終端與業(yè)務(wù)通信網(wǎng)上商店的特征

    6.1.3 網(wǎng)上商店的特征

    與傳統(tǒng)的實體商店岑售方式相比，網(wǎng)上商店體現(xiàn)出了以下特征。

    1.購買的便捷性

    網(wǎng)上商店可以24小時對客戶幵放，只要客戶在需要的時間登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費者大多要受到營業(yè)時間的限制。另外，網(wǎng)絡(luò)的無地域、無國界特點，使網(wǎng)上商店的服務(wù)范圍不僅限定在某個固定的區(qū)域內(nèi)，購買者可以通過網(wǎng)上商店買到世界各地的商品。

    2.商品的豐富性

    網(wǎng)上商店的商品可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而網(wǎng)上商店則是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只耍有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行展示。

    3.價格的低廉性

    網(wǎng)上商店的商品與傳統(tǒng)商場相比相對便宜，網(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場無法省去的相關(guān)費用，所以商品的附加費用很低，商品的價格相對較低。

    4.信息的時效性

    網(wǎng)上商店商品信息的更新，只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網(wǎng)上，或者對商品信息、價格進(jìn)行修改，購買者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更新。時在傳統(tǒng)商業(yè)中，購買者要看到新的商品，要等到商家拿到商品，放S到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調(diào)整價格，特別是要在較人地域范圍內(nèi)統(tǒng)一修改時，傳統(tǒng)商店的時效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上網(wǎng)上商店。

    5.資金的高效性

    網(wǎng)上商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進(jìn)行商品調(diào)配，需要很多庫存，從而減少資金的積壓，提高資金的周轉(zhuǎn)效率。在網(wǎng)上商店中，商家可以通過客戶下訂中。和配送商品的時間差，進(jìn)行商品調(diào)配，而傳統(tǒng)商店就需要在客戶選購商品的同時提供商品。網(wǎng)上商店中不同的商品，具有不同的庫存需求，對于價格、樣式、功能等方面變化不大的商品，可以有適量庫存；而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進(jìn)行商品調(diào)配。這樣，一方面可以減少不必要的損失；另一方面也會減少資金的積壓。

    6.客戶的特定性

    從交易主體來看，隨著M民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購物者的主體依然是其有以下共同特征的客戶群體：①女性、未婚比例高于非網(wǎng)購用戶；②19-35歲用戶是主體；③學(xué)歷水平整體較高；④以屮低收入者為主。

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