通信專業(yè)百合網(wǎng)綜合利用經(jīng)營模式

    12.4.3 經(jīng)營模式

    百合網(wǎng)綜合利用網(wǎng)絡(luò)廣告、電郵邀請、BBS帖子、博客帖子、MSN或QQ邀請、媒體報道、成功故事營銷、交友活動營銷、百合論壇營銷，以及《娛樂交友》電視營銷等渠道，進行業(yè)務宣傳，取得了理想的推廣效果。在其成功的經(jīng)菅模式中，以下幾個方面是值得關(guān)注的。

    1.推出心靈匹配服務

    在美國最成功的婚戀網(wǎng)站eHarmony的啟發(fā)下，百合網(wǎng)在網(wǎng)站還沒搭建起來之前,便重金聘請做過多年婚姻幸福度調(diào)査的北京師范大學心理研究所，還有北大和中科院的兩家社會心理學研究機構(gòu)，耗時3個月，設(shè)計了一套100道題目的測試題。這套測試題能幫助客戶分析自身的戀愛特點，并根據(jù)這個特點，為客戶量身挑選合適的對象。

    有了寸行的測試題，百合網(wǎng)在國內(nèi)率先推出了“心靈匹配”服務。根據(jù)心理測試的結(jié)果，了解用戶數(shù)十個影響婚戀幸福的性格特征，通過30多個維度的交叉比較，為用戶推薦合適的交往對象，成功突破了網(wǎng)絡(luò)交友“知人知而+知心”的難題，讓用戶能夠通過否合先進的匹配推薦與精準搜索系統(tǒng)，找到幸福指數(shù)更高的伴侶。

    2.建立專業(yè)愛情顧問團隊

    百合網(wǎng)專業(yè)愛情顧問閉隊專門為VIP會員提供優(yōu)質(zhì)的貼心溝通和婚戀指導服務。百合網(wǎng)是中M婚姻家庭咨詢師職業(yè)標準（MFC)希賽網(wǎng)組成員，全面參與閨家標準制定、編寫全國統(tǒng)一培訓教材、制定考試標準，并承擔婚姻家庭咨詢師職業(yè)培訓。西合網(wǎng)V1P會員服務中心的愛情顧問通過參加試點期的W家婚姻家庭咨詢師培訓，成為了中國第一批取得H家婚姻家庭咨詢師職業(yè)證書的婚戀顧問。百合網(wǎng)VIP會員中心也是口前具有達到W家職業(yè)標準的專業(yè)服務能力的婚戀服務機構(gòu)。

    3.引入公安部身份認證系統(tǒng)

    2007年4月18日，百合網(wǎng)引入了公安部身份認證系統(tǒng)，開始使用電子身份標識--“身份通”作為網(wǎng)絡(luò)婚戀領(lǐng)域的標準身份識別手段?！吧矸萃ā狈找劳泄膊扛采w13億人口的“全國公民身份信息系統(tǒng)”，利用用戶主動激活的身份信息，生成一組數(shù)字代碼和標志，既確認了個人身份的真實性，乂冇效地避免個人信息曝光，保護了個人隱私。截目前，百合網(wǎng)己經(jīng)有超過10萬百合網(wǎng)會員使用了身份通服務，由此形成了國內(nèi)最大的一個誠信婚戀用戶群體。

    4.設(shè)立VIP會員地面服務中心

    百合網(wǎng)VIP會員地面服務中心是集會員服務咨詢、愛情顧問婚戀指導、會員與由顧問推薦的匹配對象的第一次“相親”和會員個人戀愛培訓多種功能為一體的會員倶樂部。服務中心設(shè)置咨詢接待區(qū)、培訓教室、私密相親區(qū)等功能區(qū)域，每一個區(qū)域都是獨立的空間，最大限度地保護了會員的隱私。服務中心還配以專業(yè)的信息系統(tǒng)，專業(yè)會員匹配師、服務經(jīng)理、愛情顧問和心理咨詢師，為會員提供各個階段的不同服務。

    5.建立百合婚戀研究院

    百合網(wǎng)攜手北京大學人格與社會心理學研究中心、北京師范大學心理測景與評價研究所、中國科學院心理研究所合作建立了百合婚戀研究院，研究院是國內(nèi)第一家以愛情、婚姻、家庭為研究主題的專業(yè)研究機構(gòu)，致力于中國人的婚戀、家庭課題的深入研究。最終目的就足希望通過科學的方法、系統(tǒng)的研究為屮國人找到成就幸福婚姻之路。研究院擁有專職和合作研究人員30多名，80%擁有博士學位。

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