通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)技術(shù)模式

    6.3.4 技術(shù)模式

    1.技術(shù)外包

    國美網(wǎng)上商城電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建是由廣州信景技術(shù)夯限公司支持完成的，該系統(tǒng)集企業(yè)形象網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)上銷售、分銷管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)短信、ERP對接等功能為一體，并且建立在全面的可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)架構(gòu)之上，能真正實現(xiàn)整個企業(yè)的電子商務(wù)統(tǒng)一平臺管理。

    2.網(wǎng)上銷售系統(tǒng)

    國美網(wǎng)上商城最重要的技術(shù)系統(tǒng)就是它的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)的最基本形式，國美網(wǎng)上銷ft系統(tǒng)解決了網(wǎng)上商城的一些主要業(yè)務(wù)功能，如商品庫管理、促銷組織、價格制定、商品物流配送、訂單處理、客戶分析、會員制度等。

    3.客戶關(guān)系系統(tǒng)

    國美網(wǎng)上商城的系統(tǒng)主要對4種對象進(jìn)行管理，即客戶、產(chǎn)品、信息和供應(yīng)商。這其中最璽要的就是客戶關(guān)系系統(tǒng)，就是加強(qiáng)企業(yè)與客戶關(guān)系維護(hù)的系統(tǒng)，其主要目的在于：掌握企業(yè)客戶資源：規(guī)范客戶幵發(fā)流程；提高客戶服務(wù)質(zhì)量；充分發(fā)掘客戶價值：為市場決策提供數(shù)據(jù)支持。

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