通信工程師百合網(wǎng)管理模式

    12.4.4 管理模式

    1.人力資源管理

    合網(wǎng)遵循“以人為本，溝通天下，服務(wù)大眾，小斷創(chuàng)新”的宗旨，倡導(dǎo)塑造油中的公司文化，讓員工在公司氛圍內(nèi)達到和諧的輕松狀態(tài)。在一種融合的氛SiAl快樂工作。

    誠懇、坦率、上進是百合網(wǎng)選杼人才的首要標(biāo)準(zhǔn)，所有的員工在面試前都會由企業(yè)高層講述公司的夢想及未來的發(fā)展。

    針對老員工的培訓(xùn)，百合網(wǎng)從4個方面進行：①每周針對不同的崗位進行專業(yè)的專題講座；②由資深人士講授實戰(zhàn)案例，進行理論與實際相結(jié)合的培訓(xùn)；③企業(yè)高層對員丁進行隨時培訓(xùn)，碰到問題隨時進行研究探討，并提出解決方案：④根據(jù)工作需要每年都會委派員工到相應(yīng)的地方進行專業(yè)培訓(xùn)。而新員工的培訓(xùn)由HR人員培訓(xùn)公司的企業(yè)文化與發(fā)展。并逐步融入到公司企業(yè)文化中，加入到老員工的培訓(xùn)行列。

    百合網(wǎng)每年的績效管理在每年的4?5月。然后根據(jù)評占結(jié)果，對員工的薪金和職位進行相應(yīng)的調(diào)整。百合網(wǎng)的每個員工都有自己的績效指標(biāo)，高層的繢效指標(biāo)與實際薪金緊密聯(lián)系，而對于普通員工在績效方面相對少些，主要由各個部門的主管進行評估，對其工作態(tài)度、工作業(yè)績和崗位責(zé)任進行考核管理，每周一百合網(wǎng)都會根據(jù)個人做計劃并在周末進行工作評估。

    2.服務(wù)管理

    由于戀愛是件絕對個性化的事情，需要雙方的努力，任何人都無法承諾在會員服務(wù)期內(nèi)一定能夠找到理想伴侶。所以當(dāng)會員在服務(wù)到期之后還未找到滿意的心靈匹配對象，白?合網(wǎng)以優(yōu)惠的方式讓會員繼續(xù)享有服務(wù)。

    另外，百合網(wǎng)把會員滿意度當(dāng)做發(fā)展的生命線。為了保證VIP會員的服務(wù)質(zhì)量，百合配備了獨立的質(zhì)量檢查團隊，通過網(wǎng)上調(diào)査和電的方式傾聽會員對服務(wù)的意見。同時，百合網(wǎng)提供會員免費體驗VIP服務(wù)的機會，讓會員在付費前對百合的服務(wù)質(zhì)ft有直觀的體驗。為了確保會員的無憂消費，百合網(wǎng)還推出了無障礙退款承擔(dān)。在會員簽訂的服務(wù)合同所規(guī)定的退款期內(nèi)，只要會員對服務(wù)不滿意，會員可以按照合同條款提出退費要求，百合網(wǎng)將按照合同約定扣除在退款期間已經(jīng)發(fā)生的服務(wù)費用，退還會員所有剩余款項。如果在此服務(wù)期內(nèi)百合網(wǎng)不能為您提供任何匹配，將全額退款。

    3.支付管理

    百合錢包與百合金幣

    百合錢也是百合網(wǎng)統(tǒng)一的支付系統(tǒng)?？蛻艨梢允褂肳上銀行，給百合錢包充值，用來支付百合的高級服務(wù)。目前，百合錢包可以進行如下愛情雙重奏高級測試、水晶百合、送花傳情服務(wù)等支付。

    百合金幣是百合網(wǎng)上的通用虛擬貨幣，用于購買百合的在線服務(wù)。百合金幣和人民幣的兌換比例為1:1。消費之后的余額將保存在會員的百合錢包里。

    4.支付方式

    百合網(wǎng)為用戶提供支付寶賬戶、網(wǎng)上銀行、快錢支付和現(xiàn)場交費等多種支付方式。

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