通信專業(yè)百合網(wǎng)綜合利用經(jīng)營(yíng)模式

    12.4.3 經(jīng)營(yíng)模式

    百合網(wǎng)綜合利用網(wǎng)絡(luò)廣告、電郵邀請(qǐng)、BBS帖子、博客帖子、MSN或QQ邀請(qǐng)、媒體報(bào)道、成功故事營(yíng)銷、交友活動(dòng)營(yíng)銷、百合論壇營(yíng)銷，以及《娛樂交友》電視營(yíng)銷等渠道，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，取得了理想的推廣效果。在其成功的經(jīng)菅模式中，以下幾個(gè)方面是值得關(guān)注的。

    1.推出心靈匹配服務(wù)

    在美國(guó)最成功的婚戀網(wǎng)站eHarmony的啟發(fā)下，百合網(wǎng)在網(wǎng)站還沒搭建起來(lái)之前,便重金聘請(qǐng)做過多年婚姻幸福度調(diào)査的北京師范大學(xué)心理研究所，還有北大和中科院的兩家社會(huì)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)，耗時(shí)3個(gè)月，設(shè)計(jì)了一套100道題目的測(cè)試題。這套測(cè)試題能幫助客戶分析自身的戀愛特點(diǎn)，并根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，為客戶量身挑選合適的對(duì)象。

    有了寸行的測(cè)試題，百合網(wǎng)在國(guó)內(nèi)率先推出了“心靈匹配”服務(wù)。根據(jù)心理測(cè)試的結(jié)果，了解用戶數(shù)十個(gè)影響婚戀幸福的性格特征，通過30多個(gè)維度的交叉比較，為用戶推薦合適的交往對(duì)象，成功突破了網(wǎng)絡(luò)交友“知人知而+知心”的難題，讓用戶能夠通過否合先進(jìn)的匹配推薦與精準(zhǔn)搜索系統(tǒng)，找到幸福指數(shù)更高的伴侶。

    2.建立專業(yè)愛情顧問團(tuán)隊(duì)

    百合網(wǎng)專業(yè)愛情顧問閉隊(duì)專門為VIP會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的貼心溝通和婚戀指導(dǎo)服務(wù)。百合網(wǎng)是中M婚姻家庭咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（MFC)希賽網(wǎng)組成員，全面參與閨家標(biāo)準(zhǔn)制定、編寫全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn)教材、制定考試標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)婚姻家庭咨詢師職業(yè)培訓(xùn)。西合網(wǎng)V1P會(huì)員服務(wù)中心的愛情顧問通過參加試點(diǎn)期的W家婚姻家庭咨詢師培訓(xùn)，成為了中國(guó)第一批取得H家婚姻家庭咨詢師職業(yè)證書的婚戀顧問。百合網(wǎng)VIP會(huì)員中心也是口前具有達(dá)到W家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)能力的婚戀服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    3.引入公安部身份認(rèn)證系統(tǒng)

    2007年4月18日，百合網(wǎng)引入了公安部身份認(rèn)證系統(tǒng)，開始使用電子身份標(biāo)識(shí)--“身份通”作為網(wǎng)絡(luò)婚戀領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)身份識(shí)別手段。“身份通”服務(wù)依托公安部覆蓋13億人口的“全國(guó)公民身份信息系統(tǒng)”，利用用戶主動(dòng)激活的身份信息，生成一組數(shù)字代碼和標(biāo)志，既確認(rèn)了個(gè)人身份的真實(shí)性，乂冇效地避免個(gè)人信息曝光，保護(hù)了個(gè)人隱私。截目前，百合網(wǎng)己經(jīng)有超過10萬(wàn)百合網(wǎng)會(huì)員使用了身份通服務(wù)，由此形成了國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)誠(chéng)信婚戀用戶群體。

    4.設(shè)立VIP會(huì)員地面服務(wù)中心

    百合網(wǎng)VIP會(huì)員地面服務(wù)中心是集會(huì)員服務(wù)咨詢、愛情顧問婚戀指導(dǎo)、會(huì)員與由顧問推薦的匹配對(duì)象的第一次“相親”和會(huì)員個(gè)人戀愛培訓(xùn)多種功能為一體的會(huì)員倶樂部。服務(wù)中心設(shè)置咨詢接待區(qū)、培訓(xùn)教室、私密相親區(qū)等功能區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域都是獨(dú)立的空間，最大限度地保護(hù)了會(huì)員的隱私。服務(wù)中心還配以專業(yè)的信息系統(tǒng)，專業(yè)會(huì)員匹配師、服務(wù)經(jīng)理、愛情顧問和心理咨詢師，為會(huì)員提供各個(gè)階段的不同服務(wù)。

    5.建立百合婚戀研究院

    百合網(wǎng)攜手北京大學(xué)人格與社會(huì)心理學(xué)研究中心、北京師范大學(xué)心理測(cè)景與評(píng)價(jià)研究所、中國(guó)科學(xué)院心理研究所合作建立了百合婚戀研究院，研究院是國(guó)內(nèi)第一家以愛情、婚姻、家庭為研究主題的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，致力于中國(guó)人的婚戀、家庭課題的深入研究。最終目的就足希望通過科學(xué)的方法、系統(tǒng)的研究為屮國(guó)人找到成就幸?；橐鲋贰Ｑ芯吭簱碛袑Ｂ毢秃献餮芯咳藛T30多名，80%擁有博士學(xué)位。

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