通信工程師終端與業(yè)務考試管理模式

    11.2.5 管理模式

    1.分布式組織結(jié)構(gòu)

    天涯社區(qū)有總部、編輯部、市場部和廣告部4個部門，其中，總部設在海南省?？?，編輯部設在廣州市，市場部和廣告部設在北京市，并且每個地區(qū)都有分管的分總裁。這樣分散化的組織結(jié)構(gòu)，更有利于天涯社區(qū)的經(jīng)營，但同時也帶來Y管理和溝通上的困難。

    2.管理權(quán)三分模式

    大涯社區(qū)的民主代表著參與社K的各種網(wǎng)友力量的平衡，網(wǎng)友的強大和組織化是社區(qū)民主的基礎：社區(qū)民主體現(xiàn)為管理類型、制度和操作程序。對此采取管理權(quán)三分模式對天涯進行管理是很有必要的。

    天涯社區(qū)管理工作主要涉及規(guī)劃、站務、編輯、監(jiān)督等方面，這些鈐理工作主要由決策部、執(zhí)行部和監(jiān)督部3個部門來完成，其屮決策部主要職能足制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃及規(guī)則修編，執(zhí)行部主要職能細分為斑竹任免、糾紛處理及問題答復、內(nèi)容匯編、內(nèi)容監(jiān)管4個方面，監(jiān)督部主要分為管理監(jiān)督及決策審核兩個方面。決策部根據(jù)具體情況及公司發(fā)展需要制定天涯社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，考慮對社區(qū)版塊的調(diào)整增減，對原有社區(qū)規(guī)則修編增刪等做出詳細的執(zhí)行計劃，監(jiān)督部對計劃進行審核，通過后由執(zhí)行部貫徹執(zhí)行，監(jiān)督部監(jiān)督其執(zhí)行過程及結(jié)果。當遇到大事時則三方合議，廣泛征求意見和建議，3種權(quán)力既互相制約又互相支持與合作，從而達到相互間的制約與均衡的目的。

    管理權(quán)三分后，3種權(quán)力各自獨立相互制約、相互平衡，木質(zhì)就是制約權(quán)力的手段。天涯實行二權(quán)分立后將改變權(quán)力運作的傳統(tǒng)規(guī)則，拉幵了網(wǎng)絡社區(qū)管理創(chuàng)新的序幕，為天涯醞釀新的歷史機遇，在發(fā)展的同時合理協(xié)調(diào)社區(qū)與網(wǎng)友的公平、公正、公幵的關(guān)系。從這個意義上來說，天涯實施管理權(quán)三分是對社區(qū)運營模式的一種創(chuàng)新。

    當然，建立管理三分制管理模式后，決策就會慢下來，但是，通過討論、咨詢、網(wǎng)友參與等方式，廣泛吸納民意和民智，在充分論證的基礎上大大提高決策質(zhì)量和決策水平。執(zhí)行就會更“透明”，真正做到有法可依、有據(jù)可循，執(zhí)行行為程序化及可控化，讓網(wǎng)友能夠口服心服。而監(jiān)怦機制的加強則更民主，對防范執(zhí)行過程的違規(guī)行為，使網(wǎng)友的基本權(quán)力得到更好、更多的保證。

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