聯(lián)盟收入，其中軟件類等中小廣告主成為目前移動搜索廣告的投放主體。隨著移動搜索用戶量的增多及廣告下對無線廣告認知度的提高，大品牌廣告主將逐漸嘗試移動搜索平臺的廣告投放。同時,隨著移動搜索服務提供商對用戶屬性和需求的精準把控，無線廣告的投放精準度將得到有效提升。表14-1所示的是H前部分主流的移動搜索服務提供商。

    2.手機游戲

    手機游戲?qū)儆谝苿訆蕵返囊环N形式，移動娛樂是指用戶使用手機等移動終端并應用WAP、JAVA.應用程序等進行各種娛樂活動，包括游戲、博彩、音樂、視頻、于-機電視等。

    手機游戲是指用戶利用隨身攜帶并具有廣域無線網(wǎng)絡聯(lián)機功能（GPRS或CDMA)的移動終端設備，隨時隨地進行的游戲。手機游戲的分類有多種方式。按手機平臺分類，可分為JAVA、Brew、UniJa、Symbian、Smartphone等幾種手機游戲。按表現(xiàn)形式分類，可分為文字游戲和圖形游戲。其中，文字游戲又有短信游戲、彩信游戲、WAP、游戲。而圖形游戲則以JAVA游戲、Brew游戲為主。手機游戲按內(nèi)容分類，可分為文字類、動作冒險類、格斗類、射擊類、體會競技類、益智類、棋牌類、允色扮演類、策略類。

    手機游戲因具有顯著的便攜性并支持網(wǎng)絡環(huán)境下的多人在線優(yōu)勢，有龐大的潛在用戶群，目前全球使用的移動電話已經(jīng)超過40億部，而且這個數(shù)字每天都在不斷增加，在除美閨之外的各個發(fā)達，手機用戶都比計算機用戶多。根據(jù)艾瑞咨洵《2008年中國手機游戲用戶行為調(diào)研報告》，中國手機游戲以24歲的男性用戶主流群體，因手機游戲用戶T-機上網(wǎng)頻率較高且黏性較大，非主流用戶也將成為手機游戲的主要消費群體。表14-2所示的是目前部分主要的手機游戲服務商。

    3.移動即時通信

    隨著3G時代的到來、傳統(tǒng)即時通信市場趨于飽和、中國手機用戶的持續(xù)增長及用戶對信息的容量、速度與便捷性需求的進一步擴大，移動即時通信以其固有的移動性、黏性強等先天性特點，攰示了巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

    移動即時通信指參與溝通的雙方或多方通過手機或其他移動終端接入GPRS、CDMA、3G等移動互聯(lián)網(wǎng)，登錄到同一即時通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)溝通信實時收發(fā)及相關輔助信息的即時更新；或者基于Web通訊系統(tǒng)的基礎上，把手機短信和手機移動互聯(lián)網(wǎng)結合起來，實現(xiàn)用戶通過手機終端能夠方便地與他人以短信、移動互聯(lián)網(wǎng)來進行即時的信息交流。

    移動即時通信的價值網(wǎng)絡包括傳統(tǒng)即時通信服務提供商、第三方即時通信服務提供商、移動運營商、手機廠商和用戶等。其運營模式主要分為即時通信服務提供商與運營商合作模式、即時通信服務提供商自營模式、運營商自營模式。其中即時通信服務提供商與運營商合作模式與傳統(tǒng)增值業(yè)務SP運營模式相同，產(chǎn)業(yè)鏈合作上比較成熟。表14-3列出了部分移動即時通信服務商的名稱。

    4.移動電子郵件

    移動電子郵件從技術角度上也稱為PushMaihPushMail將電子郵件系統(tǒng)和手機、PDA等移動終端相結合，通過移動運營商現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡，利用U-IMAP/SMS/WAP等相關技術實現(xiàn)移動郵件業(yè)務。在得到授權和開通服務的情況下，通過該業(yè)務，移動用戶不但可以隨時隨地通過移動終端使用電子郵件服務，而且當新郵件到達時，系統(tǒng)可以主動通過SMPush、WAPPush等方式，及時通知移動用戶，觸發(fā)終端通過郵件傳送協(xié)議（如U-IMAP協(xié)議）及時收取新郵件，閱讀和操作新郵件。

