通信工程師案例1:工商銀行的網(wǎng)上銀行支付

    8.2 案例1:工商銀行的網(wǎng)上銀行支付

    8.2.1 基本情況

    中國(guó)工商銀行（以下簡(jiǎn)稱工商銀行，http://www.icbc.com.cn,其網(wǎng)上銀行首頁如圖8-2所示）于1984年成立，全面承擔(dān)著原由中國(guó)人民銀行辦理的工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。2005年，工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國(guó)工商銀行股份有限公司”；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。

    工商銀行是中國(guó)網(wǎng)上銀行的先行者之一。早在1997年12月，工商銀行就在互聯(lián)網(wǎng)上.開辦了自己的網(wǎng)站，并于2000年2月正式開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。工商銀行網(wǎng)站先后被英國(guó)的《銀行家》雜志、美國(guó)的《環(huán)球金融》雜志評(píng)為“全球最佳銀行網(wǎng)站”、“中國(guó)最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”，從2003年起連續(xù)6年被《環(huán)球金融》評(píng)為“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”榮譽(yù)；在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評(píng)測(cè)”中，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得第一名，并榮獲中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)2007年“中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。工商銀行網(wǎng)上銀行自2000年2月推出以來，一莨呈幾何級(jí)數(shù)發(fā)展：2000年電子銀行交易額為2萬億元人民幣：到2008年，企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額110.50萬億元人民幣，個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額9.77萬億元人民幣。

    工商銀行網(wǎng)上銀行的利益相關(guān)者包括企、企業(yè)(事業(yè)單位）、個(gè)人及B2B、B2C、C2C商戶、金融認(rèn)證屮心等，其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)如圖8-3所示。

返回目錄：終端與業(yè)務(wù)考試網(wǎng)上支付模式案例分析匯總