    根據(jù)手機電郵業(yè)務發(fā)展的不同階段和冃標用戶群的不同，移動電子郵件產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡主要環(huán)節(jié)間的合作有以下5種：服務集成商與移動運營商的合作、服務集成商與終端廠商的合作、移動運營商與終端廠商的合作、移動運營商與郵筘服務提供商的合作，以及服務集成商與郵箱服務提供商的合作。

    2006年以來，隨著中國移動推出手機郵箱黑莓業(yè)務，中國聯(lián)通推出紅莓業(yè)務，郵箱服務提供商推出企業(yè)手機電郵服務，中M手機電郵市場格局初步形成，RIM、微軟、諾基亞、用友移動、無線立通、尚郵國際國內(nèi)著名服務提供商成為中國手機電郵市場的者。表14-4列出中國移動電子郵件市場主要產(chǎn)品及解決方案的應用情況。

    目前，由于手機郵箱產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式尚不不成熟、消費者習慣還處于培育引導階段、網(wǎng)絡與終端等多種因素的影響，中國移動電子郵件經(jīng)歷了最初的狂熱后目前處于市場發(fā)展的回調(diào)盤整的理性發(fā)展期。但隨著3G網(wǎng)絡的建設、終端問題的解決，移動電子郵件將逐步進入市場的快速增長期。

    5.手機應用程序商店

    隨著智能手機的普及及3G的發(fā)展，手機用戶對于軟件、游戲、主題、電子書、音樂、視頻等手機應用程序的需求越來越強烈。由于手機用戶眾多，手機應用程序?qū)纬煞浅＞薮蟮氖袌隹臻g。手機應用程序商店就是專門為機軟件開發(fā)者、手機用戶提供手機應用程序買賣的場所。

    蘋果于2008年7月推出的應用程序商店App Store在一年的時間里，其客戶己累計下載了超過15億次的應用程序。由r手機應用程序的廣闊市場空間，移動價值網(wǎng)絡的各方主體均開始涉足手機應用程序商店。例如，終端制造商蘋果推出了iPhone應用程序商店AppStore。諾基亞推出Ovi Store應用程序商店；手機操作系統(tǒng)開發(fā)商微軟推出了Windows Marketplace Google推出了Android應用程序商店；移動運營商中移動推出了中國移動應用商場（Mobile Market)等。

    在手機應用程序商店的價值網(wǎng)絡屮，包括移動運營商、終端制造商、手機操作系統(tǒng)開發(fā)商、軟件開發(fā)者及手機用戶等。商店的成用程序下載收費一般采用運營商代扣的模式，而應用程序下載收入則采用開發(fā)者與商店運營商分成的模式。

    除了以上應用之外，移動互聯(lián)網(wǎng)的典型應用還包括企業(yè)移動商務應用和移動支付等。

    企業(yè)移動商務應用是傳統(tǒng)企業(yè)信息化的擴展，通過將移動通信技術運用于企業(yè)信息系統(tǒng)，支持企業(yè)移動工作者、移動供應鏈咎理等。

    移動支付，也稱為手機支付，是指用戶使用手機等移動終端對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。手機支付一般有兩種方式。第一種方式是費用通過手機賬單收取，用戶在支付其手機賬單的同時支付了這一費用，在這種方式中，移動運營商為用戶提供了信用，何這種代收費的方式使得移動運營商有超范圍經(jīng)營金融業(yè)務之嫌，因此其范圍僅限于下載手機鈴聲等有限服務；第二種方式是費用從用戶的銀行賬戶（即借記賬戶）或信用卡賬戶屮扣除，在該方式中，手機只是一個簡單的信息通道，將用戶的銀行賬號或信用卡號與其手機號連接起來。

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